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<h3><strong><span class="type-base">¿Tienes un nuevo iPhone 15?</span></strong> Actualízalo a iOS 17.0.2 antes de transferir contenido de tu dispositivo anterior. <u><a class="type-sm color-white" href="https://www.att.com/es-us/support/article/wireless/000097823">Obtén detalles</a></u></h3>


<h3><strong><span class="type-base">Freedom to choose what&rsquo;s best for you</span></strong></h3>

<h3><span class="type-sm type-base">Our best deals for new and existing customers. On any smartphone. Your choice of plans. Only at AT&amp;T.</span></h3>

<h5><span class="type-xs">Offers vary. Restrictions may apply.</span></h5>

<h5><strong><a class="type-sm color-white" href="http://www.att.com/why-att/">Learn More<span><svg fill="none" height="16" viewbox="0 0 16 8" width="16" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><rect fill="white" fill-opacity="0.01" height="16" width="16"></rect><path clip-rule="evenodd" d="M6.18535 12.4934L5.02612 11.3011L8.20922 7.99341L5.02612 4.68576L6.18535 3.49341L10.5217 7.99341L6.18535 12.4934Z" fill="white" fill-rule="evenodd"></path></svg>&nbsp;</span></a></strong></h5>


¡Confirmado! Te veremos en [[APPT_DATE]] días. ¿Necesitas reprogramar? Contáctanos por chat, si está disponible, o llámanos al 800.288.2020.

<ul>\\n<li>El titular de la cuenta debe estar presente con un ID con foto emitido por el gobierno para aceptar la entrega y completar la configuración. Recuerda que si el titular de la cuenta no está disponible cuando lo visitemos, le enviaremos un enlace para reprogramar.</li>\\n<li>Asegúrate de tener un HDMI conectado a tu TV y un enchufe eléctrico disponible cerca del televisor.</li>\\n<li>Necesitarás un nombre de usuario y contraseña de DIRECTV STREAM. Para una mejor experiencia, ten a mano los detalles de tu cuenta de Google y tu reproductor multimedia (como Apple TV).</li>\\n</ul>\\n

<ul>\\n<li>Tu experto de AT&T Right To You te llamará para coordinar tu entrega.</li>\\n<li>Mantendrá el distanciamiento social durante la entrega y la configuración.</li>\\n<li>Los expertos pasan revisiones de salud diarias. También usan una mascarilla y guantes.</li>\\n<li>Nuestro equipo limpiará todas las superficies de trabajo.</li>\\n</ul>\\n

<ul><li>El titular de la cuenta debe estar presente con un ID con foto emitido por el gobierno para aceptar la entrega y completar la configuración. Recuerda que si el titular de la cuenta no está disponible cuando lo visitemos, le enviaremos un enlace para reprogramar.</li><li>Asegúrate de tener un HDMI conectado a tu TV y un enchufe eléctrico disponible cerca del televisor.</li><li>Necesitarás un nombre de usuario y contraseña de DIRECTV STREAM. Para una mejor experiencia, ten a mano los detalles de tu cuenta de Google y tu reproductor multimedia (como Apple TV).</li></ul>

<ul><li>Tu experto te llamará para coordinar tu entrega.</li><li>Mantendrá el distanciamiento social durante la entrega y la configuración.</li><li>Los expertos pasan revisiones de salud diarias. También usan una mascarilla y guantes.</li><li>Nuestro equipo limpiará todas las superficies de trabajo.</li></ul>

¿Quieres saber adónde está el técnico el día de la cita? No hay problema. Regresa aquí para que te digamos adónde se encuentra.

Mira lo que significan las luces en tu portal.

Cuando actualices el nombre y la contraseña de tu red, tus dispositivos se desconectarán automáticamente de la red Wi-Fi. Asegúrate de volver a conectarlos con la nueva información de Wi-Fi.

Información de la red

Mi portal Wi-Fi

Ayuda sobre internet

Enterraremos el cable en tu ubicación para el [DAY], [DATE]. En muchos casos, terminaremos las tareas antes de esta fecha. Si nuestro técnico tiene acceso al cable, no será necesario que estés presente. 

