Averigua si tu pedido de smartphone califica para la entrega el mismo día. Además, obtén los detalles de entrega e instalación.
El pedido de tu smartphone puede ser elegible para la entrega en el mismo día. Debe ser:
Para tu información: Si no se cumplen los requisitos de elegibilidad, no aparecerá la opción de entrega en el mismo día. Ten en cuenta que puedes elegir otras opciones de envío o recoger tu teléfono en una tienda.
Por tu seguridad, se te puede solicitar que cargues la copia de un ID válido dentro de los 30 minutos posteriores a haber hecho tu pedido. Verás este aviso por correo electrónico, mensaje de texto o al verificar el estado de pedido.
Sigue los pasos para cargar tu ID y confirmar la identidad. Una vez confirmado, tu pedido estará listo. De lo contrario, se cancelará y tendrás que volver a pedir tu teléfono.
Por lo general, tu entrega en el mismo día llegará entre la(s) 5 y la(s) 7 p. m. Asegúrate de que alguien esté en casa para recibir tu pedido. Verifica si recibiste un correo electrónico o un mensaje de texto para conocer el horario de llegada y el PIN de entrega.
Información útil
Una vez que llegue tu teléfono, asegúrate de:
Si tienes preguntas específicas sobre el dispositivo, consulta el Centro de ayuda con el dispositivo.
¿Necesitas una etiqueta de devolución para tu intercambio o entrega? Visita att.com/checkmyorder e ingresa los detalles de tu pedido. Luego selecciona el botón para descargar o imprimir la etiqueta.
¿Cambiaste de opinión? Puedes devolver o cambiar tu dispositivo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega para obtener un reembolso completo, menos los cargos de restitución aplicables. Llámanos al 800.331.0500 o visita una tienda. Obtén detalles acerca de nuestra norma de devolución
Para tu información: Revisa los pasos que seguir antes de devolver tu dispositivo en la página de la norma de devolución para obtener detalles sobre los próximos pasos.