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Elimina AT&T Personal Cloud y tus datos personales

Averigua cómo cancelar tu prueba o suscripción. Además, obtén información importante sobre cómo eliminar tus datos y qué hacer antes de cancelar.

Qué hacer antes de cancelar

Descarga cualquier contenido de datos personales que quieras conservar. Una vez que canceles tu suscripción, el contenido de tu AT&T Personal Cloud se eliminará de forma permanente después de 30 días.

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Puedes cancelar tu suscripción a AT&T Personal Cloud1 directamente. Te mostramos cómo:

Aplicación AT&T Personal Cloud

  1. Abre la aplicación Personal Cloud y toca el ícono Profile .
  2. Selecciona My Account, luego selecciona Cancel reason en el menú desplegable.
  3. Elige Delete Account. Cuando se te solicite, confirma que quieres eliminar tu cuenta.
  4. Ingresa tu ID de AT&T y contraseña y toca My add-ons.
  5. Selecciona Personal Cloud y luego Elimina el complemento.

AT&T aplicación o sitio web

Cancela al cambiar o eliminar tus complementos móviles.

Para tu información: ¿tuviste un iPhone® y te suscribiste en AT&T Personal Cloud a través de Apple® App Store®? Para evitar cargos futuros, visita la tienda de aplicaciones para cancelar tu cuenta de Personal Cloud.

Dispositivos Apple

Si te suscribiste desde:

Tienda de aplicaciones de Apple

Cancela tu servicio allí. Te mostramos cómo:

  1. Ve a iOS Settings.
  2. Selecciona tu nombre o ID de Apple.
  3. Selecciona Suscripciones y busca AT&T Personal Cloud.
  4. Selecciona Cancel subscription y sigue las indicaciones.

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Última actualización: Febrero 9, 2026

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