Preguntas frecuentes sobre AT&T Real-Time Text

La comunicación Real-time text (RTT) permite que las personas con discapacidades usen mensajes de texto y de voz para realizar llamadas. Puedes iniciar una conversación por texto como una llamada de voz, pero es diferente de los mensajes instantáneos y SMS. Ambas personas ven el caracter del texto en su dispositivo a medida que se envía.

Sí. Puedes hacer llamadas RTT a otros proveedores que tengan RTT en su red.

Sí, podrás conversar con usuarios de RTT y TTY desde teléfonos fijos. Pero el teletipo tiene más limitaciones de funcionalidad que RTT. Cuando un usuario de RTT se comunica con un usuario de teletipo, ambas partes tendrán las limitaciones del dispositivo teletipo. Por ejemplo, el teletipo se limita a 50 caracteres, mientras que RTT no tiene límites de caracteres. Las etiquetas del teletipo como Go Ahead "GA" o Stop Keying "SK" pueden usarse para cambiar de interlocutor.

Sí, podrás marcar 911 y hablar con un operador de 911 y esos operadores tal vez usen TTY desde teléfonos fijos. También podrás marcar 711 y hablar con el centro de relevo estatal de telecomunicaciones. RTT funciona con el teletipo y te permite tener una conversación por texto en tiempo real con un centro equipado con TTY desde teléfonos fijos.

RTT funciona como parte del software de un teléfono para no necesitar un dispositivo de teclado por separado como el teletipo. Permite velocidades de tipeo más rápidas y puedes tipear mensajes y hablar al mismo tiempo. Además, hay un grupo de caracteres más grande, incluidos caracteres especiales como @, y reconoce otros idiomas.

No se cobra un costo adicional por el servicio. RTT integrado es una funcionalidad de accesibilidad en todos los teléfonos móviles y Apple iPads. Para tablets Android, la descarga de la aplicación es gratis. Sin embargo, facturaremos los minutos de llamadas o datos usados de acuerdo con tu plan de servicio móvil.

Sí, la red inalámbrica de AT&T ya no admite realizar llamadas con dispositivos móviles TTY.

No. Los usuarios de RTT no se pueden comunicar directamente con aplicaciones de mensajería instantánea y de texto, como iMessage. Puedes comunicarte con usuarios de RTT y teletipo.

Sí, todos los teléfonos tienen la opción de activar el botón RTT, por lo que está visible en todas las llamadas entrantes.