Apple iPhone 13 Pro Max

Ayuda con el dispositivo

Encuentra ayuda paso a paso para tu dispositivo.
Consulta soluciones populares

Explora temas de dispositivo

ARTÍCULOS

Acceder a los archivos descargados

Averigua cómo tener acceso a archivos descargados desde un navegador, correo electrónico y mensajes.

Navega por Internet

Averigua cómo navegar por Internet, acceder o editar los favoritos y acceder y administrar las pestañas del navegador.

Descargar aplicaciones y juegos

Aprende cómo descargar y administrar elementos desde la App Store y quitar aplicaciones.

Ver o cerrar aplicaciones que se están ejecutando

Conoce cómo ver, cambiar y cerrar aplicaciones que se están ejecutando.

ARTÍCULOS

Hacer copia de respaldo, sincronizar y transferir contenido (iCloud)

Descubre cómo configurar iCloud para hacer una copia de respaldo, sincronizar y respaldar o transferir contactos, fotos, música, aplicaciones, calendarios y mucho más.

Find My iPhone

Usa Buscar mi teléfono para encontrar tu dispositivo y tomar más medidas para recuperarlo y mantener tus datos a salvo.

Inserta o extrae la tarjeta SIM

Instalar y quitar la tarjeta SIM.

Reiniciar el dispositivo

Aprende cómo realizar una reconfiguración parcial y de fábrica en el dispositivo.

ARTÍCULOS

AT&T Personal Cloud

Haz copias y sincroniza tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo.

Haz copias de respaldo, sincroniza y transfiere contenido (Finder)

Usa Finder para sincronizar, hacer copias de respaldo o transferir tus contactos, fotos, música, aplicaciones, calendarios, libros, películas, tonos de timbre y mucho más.

ARTÍCULOS

Modo avión

Aprende a activar y desactivar la modalidad para viajes en avión utilizando Settings o Centro de control.

Optimizar la duración de la batería

Obtén consejos y trucos para ampliar el rendimiento de tu batería.

Cargar la batería

Recibe consejos para cargar tu batería.

ARTÍCULOS

AT&T Mobile Transfer

Aprende cómo usar AT&T Mobile Transfer para mover contactos, mensajes, música y otros datos a tu nuevo dispositivo.

Bloquear o desbloquear llamadas

Conoce cómo bloquea o desbloquea llamadas desde tu dispositivo.

Funcionalidades de llamadas

Conoce cómo hacer, recibir y rechazar una llamada.

Desvío de llamadas

Administrar el desvío de llamadas desde tu dispositivo.

Call Protect

Conoce cómo configurar AT&T Call Protect para smartphone compatible con HD Voice en tu cuenta de servicio móvil de AT&T.

Identificador de llamadas

Muestra u oculta tu identificador de llamadas al hacer llamadas.

Llamadas en conferencia

Añadir otra persona a tu llamada, fusionar llamadas, poner a una persona en espera y más.

Contactos

Aprende a añadir, ver, eliminar, personalizar al agregar una foto o un tono de timbre, y hacer copias de respaldo de tus contactos.

FaceTime

Hacer o recibir una llamada de video o audio con FaceTime.

Opciones de llamada

Conoce las funcionalidades que están disponibles mientras estás en una llamada activa.

Llamadas a través de Wi-Fi

Usa tu conexión Wi-Fi para realizar llamadas y enviar mensajes de texto cuando la cobertura móvil es limitada o está fuera de servicio.

ARTÍCULOS

Modo avión

Aprende a activar y desactivar la modalidad para viajes en avión utilizando Settings o Centro de control.

Bluetooth

Conoce cómo activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarse a otros dispositivos con Bluetooth y desconectar un dispositivo conectado.

Hotspot personal

Configura tu dispositivo como un hotspot personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Señal y datos móviles

Ver la señal de la red móvil y activar o desactivar Wi-Fi Assist, roaming internacional o tu conexión de datos móviles.

Wi-Fi

Conectar a o eliminar una red Wi-Fi guardada.

