Anexo de tarifas para AT&T U-VERSE® TV Y AT&T PHONE (consumidor)

Este Anexo de cargos de AT&T U-Verse® TV y AT&T Phone (consumidores) (el "Anexo de cargos") explica algunos cargos de AT&T adicionales (ya sean los cargos mensuales recurrentes que se cobran con base en una solicitud o transacción) vigentes para los servicios de AT&T U-Verse® TV y AT&T Phone (cada uno designado genéricamente como "Servicio"), según están identificados en la tabla de abajo, cuyos Servicios están sujetos a los Términos generales del servicio de AT&T U-Verse® TV y AT&T Phone, disponibles en https://www.att.com/legal/terms.uverseandphoneAttTermsOfService.html. A menos que se indique lo contrario, estas Tarifas son adicionales a cualquier cargo mensual recurrente a pagar por tu plan de servicio.

Los cargos de AT&T figuran abajo en las Secciones I (cargos mensuales recurrentes por servicios de AT&T) y en la Sección II. (cargos por transacción de AT&T). Esta no es una lista completa; es posible que se cobren cargos adicionales por el Servicio. AT&T se reserva el derecho de aumentar estos Cargos o imponer cargos adicionales según lo permitan los Términos de servicio al publicar una actualización en el Anexo de cargos en https://www.att.com/legal/terms.voiceandUverseTVFeeSchedule.html

IMPORTANTE: Este Anexo de cargos no es válido para los servicios tradicionales de teléfono residencial prestados de conformidad con el Contrato de servicio residencial. La información sobre estos servicios tradicionales de teléfono, incluidos los cargos y tarifas correspondientes, se encuentra disponible en https://about.att.com/pages/service_publications.

Este Anexo de cargos es parte de los Términos generales del servicio de AT&T U-Verse® TV y AT&T Phone. Los Términos que por el contrario no se especifican aquí están detallados en los Términos generales del servicio de AT&T U-Verse® TV y AT&T Phone.

Los cargos que figuran a continuación no incluyen impuestos aplicables, que pueden variar según la ubicación. Si tiene preguntas, llame al 800.288.2020.

Los siguientes cargos entran en vigencia a partir del 1 de diciembre de 2020

I. Cargos mensuales recurrentes por servicios de AT&T
Cargo U-verse TV AT&T Phone Descripción general
Transmisión televisiva gratis $8.99 - $9.99   Cargo mensual para brindar acceso a la programación de canales locales. Este cargo no es un impuesto o recargo de ninguna índole que el gobierno exige que AT&T se lo cobre a sus clientes.
Cuota de acceso HD $10 No aplicable Cargo mensual para tener acceso a la programación en HD cuando no está incluida en el precio del plan de servicio mensual. Los planes actuales no incluyen un cargo de acceso mensual por HD aparte. Hay otros planes anteriores que posiblemente incluyan este cargo de acceso mensual por HD de $10 como cargo mensual adicional. Este cargo no es un impuesto o recargo de ninguna índole que el gobierno exige que AT&T se lo cobre a sus clientes.
Cargo del equipo: receptor DVR $15 No aplicable Cargo mensual por cada decodificador/receptor compatible con videograbadora digital (DVR) que pediste y que no estaba incluido en tu plan de servicio. Este cargo no es un impuesto o recargo de ninguna índole que el gobierno exige que AT&T se lo cobre a sus clientes.
Cargo del equipo: receptor adicional $10 No aplicable Cargo mensual por cada decodificador/receptor adicional no compatible con DVR que pediste y que no estaba incluido con tu plan de servicio. Este cargo no es un impuesto o recargo de ninguna índole que el gobierno exige que AT&T se lo cobre a sus clientes.
Cargo administrativo No aplicable $0.99 Cargo mensual para que AT&T recupere los costos del servicio al cliente relacionados con la prestación de servicios de AT&T Phone. Este cargo no es un impuesto o recargo de ninguna índole que el gobierno exige que AT&T se lo cobre a sus clientes.
Cargo regulatorio de recuperación de costos $.08 $1.61 Una cuota mensual para ayudar a que AT&T recupere los costos de cumplimiento con los requisitos de elegibilidad impuestos por el gobierno. El cargo puede incluir costos incurridos en años anteriores que aún no se hayan recuperado completamente.
U-verse TV: recupera la evaluación reglamentaria para suscriptores de video
AT&T Phone: Estos costos incluyen: Cargo Reglamentario Federal, cargo por servicio telefónico de relevo de telecomunicaciones (TRS), cargo por plan de numeración telefónica norteamericana y ayuda para la administración de portabilidad de número local.

