Programa de tarifas de AT&T INTERNET (consumidor)

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Este Programa de Tarifas de Internet de AT&T (Consumidor) (el "Programa de tarifas") establece ciertas tarifas y cargos adicionales (ya sean tarifas y cargos recurrentes mensuales o tarifas transaccionales cobradas en base a una solicitud o transacción, cada una genéricamente una "Tarifa de AT&T") aplicables a los servicios de AT&T Fiber, AT&T Internet, AT&T Internet Air, Internet móvil fija de AT&T, y/o AT&T DSL (cada uno, genéricamente, un "Servicio de Internet residencial"), como se identifica en la tabla a continuación, cuyos Servicios de Internet residencial están sujetos al Acuerdo de Servicios al consumidor de AT&T disponible en https://www.att.com/legal/terms.consumerServiceAgreement.html. A menos que se indique lo contrario, estas Tarifas son adicionales a cualquier cargo mensual recurrente a pagar por su plan de servicio de Internet.

Este Programa de Tarifas es parte del Acuerdo de servicios del consumidor de AT&T. Los términos que no están definidos de otra forma aquí están definidos en el Acuerdo de servicios del consumidor de AT&T.

Los cargos de AT&T se enumeran a continuación en la Sección I (cargos recurrentes mensuales) y la Sección II (cargos por transacción). Esta no es una lista exhaustiva; es posible que se cobren tarifas o cargos adicionales a su servicio de Internet. AT&T se reserva el derecho de cambiar los Cargos de AT&T, aumentar o disminuir los Cargos de AT&T, o imponer cargos adicionales según lo permita el Acuerdo de servicios del consumidor de AT&T mediante la publicación de una actualización de este Programa de Tarifas en www.att.com/ConsumerInternetFees.

Los cargos de AT&T que figuran a continuación no incluyen impuestos aplicables, que pueden variar según la ubicación. Ten en cuenta que se han discontinuado los servicios de marcado AT&T Dial. Si tiene preguntas, llame al 800.288.2020.

Los siguientes cargos entran en vigencia el 14 de marzo de 2023

I. TARIFAS Y CARGOS MENSUALES RECURRENTES POR SERVICIOS

Los Cargos de AT&T que se incluyen en esta sección se aplicarán de manera mensual y son adicionales al cargo mensual recurrente de su plan de servicio de Internet.
Cargo DSL de AT&T AT&T Fiber /
AT&T Internet		 AT&T Internet Air Servicio Móvil Fijo de AT&T Descripción / Cuándo paga / Notas
Cargo del equipo No aplicable N/A* N/A* No aplicable *Cargo mensual recurrente para un portal Wi-Fi cuando no esté incluido en el precio del plan de servicio mensual. Los planes de servicio de Internet doméstico actualmente a la venta no conllevan una cuota por equipo. Algunos planes más antiguos de AT&T Internet y/o AT&T Fiber pueden conllevar una Cuota de Equipo mensual de $2, $4, $7 o $10, dependiendo del plan y de la fecha de compra, cuota que se añade a la cuota mensual recurrente del propio plan. Esta tarifa no es un impuesto o un recargo que el gobierno exige que AT&T recaude a través de sus clientes
Cargo estatal de recuperación de costos Varía
Consulta tu factura mensual para tener información específica de la ubicación		 Cargos mensuales cobrados por AT&T a sus clientes para recuperar los costos que AT&T paga en impuestos y pagos requeridos por los gobiernos estatales. Estos cargos no son impuestos o recargos que el gobierno exige que AT&T cobre a sus clientes.

