Ayuda del dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Descargar aplicaciones y juegos

Obtén información sobre cómo descargar y administrar elementos del App Store y eliminar aplicaciones.

Eliminar una aplicación

Elimina aplicaciones de tu dispositivo.

Navegación paso a paso

Este tutorial guía a través de la aplicación de navegación paso a paso precargada en el dispositivo.

Ve o cerrar aplicaciones en ejecución

Aprenda a ve, cambiar y cerrar aplicaciones en ejecución.

Nube personal de AT&T

Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.

Almacenamiento disponible

Obtén información sobre cómo verificar la cantidad de almacenamiento disponible en tu dispositivo.

Copia de seguridad y restauración del dispositivo

Obtén información sobre cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el dispositivo.

Modo avión

Obtén información sobre cómo activar y desactivar el modo avión usando Configuración o el Centro de control.

Optimizar la duración de la batería

Obtén consejos y trucos para ampliar el rendimiento de la batería.

Cargar la batería

Obtén consejos sobre cómo cargar la batería.

Pantalla

Obtén información sobre cómo ajustar el brillo de la pantalla y cambiar la configuración de visualización de texto.

Seguridad móvil AT&T ActiveArmor

Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir a   sobre el spam telefónico y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.

Filtrado de llamadas

Cómo usar el filtrado de llamadas para examinar y silenciar a las personas desconocidas que llaman.

Contactos

Agregue, vea, elimine y personalice contactos agregando una imagen o un tono de llamada.

Opciones de llamada

Obtén información sobre las funciones disponibles durante una llamada activa.

Hacer y recibir una llamada

Aprenda a realizar, recibir y rechazar una llamada.

Modo avión

Obtén información sobre cómo activar y desactivar el modo avión usando Configuración o el Centro de control.

Bluetooth

Obtén información sobre cómo activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarte a otros dispositivos Bluetooth y desvincular un dispositivo conectado.

Estado de la conexión

Obtén información sobre cómo identificar los estados de conexión en tu dispositivo.

Solucionar problemas de Bluetooth

Inicie un flujo para solucionar problemas de Bluetooth.

Señal y datos móviles

Vea la señal de la red celular y active o desactive su conexión de datos móviles.

Portal Wi-Fi

Conéctate o elimina una red Wi-Fi guardada.

Especificaciones

Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.

Buscar soporte técnico para Apple Watch

Comienza a usar un Apple Watch y aprende a realizar tareas comunes.

Cambiar pulsera

Cómo quitar o colocar las pulseras del dispositivo.

Aprende a limpiar tu dispositivo

Obtén consejos sobre la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Centro de control

Usa el Centro de control para acceder rápidamente a las configuraciones, aplicaciones y más de uso común.

Encuentra el IMEI y el número de serie

Obtén información sobre cómo ubicar el IMEI y el número de serie de tu dispositivo.

Gestos y movimiento

Controle su dispositivo haciendo movimientos específicos con la mano.

Cómo empezar

Cómo empezar a usar tu nuevo dispositivo.

Encender o apagar el dispositivo

Enciende y apaga tu dispositivo.

Contactos

Agregue, vea, elimine y personalice contactos agregando una imagen o un tono de llamada.

Administrar correo electrónico

Vea, envíe y responda correos electrónicos.

Configuración de mensajería

Cambie las alertas de notificación, las respuestas personalizadas y otras configuraciones de mensajes de texto.

Enviar y recibir mensajes

Cree y responda mensajes de texto (SMS) o de imagen (MMS), agregue, guarde y vea los archivos adjuntos recibidos y más.

Rastreador de actividad física

Aprende a usar la Pulsera de actividad física, compartir la actividad y habilitar la detección automática de entrenamiento.

Gestos y movimiento

Controle su dispositivo haciendo movimientos específicos con la mano.

Aplicación de frecuencia cardíaca

Mide tu frecuencia cardíaca desde tu reloj.

Encuentra el IMEI y el número de serie

Obtén información sobre cómo ubicar el IMEI y el número de serie de tu dispositivo.

Especificaciones

Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.

AT&T NumberSync

Aprende a usar un número de smartphone en varios dispositivos para enviar y recibir mensajes de texto, hacer y recibir llamadas, y más.

Configurar el correo de voz

Obtén información sobre cómo configurar tu bandeja de entrada de correo de voz.

Nube personal de AT&T

Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.

Copia de seguridad y restauración del dispositivo

Obtén información sobre cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el dispositivo.

Pantalla

Obtén información sobre cómo ajustar el brillo de la pantalla y cambiar la configuración de visualización de texto.

Notificaciones y alertas

Obtén información sobre cómo acceder a la configuración de notificaciones y ajustarla, y cómo activarlas o desactivarlas.

Proteger mi dispositivo

Conoce cómo proteger tu dispositivo mediante el bloqueo y cómo solicitar que tu dispositivo sea desbloqueado de la red de AT&T.

Sonidos

Cambia la configuración de volumen, los tonos de llamada y las alertas de notificación.