Estos cargos no son un impuesto o recargo que el gobierno requiere que AT&T les cobre a sus clientes.

Cargo del servicio universal federal No aplicable Varía; consulta tu factura mensual para más información Cargos mensuales para que AT&T recupere su contribución para los programas gubernamentales, pensados para garantizar servicios de telecomunicaciones económicos y de primera categoría para todos los clientes del país, en especial para los residentes de comunidades rurales de costo elevado y clientes de bajos ingresos. Estos cargos no son un impuesto o recargo de ninguna índole que el gobierno exige que AT&T se lo cobre a sus clientes.
Cargo del servicio universal del estado No aplicable Varía; consulta tu factura mensual para tener información específica de la ubicación
Cargos estatales y locales de recuperación de costos Varía; consulta tu factura mensual para tener información específica de la ubicación Varía; consulta tu factura mensual para tener información específica de la ubicación Cargos mensuales cobrados por AT&T a sus clientes para recuperar los costos que AT&T paga en impuestos y pagos requeridos por los gobiernos estatales y locales. Estos cargos no son impuestos o recargos que el gobierno exige que AT&T recaude de sus clientes.
II. Cargos por transacción de AT&T

Los Cargos de AT&T mencionados en esta sección incluyen cargos que aparecerán por pedidos y/o transacciones específicos en relación con el servicio o la cuenta del Cliente.

Cargo U-verse TV AT&T Phone Descripción general
Cargo por cancelación anticipada Hasta $180 Hasta $180 Si el cliente cancela su servicio antes de completar el plazo del servicio acordado. A menos que se especifique lo contrario, los ETF se prorratean por la cantidad de meses completados.
Cargo por equipo no devuelto $150 $150 Si el Cliente no devuelve el equipo después de cancelar el servicio.
Cargo de activación $35 $35 Cargo único que cubre el trabajo de configuración de la cuenta y activación del servicio.
Cargo de instalación Hasta $199 Hasta $99 Cargo único si el Cliente tiene un nuevo servicio instalado. Se pueden cobrar cargos o costos adicionales si solicitas servicios adicionales durante la instalación. ($55 por conexión + $20 si se tiene que tirar una pared).
Cargo por despacho de reparación de servicio $99 $99 Este cargo corresponde si tenemos que enviar una camioneta para reparar el servicio. Se pueden cobrar cargos o costos adicionales si solicitas servicios adicionales durante la instalación. ($55 por conexión + $20 si se tiene que tirar una pared).
Cargo por despacho on demand $99 $99 El cargo por despacho on demand corresponde cuando el cliente rechaza la ayuda para diagnosticar y solucionar un problema relacionado con el servicio. Se pueden cobrar cargos o costos adicionales si solicitas servicios adicionales durante la instalación. ($55 por conexión + $20 si se tiene que tirar una pared).
Cargo por actualización de DVR $105 No aplicable Se incluye un DVR para todos los clientes que pidan U-verse TV con UFAM o un paquete U-200 y posterior. Los clientes puedes solicitar una DVR de mayor capacidad por un cargo único de $105.
Cargo por cambio de paquete premium a uno inferior $5 No aplicable Si el Cliente cambia el paquete de programación por un paquete de menor precio dentro de los primeros 30 días de realizar el pedido.
Cargo por reimpresión de factura Hasta $5 por factura Hasta $5 por factura Cargo por transacción si se solicita la reimpresión de una factura.
Cargo por pago atrasado Hasta $9.99 Hasta $9.99 Cargo por transacción si no se paga la factura antes de la fecha de vencimiento. Aplicado por pago.
Cargo por cheque devuelto/NSF Hasta $30 Hasta $30 También se llama Cargo por Fondos Insuficientes. Cargo por transacción si el Cliente efectúa un pago mediante cheque u otro método que es rechazado.
Cargo mínimo de servicio Tarifa fija no reembolsable de $9.99 No aplicable Cargo único no reembolsable: si colocamos la cuenta del Cliente en estado de servicio mínimo por falta de pago.
Cargo por servicio de pago $5 por factura/pago $5 por factura/pago Si el Cliente paga con la ayuda de un agente minorista autorizado, el Servicio al Cliente o un representante de cobranza.
Cargo por reconexión $35 por cuenta $35 por cuenta Cuando el Cliente restaura su servicio después de que se coloque en servicio mínimo.
411/servicio de información N/D $2.49/por uso Cargos por el servicio de información nacional en la red de AT&T, incluyendo números de teléfono y direcciones de listados comerciales, gubernamentales y residenciales de Estados Unidos.

Los precios, los cargos y las funcionalidades están sujetos a cambio en cualquier momento sin previo aviso.