II. CARGOS POR TRANSACCIÓN DE AT&T

Los Cargos de AT&T mencionados en esta sección incluyen cargos que aparecerán por pedidos y/o transacciones específicos en relación con el servicio de Internet o la cuenta. Estas tarifas son adicionales a los cargos mensuales recurrentes.
Cargo DSL de AT&T AT&T Fiber /
AT&T Internet		 AT&T Internet Air Servicio Móvil Fijo de AT&T Descripción / Cuándo paga / Notas
Tarifas relacionadas con la cancelación del servicio de Internet
Cargo por cancelación anticipada (ETF) N/D** N/D** N/D** N/D** ** Los Planes de Servicio de Internet para el Hogar que se ofrecen actualmente a la venta no conllevan un Plazo Contractual de Servicio y no están sujetos a cargos por cancelación anticipada (ETF). Si aceptas comprar un Plan de servicio que está sujeto a un Plazo Contractual de Servicio y a un cargo por cancelación anticipada (ETF) y cancelas el servicio correspondiente antes de completar el Plazo Contractual de Servicio acordado, se te podrá cobrar un cargo por cancelación anticipada (ETF) de hasta $180. A menos que se especifique lo contrario, los ETF se prorratean por la cantidad de meses completados.
Cargo por equipo no devuelto No aplicable $150 $200 $150 Si no devuelves el portal Wi-Fi residencial de AT&T o la central de AT&T All-Fi después de cancelar su servicio de Internet.
No aplicable $65 por dispostivo $65 por dispostivo $65 por dispostivo Si no devuelves el extensor de Wi-Fi provisto por AT&T al terminar el servicio de cobertura de Wi-Fi extendida.
Tarifas relacionadas con la instalación o reparación del servicio de Internet
Cargo de activación de Internet $49 No aplicable No aplicable No aplicable Un cargo único cuando el cliente activa el servicio. Es posible que no se cobren los cargos si pagas un cargo de instalación por un técnico.
Cargo por recibir ayuda de autoinstalación $99 $99 $99 No aplicable Un cargo adicional si el cliente no seleccionó la instalación con asistencia de un técnico pero luego se requirió la ayuda del mismo para completar la instalación. Pueden existir cargos y costos adicionales si solicita servicios adicionales durante la instalación.
Cargo de instalación por un técnico $149 $99 $99 $99 Un cargo único si el cliente solicita / requiere instalación con ayuda de un técnico. Pueden existir cargos y costos adicionales si solicita servicios adicionales durante la instalación.
Cargo por despacho de reparación de servicio $99 $99 $99 $99 Este cargo corresponde si tenemos que enviar una camioneta para reparar el servicio.
Cargo por despacho on demand $149 $99 $99 $99 El cargo por despacho on demand corresponde cuando el cliente rechaza la ayuda para diagnosticar y solucionar un problema relacionado con el servicio.
Tarifas relacionadas con facturación o transacciones de pago
Cargo por reimpresión de factura Hasta $5 por factura Cargo por transacción si se solicita la reimpresión de una factura.
Cargo por pago atrasado Hasta $9.75 Hasta $9.99 Hasta $9.99 Hasta $7.75 Cargo por transacción si no se paga la factura antes de la fecha de vencimiento. Aplicado por pago.
Cargo por cheque devuelto / NSF Hasta $30 por cheque También se llama Cargo por fondos insuficientes o por pago de devolución. Cargo por transacción si el Cliente efectúa un pago mediante cheque u otro método que es rechazado.
Cargo por servicio de pago Hasta $5 por factura/pago Cargo por transacción si el Cliente paga con la ayuda de un agente minorista autorizado, el Servicio al Cliente o un representante de cobranza.
Cargo por reconexión Hasta $35 por servicio/reconexión Un cargo a pagar cuando el cliente restaura su servicio después de que se coloque un servicio mínimo o se suspende por falta de pago.
Cargos por Módem DSL / Portal inalámbrico
Módem DSL / Portal inalámbrico * Hay un cargo único por la compra de un módem o portal inalámbrico para usar con servicio DSL de AT&T. Si deseas adquirir un módem DSL o un portal inalámbrico de AT&T, contáctanos para obtener información sobre precios. También puede tener la opción de comprar su propio equipo.
Cargo por preparación y envío Se cobrará un cargo de $12.95 si te enviamos el equipo DSL.
Cargo por envío rápido Se cobrará un cargo de $22.95 si solicitas la entrega urgente del equipo DSL.

Los precios, los cargos y las funcionalidades están sujetos a cambio en cualquier momento sin previo aviso.