Si muchos dispositivos usan datos móviles a la vez, nuestra red puede verse perjudicada. Esto se denomina congestión de la red y es posible que debamos disminuir la velocidad de los datos para mantener a todos conectados.

¿Tienes un plan ilimitado? Podemos reducir tu velocidad de manera temporal en cualquier momento si la red está ocupada. También podemos reducirla si usas más de 50 GB o 22 GB de datos en un solo período de facturación.

Para aquellos planes, te enviaremos un mensaje de texto cuando hayas usado 37.5 GB o 16.5 GB (que son el 75% de 50 GB o 22 GB). Sin embargo, si eso ocurre, no te preocupes porque todo volverá a la normalidad cuando comience tu siguiente período de facturación.