Lo que debes saber
When you turn on Wireless Account Lock, it disables specific transactions and account changes for all devices and lines on your AT&T WirelessSM account. Estas funcionalidades estarán en gris en tu cuenta mientras el bloqueo de cuenta del servicio móvil esté activado.
Si tienes otros servicios no móviles, no se verán afectados.
Los usuarios con acceso principal o secundario a tu cuenta de AT&T pueden activar y desactivar el bloqueo de cuenta del servicio móvil para tu cuenta; otros usuarios no pueden.
Dispositivos móviles protegidos por el bloqueo de cuenta del servicio móvil
El bloqueo de cuenta del servicio móvil afecta cada dispositivo y línea de tu cuenta de servicio móvil de AT&T, lo que incluye:
- Smartphones
- Tablets
- Tecnología wearable
- Hotspots
- Laptops
Los tablets y hotspots independientes con un plan solo de datos de AT&T, así como los teléfonos residenciales inalámbricos, también pueden utilizar el bloqueo de cuenta del servicio móvil. Para bloquear o desbloquear uno de estos dispositivos, contáctanos o visita una tienda de AT&T para obtener ayuda.
Para tu información: Los servicios no móviles no se ven afectados por el bloqueo de cuenta del servicio móvil.
Activa o desactiva el bloqueo de cuenta del servicio móvil
You can only turn Wireless Account Lock on or off using the AT&T app on a device active on your wireless account.
- Abre la aplicación de AT&T. Si se te indica, inicia sesión.
- Selecciona Services (segunda pestaña en la parte inferior).
- Scroll to and choose Mobile Security.
- Locate and select Wireless Account Lock.
- Review the details and select Continue.
- Sigue las indicaciones para finalizar.
Información útil: Cada vez que un usuario active o desactive el bloqueo de cuenta del servicio móvil, le enviaremos un correo electrónico al titular principal de la cuenta y un mensaje de texto a cada número móvil activo en la cuenta.