ARTÍCULOS

Averigua cómo limpiar tu dispositivo

Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Centro de control

Usa el centro de control para un acceso rápido a las configuraciones (modalidad para viajes en avión, Wi-Fi, Bluetooth, AirDrop y AirPlay) y aplicaciones (linterna, calculadora, cronómetro y cámara) que utilizas frecuentemente y más.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de realizar un reinicio a las configuraciones de fábrica.

SIM doble

Configura y administra tu eSIM (SIM doble) para usar un número personal y un número para trabajar o viajar.

Gestos y movimiento

Controlar tu dispositivo realizando movimientos específicos con la mano.

Inserta o extrae la tarjeta SIM

Instalar y quitar la tarjeta SIM.

Teclado y escritura

Corta y pega, usa la conversión de voz a texto y ten acceso a las configuraciones del teclado.

Conoce y personaliza la pantalla de inicio

Aprende a cambiar tu fondo de pantalla y habilitar las configuraciones de perspectiva o sin movimiento.

Encender o apagar el dispositivo

Enciende y apaga tu dispositivo y bloquéalo.

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

ARTÍCULOS

Bloquear o desbloquear mensajes

Bloquea mensajes desde tu dispositivo.

Configuraciones de correo electrónico

Administra configuraciones de correo electrónico como frecuencia de sincronización, configuraciones de servidores, firma, eliminación de una cuenta de correo electrónico y más.

iMessage

Usar iMessage para enviar y recibir mensajes con otros usuarios de iMessage.

Configuración de mensajería

Cambiar las configuraciones de mensajes de texto (SMS), de imágenes (MMS), emergencia y AMBER alert.

Enviar y recibir correo electrónico

Agrega y descarga archivos adjuntos del correo electrónico, responde un correo electrónico y más.

Enviar y recibir mensajes

Crea y responde mensajes de texto (SMS), mensajes con imágenes (MMS) o iMessages y añade, guarda y ve adjuntos recibidos y más.

Configurar el correo electrónico

Añade cuentas de correo electrónico personales para que puedas leer y enviar correo electrónico en tu dispositivo.

ARTÍCULOS

Gestos y movimiento

Controlar tu dispositivo realizando movimientos específicos con la mano.

Siri

Conoce cómo usar la asistente virtual Siri que te ayuda a hacer las cosas en tu iPhone.

Inserta o extrae la tarjeta SIM

Instalar y quitar la tarjeta SIM.

Buscar IMEI y número de serie

Conoce cómo ubicar el IMEI y el número de serie para tu dispositivo.

Accesibilidad

Activa las funciones de accesibilidad para visión, habilidades motoras y físicas, y audición, y para acceder rápidamente a las opciones de accesibilidad.

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

Configurar correo de voz

Aprende a configurar tu bandeja de entrada del correo de voz.

Hotspot personal

Configura tu dispositivo como un hotspot personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Configurar el correo electrónico

Añade cuentas de correo electrónico personales para que puedas leer y enviar correo electrónico en tu dispositivo.

Llamadas a través de Wi-Fi

Usa tu conexión Wi-Fi para realizar llamadas y enviar mensajes de texto cuando la cobertura móvil es limitada o está fuera de servicio.

AT&T Personal Cloud

Haz copias y sincroniza tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo.

AT&T Mobile Transfer

Aprende cómo usar AT&T Mobile Transfer para mover contactos, mensajes, música y otros datos a tu nuevo dispositivo.

Hacer copia de respaldo, sincronizar y transferir contenido (iCloud)

Descubre cómo configurar iCloud para hacer una copia de respaldo, sincronizar y respaldar o transferir contactos, fotos, música, aplicaciones, calendarios y mucho más.

Conoce y personaliza la pantalla de inicio

Aprende a cambiar tu fondo de pantalla y habilitar las configuraciones de perspectiva o sin movimiento.

Sonidos

Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.

Pantalla

Aprende a cambiar el brillo de la pantalla, Night Shift, el bloqueo automático y el tamaño del texto.

Notificaciones y alertas

Aprende a tener acceso y ajustar las configuraciones de las notificaciones, y a activarlas y desactivarlas.

Proteger mi dispositivo

Averigua cómo proteger tu dispositivo a través del bloqueo y cómo solicitar que tu dispositivo se desbloquee desde la red de AT&T.

