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Paso 1: Prueba la velocidad de internet 

Si quieres optimizar la conexión Wi-Fi® de tu hogar, el primer paso que puede tomar es probar tu velocidad de Internet. Hay dos cosas que querrás probar: la velocidad de tu dispositivo y la velocidad de tu portal. La prueba de velocidad para dispositivos verifica la velocidad entre tu smartphone, tablet, computadora u otro dispositivo e Internet. La prueba de velocidad del portal verifica la velocidad entre tu portal Wi-Fi y nuestra red.

Es importante comprender que la diferencia entre la velocidad de Internet de tu dispositivo y la velocidad de Internet de tu portal puede ser sustancial. Esto podría deberse a una variedad de razones, incluida la intensidad de tu conexión Wi-Fi, la calidad de tu equipo y la cantidad de dispositivos en tu red.
<a href="https://www.att.com/es-us/support/speedtest/" target="_blank">Verifica las velocidades de carga y descarga de tus dispositivos conectados o del portal Wi-Fi residencial.</a></div>

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Step 2: Determina la mejor velocidad de internet para ti

La mejor velocidad de Internet para tu hogar dependerá de varios factores, incluido cómo usas tu conexión a Internet y la cantidad de dispositivos conectados que tienes. A menudo verán <a href="https://www.att.com/es-us/internet/internet-service-plans/" target="_blank">planes de Internet</a> medidos por velocidades de descarga y velocidades de carga. La velocidad de descarga te indica qué tan rápido puedes transferir información de Internet a tu dispositivo, mientras que la velocidad de carga te indica qué tan rápido puedes enviar información desde tu dispositivo a otras partes de Internet. Por ejemplo, una alta velocidad de descarga te ayudaría a hacer cosas como hacer streaming de videos sin problemas, mientras que una alta velocidad de carga te ayudaría si estuviera tratando de cargar rápidamente un archivo grande en las redes sociales.
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Al elegir tu servicio de Internet, debes considerar las necesidades de conectividad de toda tu familia. Mientras más dispositivos conectados agregues a tu conexión a Internet, más ancho de banda necesitarás para que todos funcionen sin problemas.

En promedio, se necesitan 1 Mbps de velocidad de descarga para escuchar una canción en una plataforma de streaming y alrededor de 25 Mbps para transmitir una película en 4K en HDR con la máxima calidad. Mbps es un acrónimo. Indica cuántos megabits de datos en promedio se moverán cada segundo.

People sometimes don’t realize how many devices are on their home networks. For example, it wouldn’t be too unusual for a family of four to have four smartphones, three laptops, a desktop computer, a gaming system, a smart speaker, and a smart thermostat—all running on one internet connection. When you’re choosing a plan, it’s worth considering the possibility that you have more intensive broadband needs than you realize.

Las personas que trabajan desde casa también pueden necesitar mucho ancho de banda para videollamadas o para cargar archivos grandes, mientras que otros pueden necesitar ancho de banda para entretenimiento, como hacer streaming de música o jugar en línea.

<a href="https://www.att.com/es-us/buy/broadband/?product_suite=NBB" target="_blank">Obtén detalles sobre qué planes de AT&T Internet están disponibles en tu dirección</a>

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Step 3: Prueba la intensidad de la señal de tu Wi-Fi

Si crees que te falta conexión, puedes verificar la ubicación de su enrutador. Para ayudarte a hacerlo, aquí hay algunas preguntas que debe hacerte.

