Elimina AT&T Personal Cloud y tus datos personales

Dispositivos Android

Puedes cancelar tu suscripción de AT&T Personal Cloud¹ y eliminar tus datos personales directamente desde la aplicación o a través de myAT&T. Te explicamos cómo hacerlo:

Aplicación Personal Cloud

1. Abre la aplicación AT&T Personal Cloud y toca el ícono Profile.
2. Selecciona My Account, luego selecciona Cancel reason en el menú desplegable.
3. Elige Delete Account. Cuando se te solicite, confirma que quieres eliminar tu cuenta.
4. Ingresa tu ID de usuario de AT&T y contraseña.
5. Toca My add-ons. Selecciona Personal Cloud, luego Remove add-on.

App myAT&T o sitio web

1. Ingresa en myAT&T. en Mi servicio móvil, selecciona tu dispositivo y número de teléfono.
2. Ve a Mis adicionales y selecciona AT&T Personal Cloud.
3. Selecciona Eliminar adicional de este dispositivo.
4. Ve hasta Repasemos y selecciona Enviar.

Para tu información: ¿tuviste un iPhone® y te suscribiste en AT&T Personal Cloud a través de Apple® App Store®? Para evitar cargos futuros, visita la tienda de aplicaciones para cancelar tu cuenta de Personal Cloud.

Dispositivos Apple

Si te suscribiste en:

• myAT&T: cancela al cambiar o eliminar tus adicionales de servicio móvil.
• Apple App Store: cancela el servicio allí. Te mostramos cómo:

1. Ve hasta iOS Settings.
2. Selecciona tu nombre o Apple ID.
3. Selecciona Subscriptions y busca AT&T Personal Cloud
4. Selecciona Cancel subscription y sigue las indicaciones.

Atención: Asegúrate de descargar cualquier contenido de Personal Cloud que quieras conservar. Una vez que canceles tu suscripción, los datos de AT&T Personal Cloud se eliminarán de forma permanente después de 30 días.

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