ARTÍCULOS

Screen Time

Lleva control de la duración de visualización de tus pantallas y establece los límites usando Screen Time.

Siri

Conoce cómo usar la asistente virtual Siri que te ayuda a hacer las cosas en tu iPhone.

AT&T Personal Cloud

Haz copias y sincroniza tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo.

Calendario

Obtén acceso al calendario de tu dispositivo y aprende a administrar eventos.

HBO Max

Todo lo de HBO junto con los éxitos nuevos, los clásicos favoritos, más lo nuevo de Max Originals.

myAT&T

Conoce cómo consultar y pagar tus facturas de AT&T en línea, administrar tu cuenta, restablecer contraseñas o actualizar tus servicios de AT&T usando myAT&T.

ARTÍCULOS

ener acceso y guardar fotos y videos

Conoce cómo tener acceso y almacenar fotos y videos.

Funcionalidades avanzadas de foto y video

Aprende cómo tener acceso y usar los modos de cámara, efectos, personalización y cortar una foto.

AirDrop

Transfiere archivos de un dispositivo compatible a otro de forma inalámbrica usando AirDrop.

AT&T Personal Cloud

Haz copias y sincroniza tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo.

Configuraciones de cámara y video

Administra las configuraciones de la cámara y video que incluyen cronómetro, flash, filtros y modos de cámara.

Tomar fotografías o grabar videos

Aprende a tomar una foto o grabar un video, alternar entre cámaras y mucho más.

Tomar una captura de pantalla

Conoce cómo tomar capturas de pantalla y tener acceso a ellas.

Transferir fotos y videos

Transfiere archivos multimedia entre tu iPhone y una computadora.

ARTÍCULOS

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Find My iPhone

Usa Buscar mi teléfono para encontrar tu dispositivo y tomar más medidas para recuperarlo y mantener tus datos a salvo.

¿Olvidaste el ID de Apple?

Restablecer o recuperar un ID de Apple.

Proteger mi dispositivo

Averigua cómo proteger tu dispositivo a través del bloqueo y cómo solicitar que tu dispositivo se desbloquee desde la red de AT&T.

Virus y malware

Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.

ARTÍCULOS

Accesibilidad

Activa las funciones de accesibilidad para visión, habilidades motoras y físicas, y audición, y para acceder rápidamente a las opciones de accesibilidad.

Fecha, hora y alarma

Aprende a configurar la fecha, hora y zona horaria.

Pantalla

Aprende a cambiar el brillo de la pantalla, Night Shift, el bloqueo automático y el tamaño del texto.

Notificaciones y alertas

Aprende a tener acceso y ajustar las configuraciones de las notificaciones, y a activarlas y desactivarlas.

Sonidos

Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.

ARTÍCULOS

Almacenamiento disponible

Conoce cómo verificar la cantidad de almacenamiento disponible en tu dispositivo, además de eliminar la aplicaciones no usadas.

Buscar IMEI y número de serie

Conoce cómo ubicar el IMEI y el número de serie para tu dispositivo.

Actualización de software para iPhone, iPad y Apple Watch - iPhone, iPad, y Apple Watch

Aprende a actualizar el software del iPhone, iPad y Apple Watch.

Versión de software

Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.

Ver y administrar datos

Conoce cómo ver el uso de datos, activar el uso de datos por aplicación y activar o desactivar Wi-Fi Assist.

ARTÍCULOS

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones

Conoce cómo diagnosticar y solucionar problemas con aplicaciones al detener una aplicación, verificar las actualizaciones y eliminar o volver a instalar una aplicación.

Reiniciar el dispositivo

Aprende cómo realizar una reconfiguración parcial y de fábrica en el dispositivo.

ARTÍCULOS

Acceder al correo de voz

Consultar y compartir tus mensajes del correo de voz.

Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz

Restablecer una contraseña olvidada o cambiar una contraseña de correo de voz actual.

Configurar correo de voz

Aprende a configurar tu bandeja de entrada del correo de voz.

¿Tienes problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y del dispositivo.

Anuncio publicitario