Programa de tarifas de AT&T INTERNET (consumidor)

Este Programa de Tarifas de AT&T Internet (Consumidor) (el "Programa de Tarifas") establece ciertas tarifas y cargos adicionales (ya sean tarifas y cargos mensuales recurrentes o cargos transaccionales cobrados con base en una solicitud o transacción, cada una genéricamente una "Tarifa de AT&T") aplicables a AT&T Fiber, AT&T Internet, AT&T Fixed Wireless Internet y/o Servicios DSL de AT&T (cada uno, genéricamente, un "Servicio de Internet"), como se identifica en la siguiente tabla, cuyos Servicios de Internet están sujetos al Acuerdo de servicios del consumidor de AT&T disponible en https://www.att.com/legal/terms.consumerServiceAgreement.html. A menos que se indique lo contrario, estas Tarifas son adicionales a cualquier cargo mensual recurrente a pagar por su plan de servicio de Internet.

Este Programa de Tarifas es parte del Acuerdo de servicios del consumidor de AT&T. Los términos que no están definidos de otra forma aquí están definidos en el Acuerdo de servicios del consumidor de AT&T.

Los cargos de AT&T se enumeran a continuación en la Sección I (cargos recurrentes mensuales) y la Sección II (cargos por transacción). Esta no es una lista exhaustiva; es posible que se cobren tarifas o cargos adicionales a su servicio de Internet. AT&T se reserva el derecho de cambiar los Cargos de AT&T, aumentar o disminuir los Cargos de AT&T, o imponer cargos adicionales según lo permita el Acuerdo de servicios del consumidor de AT&T mediante la publicación de una actualización de este Programa de Tarifas en www.att.com/ConsumerInternetFees.

Los cargos de AT&T que figuran a continuación no incluyen impuestos aplicables, que pueden variar según la ubicación. Ten en cuenta que se han discontinuado los servicios de marcado AT&T Dial. Si tiene preguntas, llame al 800.288.2020.

Los siguientes cargos están en vigencia desde el 23 de enero de 2022.

I. TARIFAS Y CARGOS MENSUALES RECURRENTES POR SERVICIOS

Los Cargos de AT&T que se incluyen en esta sección se aplicarán de manera mensual y son adicionales al cargo mensual recurrente de su plan de servicio de Internet.

Cargo DSL de AT&T AT&T Internet AT&T Fiber Servicio Móvil Fijo de AT&T Descripción / Cuándo paga / Notas
Cargo del equipo No aplicable N/A* N/A* No aplicable *Cargo mensual recurrente para un portal Wi-Fi cuando no esté incluido en el precio del plan de servicio mensual. Algunos planes anteriores AT&T Internet y/o AT&T Fiber pueden incluir un cargo mensual por equipo de $2, $4, $7 o $10, según el plan y la fecha de compra, cuyo cargo es adicional al cargo mensual recurrente del plan en sí. Esta tarifa no es un impuesto o un recargo que el gobierno exige que AT&T recaude a través de sus clientes
Cargo estatal de recuperación de costos Varía
Consulta tu factura mensual para tener información específica de la ubicación
Cargos mensuales cobrados por AT&T a sus clientes para recuperar los costos que AT&T paga en impuestos y pagos requeridos por los gobiernos estatales. Estos cargos no son impuestos o recargos que el gobierno exige que AT&T cobre a sus clientes.

II. CARGOS POR TRANSACCIÓN DE AT&T

Los Cargos de AT&T mencionados en esta sección incluyen cargos que aparecerán por pedidos y/o transacciones específicos en relación con el servicio de Internet o la cuenta. Estas tarifas son adicionales a los cargos mensuales recurrentes.

Cargo DSL de AT&T AT&T Internet AT&T Fiber Servicio Móvil Fijo de AT&T Descripción / Cuándo paga / Notas
Tarifas relacionadas con la cancelación del servicio de Internet
Cargo por cancelación anticipada (ETF) Hasta $180** Hasta $180** Hasta $180** Hasta $120** ** Si aceptas comprar un Plan de servicio que está sujeto a un Plazo contractual de servicio y a un Cargo por cancelación anticipada y cancelas el servicio correspondiente antes de completar el Plazo contractual de servicio acordado. A menos que se especifique lo contrario, los ETF se prorratean por la cantidad de meses completados.
Cargo por equipo no devuelto No aplicable $150 $150 $150 Si no devuelves el portal Wi-Fi residencial de AT&T después de cancelar tu servicio de Internet.
No aplicable $65 por dispostivo $65 por dispostivo $65 por dispostivo Si no devuelves el extensor de Wi-Fi provisto por AT&T al terminar el servicio de cobertura de Wi-Fi extendida.
Tarifas relacionadas con la instalación o reparación del servicio de Internet
Cargo de activación de Internet $49 No aplicable No aplicable No aplicable Un cargo único cuando el cliente activa el servicio. Es posible que no se cobren los cargos si pagas un cargo de instalación por un técnico.
Cargo por recibir ayuda de autoinstalación $99 $99 $99 No aplicable Un cargo adicional si el cliente no seleccionó la instalación con asistencia de un técnico pero luego se requirió la ayuda del mismo para completar la instalación. Pueden existir cargos y costos adicionales si solicita servicios adicionales durante la instalación.
Cargo de instalación por un técnico $149 $99 $99 $99 Un cargo único si el cliente solicita / requiere instalación con ayuda de un técnico. Pueden existir cargos y costos adicionales si solicita servicios adicionales durante la instalación.
Cargo por despacho de reparación de servicio $99 $99 $99 $99 Este cargo corresponde si tenemos que enviar una camioneta para reparar el servicio.
Cargo por despacho on demand $149 $99 $99 $99 El cargo por despacho on demand corresponde cuando el cliente rechaza la ayuda para diagnosticar y solucionar un problema relacionado con el servicio.
Tarifas relacionadas con facturación o transacciones de pago
Cargo por reimpresión de factura Hasta $5 por factura Cargo por transacción si se solicita la reimpresión de una factura.
Cargo por pago atrasado Hasta $9.75 Hasta $9.99 Hasta $9.99 Hasta $7.75 Cargo por transacción si no se paga la factura antes de la fecha de vencimiento. Aplicado por pago.
Cargo por cheque devuelto / NSF Hasta $30 por cheque También se llama Cargo por fondos insuficientes o por pago de devolución. Cargo por transacción si el Cliente efectúa un pago mediante cheque u otro método que es rechazado.
Cargo por servicio de pago Hasta $5 por factura/pago Cargo por transacción si el Cliente paga con la ayuda de un agente minorista autorizado, el Servicio al Cliente o un representante de cobranza.
Cargo por reconexión Hasta $35 por servicio/reconexión Un cargo a pagar cuando el cliente restaura su servicio después de que se coloque un servicio mínimo o se suspende por falta de pago.
Cargos por Módem DSL / Portal inalámbrico
Módem DSL / Portal inalámbrico (Ver notas*) No aplicable No aplicable No aplicable * Hay un cargo único por la compra de un módem o portal inalámbrico para usar con servicio DSL de AT&T. Los módems comprados de AT&T cuestan $75 y los portales inalámbricos cuestan $100. También puede tener la opción de comprar su propio equipo.
Cargo por preparación y envío $12.95 No aplicable No aplicable No aplicable Si nosotros le enviamos el equipo DSL.
Cargo por envío rápido $22.95 No aplicable No aplicable No aplicable Si solicitó envío rápido del equipo.

Los precios, los cargos y las funcionalidades están sujetos a cambio en cualquier momento sin previo aviso.