Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Descargar aplicaciones y juegos

Aprende cómo descargar y administrar elementos desde la App Store y quitar aplicaciones.

Eliminar una aplicación

Borrar las aplicaciones de tu dispositivo.

Navegación paso a paso

Este tutorial muestra la navegación paso a paso precargada en el dispositivo.

Ver o cerrar aplicaciones que se están ejecutando

Conoce cómo ver, cambiar y cerrar aplicaciones que se están ejecutando.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

Almacenamiento disponible

Averigua cómo verificar la cantidad de almacenamiento disponible en tu dispositivo.

Hacer una copia de respaldo y restablecer el dispositivo

Averigua cómo respaldar y restaurar el dispositivo.

Modo avión

Aprende a activar y desactivar la modalidad para viajes en avión utilizando Settings o Centro de control.

Cargar la batería

Recibe consejos para cargar tu batería.

Pantalla

Averigua cómo ajustar el brillo de la pantalla y cambiar las configuraciones de visualización de texto.

AT&T ActiveArmor Mobile Security

Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir sobre llamadas no solicitadas y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.

Opciones de llamada

Conoce las funcionalidades que están disponibles mientras estás en una llamada activa.

Realizar y recibir una llamada

Conoce cómo hacer, recibir y rechazar una llamada.

Modo avión

Aprende a activar y desactivar la modalidad para viajes en avión utilizando Settings o Centro de control.

Estado de conexión

Averigua cómo identificar los estados de conexión en tu dispositivo.

Soluciona problemas de Bluetooth

Inicia un movimiento para resolver los problemas con el Bluetooth.

Señal y datos móviles

Mira la señal de la red de servicio móvil y activa o desactiva tu conexión de datos móviles.

Cambiar pulsera

Cómo quitar o colocar las pulseras del dispositivo.

Centro de control

Usa el centro de control para un acceso rápido a las configuraciones, aplicaciones y más.

Buscar IMEI y número de serie

Conoce cómo ubicar el IMEI y el número de serie para tu dispositivo.

Gestos y movimiento

Controlar tu dispositivo realizando movimientos específicos con la mano.

Comenzar

Cómo comenzar con tu nuevo dispositivo.

Encender o apagar el dispositivo

Encender y apagar tu dispositivo.

Administrar correo electrónico

Consulta, envía y responde correos electrónicos.

Buscar IMEI y número de serie

Conoce cómo ubicar el IMEI y el número de serie para tu dispositivo.

Aplicación para el ritmo cardíaco

Mide tu ritmo cardíaco desde tu reloj.

Gestos y movimiento

Controlar tu dispositivo realizando movimientos específicos con la mano.

AT&T NumberSync

Conoce cómo usar un número de smartphone en varios dispositivos para enviar y recibir mensajes de texto, hacer y recibir llamadas y más.

Configurar correo de voz

Aprende a configurar tu bandeja de entrada del correo de voz.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

Hacer una copia de respaldo y restablecer el dispositivo

Averigua cómo respaldar y restaurar el dispositivo.

Notificaciones y alertas

Aprende a tener acceso y ajustar las configuraciones de notificaciones y activar y desactivar las notificaciones.

Pantalla

Averigua cómo ajustar el brillo de la pantalla y cambiar las configuraciones de visualización de texto.

Proteger mi dispositivo

Averigua cómo proteger tu dispositivo a través del bloqueo y cómo solicitar que tu dispositivo se desbloquee desde la red de AT&T.

Sonidos

Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.

Notas

Averigua cómo usar la aplicación Notes.

AT&T NumberSync

Conoce cómo usar un número de smartphone en varios dispositivos para enviar y recibir mensajes de texto, hacer y recibir llamadas y más.

Apple Pay y Wallet

Apple Wallet es donde guardas de forma segura tus tarjetas de crédito y débito, identificación estatal, boletos para eventos, llaves y más. Y todo funciona con iPhone o Apple Watch.

Recordatorios

Mantente al tanto de todo lo que necesitas saber como fechas de vencimiento y ubicaciones.

Aplicación Sleep

Averigua cómo programar alarmas, controlar tu sueño y establecer recordatorios para dormir.

Carga de entrenamiento

La carga de entrenamiento te ayuda a ver cómo la intensidad de tus entrenamientos puede afectar tu cuerpo con el tiempo.

Traduce

Con soporte para 20 idiomas, lee una traducción simplemente escribiendo o dictando una frase.

Signos Vitales

Usa Signos Vitales para obtener un resumen diario de tus métricas de salud.

Walkie Talkie

Aprende a configurar y usar la aplicación Walkie Talkie.

Calendario

Averigua cómo acceder al calendario en tu dispositivo y administrar eventos.

Detección de choques y caídas

Averigua cómo acceder y usar la detección de caídas.

Aplicación para el ritmo cardíaco

Mide tu ritmo cardíaco desde tu reloj.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

Play Music

Reproduce, pausa y apaga el reproductor de música.

Tomar una captura de pantalla

Conoce cómo tomar capturas de pantalla y tener acceso a ellas.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Find My Device

Configura y usa Find My iPhone para encontrar tu dispositivo y tomar medidas adicionales que pueden ayudarte a recuperarlo y proteger tus datos.

¿Olvidaste el ID de Apple?

Restablecer o recuperar un ID de Apple.

Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family.

¿Tus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Secure Family para localizar los dispositivos de tu familia, administrar su uso de internet, bloquear aplicaciones o sitios web y más.

Proteger mi dispositivo

Averigua cómo proteger tu dispositivo a través del bloqueo y cómo solicitar que tu dispositivo se desbloquee desde la red de AT&T.

Virus y malware

Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.

Fecha, hora y alarma

Averigua cómo configurar la fecha y hora, y añadir una alarma.

Pantalla

Averigua cómo ajustar el brillo de la pantalla y cambiar las configuraciones de visualización de texto.

Notificaciones y alertas

Aprende a tener acceso y ajustar las configuraciones de notificaciones y activar y desactivar las notificaciones.

Sonidos

Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.

Almacenamiento disponible

Averigua cómo verificar la cantidad de almacenamiento disponible en tu dispositivo.

Buscar IMEI y número de serie

Conoce cómo ubicar el IMEI y el número de serie para tu dispositivo.

Versión de software

Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Reiniciar el dispositivo

Aprende cómo realizar una reconfiguración parcial y de fábrica en el dispositivo.

Acceder al correo de voz

Conoce cómo revisar tus mensajes en el correo de voz.

Configurar correo de voz

Aprende a configurar tu bandeja de entrada del correo de voz.

Apple Watch SE 3 (40mm / 44mm)

¿Tienes problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y del dispositivo.