Siempre encendido

Consulta la información esencial de un vistazo con la pantalla siempre encendida.

Notas

Obtén información sobre cómo usar la app Notas.

AT&T NumberSync

Aprende a usar un número de smartphone en varios dispositivos para enviar y recibir mensajes de texto, hacer y recibir llamadas, y más.

Apple Pay y billetera

Apple Wallet es donde guardas de forma segura tus tarjetas de crédito y débito, identificación estatal, boletos para eventos, llaves y más. Y todo funciona con iPhone o Apple Watch.

Recordatorios

Realice un seguimiento de todas las cosas que necesita saber, como fechas de vencimiento y ubicaciones.

Siri

Aprende a usar el asistente virtual Siri para ayudarte a hacer las cosas en tu reloj.

Aplicación de sueño

Aprende a programar alarmas de despertador, realizar un seguimiento de tu sueño y configurar recordatorios a la hora de acostarte.

Carga de entrenamiento

La carga de entrenamiento  te ayuda a ve cómo la intensidad de tus entrenamientos puedes afectar a tu cuerpo con el tiempo.  

Traducir

Por soporte para 20 idiomas, vea una traducción simplemente escribiendo o dictando una frase.  

Signos vitales

Usa los signos vitales para darte una visión general diaria de tus métricas de salud.

Walkie Talkie

Obtén información sobre cómo configurar y usar la app Walkie Talkie.

Calendario

Obtén información sobre cómo acceder al calendario en tu dispositivo y cómo administrar eventos.

Brújula

Obtén información sobre la dirección en la que miras el Apple Watch, así como tu ubicación y elevación actuales.

Detección de choques y caídas

Obtén información sobre cómo acceder y usar la detección de caídas.

Rastreador de actividad física

Aprende a usar la Pulsera de actividad física, compartir la actividad y habilitar la detección automática de entrenamiento.

Aplicación de frecuencia cardíaca

Mide tu frecuencia cardíaca desde tu reloj.

Nube personal de AT&T

Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.

Reproducir música

Reproduce, pausa y apaga el reproductor de música.

Tomar una captura de pantalla

Obtén información sobre cómo tomar capturas de pantalla y acceder a ellas.

Transferir medios a un dispositivo emparejado

Este tutorial muestra cómo transferir medios a su dispositivo emparejado.

Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones

Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.

Buscar mi dispositivo

Configura y usa Buscar mi iPhone para encontrar tu reloj, realizar acciones adicionales para ayudar a recuperarlo y mantener tus datos seguros, y hacer ping a tu iPhone.

Olvidé mi ID de Apple

Restablecer o recuperar un ID de Apple.

Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family

¿Sus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Safe Family para localizar los dispositivos de tu familia, administrar el uso de Internet de  , bloquear aplicaciones o sitios web, y más.

Proteger mi dispositivo

Conoce cómo proteger tu dispositivo mediante el bloqueo y cómo solicitar que tu dispositivo sea desbloqueado de la red de AT&T.

Virus y malware

Aprende a determinar si puedes tener software dañino (malware) en tu dispositivo y obtén consejos para ayudar a solucionar el problema.

Accesibilidad

Activa las funciones de accesibilidad para la visión, la física y la motricidad, y la audición, así como el acceso rápido a las opciones de accesibilidad.

Cambiar la esfera del reloj

Obtén información sobre cómo cambiar la esfera del reloj en el dispositivo.

Fecha, hora y alarma

Obtén información sobre cómo configurar la fecha y la hora, y agregar una alarma.

Pantalla

Obtén información sobre cómo ajustar el brillo de la pantalla y cambiar la configuración de visualización de texto.

No molestar

Silencia llamadas, alertas y notificaciones mientras tu dispositivo está bloqueado.

Notificaciones y alertas

Obtén información sobre cómo acceder a la configuración de notificaciones y ajustarla, y cómo activarlas o desactivarlas.

Sonidos

Cambia la configuración de volumen, los tonos de llamada y las alertas de notificación.

Almacenamiento disponible

Obtén información sobre cómo verificar la cantidad de almacenamiento disponible en tu dispositivo.

Encuentra el IMEI y el número de serie

Obtén información sobre cómo ubicar el IMEI y el número de serie de tu dispositivo.

Versión de software

Determine la versión actual del software de su dispositivo y buscas actualizaciones.

Ve y administrar datos

Obtén información sobre cómo ve el uso de datos, habilitar el uso de datos por app y activar o desactivar Wi-Fi Assist.

Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones

Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.

Restablecer dispositivo

Obtén información sobre cómo realizar un restablecimiento parcial o de fábrica de tu dispositivo.

Acceder al correo de voz

Averigua cómo revisar tus mensajes de correo de voz.

Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz

Restablece una contraseña olvidada o cambia una contraseña de correo de voz existente.

Configurar el correo de voz

Obtén información sobre cómo configurar tu bandeja de entrada de correo de voz.

¿Tiene problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y dispositivo.