¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

eSIM

Configura y administra tu eSIM (SIM doble) para usar un número personal y un número para trabajar o viajar.


INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Información de validaciónPara usar SIM dobles, necesitarás una tarjeta Nano-SIM activada, una tarjeta eSIM y planes separados. Para obtener más información, visita Activa y usa tu dispositivo.

En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:

 

• Configurar eSIM

• Administrar planes móviles

• Cambiar plan móvil para llamada telefónica

• Cambiar plan móvil para mensaje

• Eliminar eSIM

 

Si quieres encontrar tu EID de tu eSIM asociada, mira el tutorial Buscar IMEI y número de serie.


 

Configurar eSIM

1. En la pantalla de inicio, desplázate hacia abajo desde la barra de notificaciones y luego selecciona el aplicación Settings ícono Settings.

 

2. Selecciona Connections y luego SIM manager.

 

Imagen 1

 

3. Selecciona Add eSIM, luego selecciona el método deseado para añadir tu eSIM y sigue las indicaciones.

 

Imagen 2

 


 

Administrar planes móviles

1. Para alternar entre planes móviles, desde la pantalla del administrador de SIM, selecciona Primary SIM en Preferred SIM card para ver la lista de tarjetas SIM.

 

Nota: ambos números de teléfonos pueden hacer y recibir llamadas de voz y enviar y recibir mensajes. Sin embargo, tu teléfono solo puede usar una red de datos móviles a la vez. Para obtener más información, visita Usa dispositivos con SIM doble. Para desactivar una tarjeta SIM, selecciona el interruptor junto a la tarjeta SIM que desees y luego selecciona Turn off para confirmar.

 

Imagen 3

 

2. Selecciona la SIM deseada, luego selecciona OK para cambiar la SIM principal.
 

Imagen 4

 


 

Cambiar plan móvil para llamada telefónica

Desde la teléfono aplicación Phone, escribe el número que desees llamar. Selecciona la SIM deseada para la llamada, luego selecciona el botón Call.

 

Imagen 5

 


 

Cambiar plan móvil para mensaje

Desde una secuencia de mensajes en la aplicación messages aplicación Messages, selecciona el ícono SIM para ver SIM disponibles, luego selecciona la opción deseada.

 

Imagen 6

 


 

Eliminar eSIM

1. En la pantalla del administrador de SIM, selecciona la eSIM que deseas eliminar.

 

Imagen 7

 

2. Selecciona Remove para eliminar la eSIM, luego selecciona Remove nuevamente para confirmar.

 

Importante: La eliminación de la eSIM no cancelará el servicio ni tendrás otros inconvenientes con la compañía telefónica. Para desactivar la eSIM temporalmente, selecciona el botón On, luego selecciona Turn off para confirmar.

 

Imagen 8


¿Recibiste la ayuda que necesitabas?