Question 1

Después de contratar AT&T Fiber, ¿cómo reclamo mi recompensa?

Accepted Answer

Proceso de canje / cumplimiento:

Las recompensas las cumple el Group O.
Dentro de las 6 semanas de la activación del servicio calificado, se les enviará un correo electrónico con la notificación de la recompensa a los clientes que reúnan los requisitos donde se detallan las instrucciones para reclamar la recompensa en el Centro de recompensas de AT&T - www.att.com/rewardcenter.
La recompensa debe ser reclamada durante la fecha estipulada en el correo electrónico (75 días a partir de la fecha que se envió el correo electrónico).
La invitación de recompensa vence si no se reclama durante la fecha estipulada en la notificación de recompensa.

Los clientes deben mantener activo todos los servicios que califiquen hasta el cumplimiento de la recompensa.
Los clientes pueden hacer un seguimiento del estado de su recompensa a través del AT&T Reward Tracker, que se encuentra en el Centro de recompensas de AT&T - www.att.com/rewardcenter.
Los clientes recibirán su recompensa a través de un segundo correo electrónico que incluirá una dirección de internet al sitio web de Nvidia junto con un código único incorporado.

Question 2

¿Cuántos Mbps necesito para jugar?

Accepted Answer

La cantidad adecuada de velocidad para tu conexión dependerá del tipo de jugador que eres. Si participas en juegos competitivos con movimientos rápidos o si vives en un hogar con personas que usan mucho Internet al mismo tiempo, probablemente debas considerar Internet con hipergigas de AT&T, que es la familia de planes que incluye los planes de Internet de 1 giga, 2 gigas y 5 gigas.

El plan de internet de 5 gigas es el plan de internet residencial más rápido de cualquier compañía de servicio de internet principal que ofrezca velocidades de carga y descarga iguales de 5 gigas¹. Este plan ofrece la mejor tecnología para juegos exigentes.

Si estás interesado, puedes ir aquí para ver si las velocidades con hipergigas están disponibles en tu dirección.

¹Disponibilidad limitada en áreas específicas. Las afirmaciones sobre las velocidades de Internet representan las velocidades máximas de capacidad del servicio de red con cable y la configuración recomendada. Las velocidades reales de los clientes no están garantizadas. Velocidad cableada máxima de un dispositivo individual es de 4.7 Gbps. Para obtener más información, visita www.att.com/speed101
² Con base en la conexión con cable al portal

Question 3

¿Cómo puedo mejorar mi conexión a internet para jugar videojuegos?

Accepted Answer

Hay algunas formas para mejorar tu Internet a la hora de jugar. Si notas que tu conexión es lenta en determinados momentos del día, considera un plan de Internet con tecnología de AT&T Fiber. Las velocidades de Internet con AT&T Fiber son constantemente rápidas² y tienen latencia muy baja, incluso en las horas pico.

También puedes descargar la aplicación AT&T Smart Home Manager (se pueden cobrar tarifas por descarga/uso) para identificar posibles problemas y mejorar el rendimiento de Internet.

²Con base en la conexión con cable al portal

Question 4

¿Es bueno AT&T Fiber para jugar videojuegos?

Accepted Answer

AT&T Fiber ofrece muchos beneficios para los jugadores. Por ejemplo, nuestro plan de internet residencial más rápido, AT&T Fiber con velocidad de 5 GIGAS, ofrece velocidades de carga y descarga iguales de 5 gigas¹, latencia muy baja, datos ilimitados en tu conexión a internet residencial y rendimiento constante, incluso en las horas pico de uso.²

¹Disponibilidad limitada en áreas específicas. Las afirmaciones sobre las velocidades de Internet representan las velocidades máximas de capacidad del servicio de red con cable y la configuración recomendada. Las velocidades reales de los clientes no están garantizadas. Velocidad cableada máxima de un dispositivo individual es de 4.7 Gbps. Para obtener más información, visita www.att.com/speed101
² Con base en la conexión con cable al portal

Question 5

¿Cómo sé si mi Internet es lo suficientemente veloz?

Accepted Answer

Si te preguntas si tu servicio de Internet no es tan veloz como debería ser, puedes realizar una prueba de velocidad. Hay dos cosas que querrás probar: la velocidad de tu dispositivo y la velocidad de tu portal. La prueba de velocidad para dispositivos verifica la velocidad entre tu smartphone, tablet, computadora u otro dispositivo e Internet. La prueba de velocidad del portal verifica la velocidad entre tu portal Wi-Fi y nuestra red.

Si tu internet funciona a la velocidad correspondiente, pero no tienes el desempeño que necesitas para jugar, considera un plan de AT&T Fiber con más velocidad máxima.

Question 6

¿Cuál es la velocidad más rápida de Internet para jugar?

Accepted Answer

Donde esté disponible, AT&T Fiber con velocidad de 5 gigas ofrece internet residencial más rápido de todas las principales compañías de servicio de internet¹. Si estás interesado, puedes ir aquí para ver si las velocidades con hipergigas están disponibles en tu dirección.

1 Disponibilidad limitada en algunas áreas. El servicio más rápido entre los proveedores de servicio de Internet importantes, con base en ofertas de 5 Gbps. Las afirmaciones sobre las velocidades de Internet representan las velocidades máximas de capacidad del servicio de red con cable y la configuración recomendada. Las velocidades reales de los clientes no están garantizadas. Velocidad cableada máxima de un dispositivo individual es de 4.7 Gbps. Para obtener más información, visita www.att.com/speed101

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