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	<li>¿Mi enrutador está en una ubicación central? Si planeas usar tu Wi-Fi en toda la casa, probablemente tengas que colocar tu enrutador en una ubicación central. De esa manera, ninguna parte de tu hogar está demasiado lejos del enrutador.</li>
	<li>¿Hay algún obstáculo entre mi enrutador y mis dispositivos? Cualquier cosa que se interponga entre tus dispositivos y tu enrutador puede causar problemas para la señal, por lo que debes colocarlo en algún lugar con la menor cantidad de obstáculos posible. Por ejemplo, debes evitar colocar el enrutador en un gabinete u otro espacio cerrado. Además, trate de mantener su enrutador alejado de fuentes de calor, polvo excesivo, frío extremo y objetos metálicos grandes.</li>
	<li>¿Dónde uso Internet con mayor frecuencia? En general, cuanto más cerca estés del enrutador o el portal, es más probable que tengas una buena conexión. Es por eso que podría ser conveniente mantener el enrutador cerca de donde usas Internet con mayor frecuencia. Por ejemplo, si usas Internet con frecuencia para trabajar desde casa, la oficina de tu hogar podría ser una buena ubicación para el enrutador. Si tienes un dispositivo fijo, como una PC o TV inteligente, puedes conectarte directamente al portal Wi-Fi a través de un cable ethernet. Las conexiones directas por cable brindan las velocidades de Internet más rápidas y liberan ancho de banda Wi-Fi.</li>
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Si eres cliente de AT&T Internet, puedes <a href="https://www.att.com/es-us/internet/smart-home/" target="_blank">descargar la aplicación Smart Home Manager</a> para administrar tu red Wi-Fi doméstica y todos tus dispositivos.1 La aplicación te permite probar la intensidad de la señal con realidad aumentada2, lo que puede ayudarte a identificar zonas sin señal y elegir el lugar ideal para colocar tu portal Wi-Fi.
1AT&T Smart Home Manager está disponible para clientes del servicio de Internet de AT&T con un portal Wi-Fi de AT&T. Se limita a la red Wi-Fi residencial. 
2La funcionalidad de prueba de cobertura Wi-Fi debe usar un dispositivo móvil compatible con realidad aumentada y estar conectado a la red.</div>

<h2>Paso 4: Determina si necesitas equipo de internet</h2>

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A veces, por varias razones, la señal de tu enrutador o portal Wi-Fi no será lo suficientemente fuerte como para proporcionar una conexión Wi-Fi sólida en toda su casa. Por ejemplo, si vives en una casa grande, es posible que la señal tenga que viajar una distancia demasiado grande. Otro posible problema es que haya obstáculos entre tus diversos dispositivos conectados y tu portal.

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Este tipo de problemas pueden crear áreas donde la conexión es mala o incluso inexistente. Las personas a veces llama a estas áreas zonas sin señal de Wi-Fi. Un extensor de Wi-Fi es un accesorio que puede ayudar a resolver este problema al conectarse a tu red Wi-Fi y retransmitir la señal para brindar una cobertura más amplia. Amplificadores de Wi-Fi y repetidores de Wi-Fi son otros dos términos que se utilizan para dispositivos destinados a resolver el mismo problema Los tres son dispositivos muy similares, y los términos se usan de manera bastante inconsistente. Para obtener más información sobre las posibles diferencias, te recomendamos&nbsp;<a aria-label="lee este artículo" href="https://www.att.com/es-us/?1036077272;amdU7ms02uyDVD7h7P-DgDqTG_6CgZUFIiqUak-TGO3WMb46-WvFVZv9Gtv9GiJUGk6vGiB9VZv9Gtv9ItyF7Ddc7fHDaOHtaOHuGiYcIidc7fHDaOHtaOHf7tcvGZK9GiJNgPzwgtrv2tJUgkN.d1" rel="noopener" target="_blank">leer este artículo</a>.

<a aria-label="Ve hoy equipo de Internet de AT&T" href="https://www.att.com/es-us/buy/accessories/browse/internet-tv-equipment/internet/" rel="noopener" target="_blank">Ve hoy equipo de Internet de AT&T</a>
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<h2>Paso 5: obtén ayuda de un técnico de Internet</h2>

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Si tienes un plan de internet que debería cubrir tus necesidades, tu enrutador está bien ubicado y has probado un extensor de Wi-Fi, también puedes encontrar&nbsp;<a aria-label="consejos para optimizar tu Wi-Fi residencial" href="https://www.att.com/es-us/support/article/u-verse-high-speed-internet/KM1002122" rel="noopener" target="_blank">consejos para optimizar tu Wi-Fi residencial</a>. Si sigues teniendo problemas, es posible que necesites la ayuda de un técnico de Internet.

Si bien hay algunos técnicos de terceros que podrían ayudarte, un buen lugar para comenzar sería comunicarse con tu proveedor de servicios de Internet actual para ver si brindan alguna opción de ayuda. If you are an AT&T customer, for example, you can&nbsp;<a aria-label="contact AT&T Support for more help" href="https://www.att.com/support/topic/u-verse-high-speed-internet/" rel="noopener" target="_blank">contact AT&T Support for more help</a>.

Cómo aumentar la velocidad de Internet de tu hogar