Internet de AT&T - Anexo de tarifas para consumidores

Este Programa de Tarifas de Internet de AT&T (Consumidor) (el "Programa de Tarifas") establece ciertas tarifas adicionales de AT&T (cargos recurrentes mensuales o cargos transaccionales cobrados con base en una solicitud o transacción) correspondientes a los servicios de Internet de AT&T, Internet móvil fija de AT&T, AT&T DSL y/o AT&T Dial Up (cada uno, de manera genérica, un "Servicio de Internet"), como se identifica en la tabla a continuación, dichos servicios de Internet están sujetos a los términos del servicio de Internet de AT&T disponibles en https://www.att.com/internet-terms. A menos que se indique lo contrario, estas Tarifas son adicionales a cualquier cargo mensual recurrente a pagar por su plan de servicio de Internet.

Este Programa de Tarifas es parte de los términos del servicio de Internet de AT&T. Los términos que no están definidos de otra forma aquí están definidos en los Términos del servicio de Internet de AT&T.

Los cargos de AT&T se enumeran a continuación en la Sección I (cargos recurrentes mensuales) y la Sección II (cargos de transacción). Esta no es una lista exhaustiva; es posible que se cobren cargos adicionales a su servicio de Internet. AT&T se reserva el derecho de cambiar estos cargos, aumentar o disminuir estos cargos, o imponer cargos adicionales según lo permitan los términos de servicio del servicio de Internet de AT&T al publicar una actualización de este programa de tarifas en www.att.com/ConsumerInternetFees.

Los cargos que figuran a continuación no incluyen impuestos aplicables, que pueden variar según la ubicación. Si tiene preguntas, llame al 800.288.2020.

Anexo de tarifas de Internet para consumidores

I. CARGOS MENSUALES RECURRENTES POR SERVICIOS

Las Tarifas que se incluyen en esta sección se aplicarán de manera mensual y son adicionales al cargo mensual recurrente de su plan de servicio de Internet.

Cargo Internet por marcado de AT&T DSL de AT&T Internet de AT&T Servicio Móvil Fijo de AT&T Descripción / Cuándo paga / Notas
Cargo del equipo No aplicable No aplicable $10* No aplicable *Cargo mensual recurrente para un portal Wi-Fi cuando no esté incluido en el precio del plan de servicio mensual. Los planes actuales de Internet de AT&T tienen un cargo por equipo de $10, que es adicional al cargo mensual recurrente por el plan en sí. Algunos planes anteriores pueden incluir un cargo mensual por equipo de $2, $4, $7 o $10 según el plan y la fecha de compra. Esta tarifa no es un impuesto o un recargo que el gobierno exige que AT&T recaude a través de sus clientes
Cargo estatal, recuperación de costos Varía
Consulta tu factura mensual para tener información específica de la ubicación
Cargos mensuales cobrados por AT&T a sus clientes para recuperar los costos que AT&T paga en impuestos y pagos requeridos por los gobiernos estatales. Estos cargos no son impuestos o recargos que el gobierno exige que AT&T recaude de sus clientes.

II. CARGOS POR TRANSACCIÓN DE AT&T

Los Cargos mencionados en esta sección incluyen cargos que aparecerán por pedidos o transacciones específicos en relación con el servicio o la cuenta de Internet. Estas tarifas son adicionales a los cargos mensuales recurrentes.

Cargo Internet por marcado de AT&T DSL de AT&T Internet de AT&T Servicio Móvil Fijo de AT&T Descripción / Cuándo paga / Notas
Tarifas relacionadas con la cancelación del servicio de Internet
Cargo por cancelación anticipada No aplicable Hasta $180 Hasta $180 Hasta $120 Si el cliente cancela su servicio antes de completar el plazo del servicio acordado. A menos que se especifique lo contrario, los ETF se prorratean por la cantidad de meses completados.
Cargo por equipo no devuelto No aplicable No aplicable $150 $150 Si el Cliente no devuelve el equipo después de cancelar el servicio.
Tarifas relacionadas con la instalación o reparación del servicio de Internet
Cargo de activación de Internet No aplicable $49 No aplicable No aplicable Un cargo único cuando el cliente activa el servicio. Es posible que no se cobren los cargos si pagas un cargo de instalación por un técnico.
Cargo por recibir ayuda de autoinstalación No aplicable $99 $99 No aplicable Un cargo adicional si el cliente no seleccionó la instalación con asistencia de un técnico pero luego se requirió la ayuda del mismo para completar la instalación. Pueden existir cargos y costos adicionales si solicita servicios adicionales durante la instalación.
Cargo de instalación por un técnico No aplicable $149 $99 $99 Un cargo único si el cliente solicita / requiere instalación con ayuda de un técnico. Pueden existir cargos y costos adicionales si solicita servicios adicionales durante la instalación.
Cargo por despacho de reparación de servicio No aplicable $99 $99 $99 Este cargo corresponde si tenemos que enviar una camioneta para reparar el servicio.
Cargo por despacho on demand No aplicable $149 $99 $99 El cargo por despacho on demand corresponde cuando el cliente rechaza la ayuda para diagnosticar y solucionar un problema relacionado con el servicio.

II. CARGOS POR TRANSACCIÓN DE AT&T (continuación)

Las Tarifas mencionadas en esta sección incluyen cargos que aparecerán por pedidos, eventos y/o transacciones específicos en relación con su servicio de Internet o cuenta. Estas tarifas son adicionales a los cargos mensuales recurrentes.

Cargo Internet por marcado de AT&T DSL de AT&T Internet de AT&T Servicio Móvil Fijo de AT&T Descripción / Cuándo paga / Notas
Tarifas relacionadas con facturación o transacciones de pago
Cargo por reimpresión de factura Hasta $5 por factura Cargo por transacción si se solicita la reimpresión de una factura.
Cargo por pago atrasado Hasta $6.50 Hasta $6.50 Hasta $9.25 Hasta $5.75 Cargo por transacción si no se paga la factura antes de la fecha de vencimiento. Aplicado por pago.
Cargo por cheque devuelto / NSF Hasta $30 por cheque También se llama Cargo por fondos insuficientes o por pago de devolución. Cargo por transacción si el Cliente efectúa un pago mediante cheque u otro método que es rechazado.
Cargo por servicio de pago Hasta $5 por factura/pago Cargo por transacción si el Cliente paga con la ayuda de un agente minorista autorizado, el Servicio al Cliente o un representante de cobranza.
Cargo por reconexión Hasta $35 por servicio/reconexión Un cargo a pagar cuando el cliente restaura su servicio después de que se coloque un servicio mínimo o se suspende por falta de pago.
Cargos por Módem DSL / Portal inalámbrico
Módem DSL / Portal inalámbrico No aplicable (Ver notas*) No aplicable No aplicable * Hay un cargo único por la compra de un módem o portal inalámbrico para usar con servicio DSL de AT&T. Los módems comprados de AT&T cuestan $75 y los portales inalámbricos cuestan $100. También puede tener la opción de comprar su propio equipo.
Cargo por preparación y envío No aplicable $12.95 No aplicable No aplicable Si nosotros le enviamos el equipo DSL.
Cargo por envío rápido No aplicable $22.95 No aplicable No aplicable Si solicitó envío rápido del equipo.