Información: si el suelo está congelado, es posible que debamos reprogramar

Hemos colocado un nuevo cable en el suelo. Si todavía ves un cable, programamos la visita de un técnico para conectarlo y retirar los cables temporales. Estas tareas se realizarán en el exterior y no será necesario que estés en tu casa.

Todo listo. Hemos enterrado el cable en tu ubicación. Si tienes consultas, llama a Centro de cables subterráneos al 800.924.9420. Abrimos de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., CT.

No terminamos de enterrar el cable tan rápido como esperábamos. Estamos trabajando para terminar lo antes posible. Si tienes consultas, llama a Centro de cables subterráneos al 800.924.9420. Abrimos de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., CT.

Pronto iremos a colocar un cable subterráneo en tu ubicación. Si nuestro técnico tiene acceso al cable, no será necesario que estés presente.

Empezamos el proceso para enterrar el cable en tu ubicación. Es posible que esto requiera:

Una vez que completemos todos los pasos, enterraremos tu nuevo cableado.

Historial de la prueba de velocidad

Mmmm... las velocidades están un poco lentas. 

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Aprende a configurar tu teléfono, tablet o dispositivo.

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Averigua por qué recibiste una alerta y si puedes dejar de recibirla.

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Mira cómo configurar tu Internet móvil y teléfono residencial de AT&T.

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Obtén ayuda para desbloquear tu teléfono, dispositivo o SIM.

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Preparados, listos, ¡ya! Activa tu dispositivo, configúralo en nuestra red y transfiere tus contactos e información.

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Mira qué aplicaciones Android pueden conectarte a Wi-Fi, configurar tu dispositivo y efectuar pagos usando tu dispositivo.

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Explora aplicaciones que funcionan con dispositivos iOS o Android. Además, recibe información para ayudar a administrar esas aplicaciones.

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Explora las aplicaciones móviles para administrar tu cuenta, hacer streaming de tus favoritos y más.

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Averigua cómo proteger tu smartphone de llamadas no deseadas y aplicaciones y archivos no seguros.

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Sincroniza tu número de teléfono móvil con dispositivos móviles compatibles con NumberSync.

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Conoce cómo configurar y administrar los Controles parentales.

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Conoce cómo usar el desvío de llamadas y el identificador de llamadas, obtener el servicio de información y hacer videollamadas de AT&T.

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Usa el servicio de llamadas Wi-Fi para hablar y enviar textos a través de una conexión Wi-Fi activa.

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Conoce las opciones disponibles en llamadas y mensajes de texto.

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Te mostraremos cómo configurar tu cuenta de correo de voz.

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Te ayudaremos a diagnosticar y solucionar problemas de tu cuenta de correo de voz.

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Aprende a usar las diferentes funcionalidades de tu cuenta de correo de voz.

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Explora cómo configurar y utilizar el correo de voz de tu dispositivo.

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Aprende a configurar, usar y administrar tu AT&T Cell Booster o Cell Booster Pro.

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Aprende a administrar los planes de llamadas, textos y datos de AT&T y las funcionalidades adicionales.

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¿Tienes problemas? Prueba nuestra <a href="https://www.att.com/es-us/support/ts/wireless/Voicemail&s=KM1008685" target="_self" title="El enlace se abre en la misma ventana">ayuda paso a paso para solucionar problemas del correo de voz</a>.

Ayuda para correo de voz

Aprende a configurar tu correo de voz

Asegúrate de configurar tu correo de voz dentro de los 60 días de la activación o se borrará automáticamente de tu cuenta.<br><ol><li>Desde tu teléfono con servicio móvil, mantén presionado el <STRONG>1</STRONG> o la tecla <STRONG>correo de voz</STRONG>.</li><li>Selecciona tu preferencia de idioma.</li><li>Crea una contraseña de 7 a 15 dígitos.</li><li>Selecciona tu saludo preferido.</li><li>Escucha el tutorial breve del correo de voz.</li></ol>Si cortas antes de que se complete el tutorial, se volverá a reproducir la próxima vez que consultes el correo de voz.

Nueva configuración de correo de voz y contraseña

<ol><li>Mantén oprimida la tecla <strong>1</strong> o <strong>Voicemail</strong> .<br></li><li>Ingresa tu contraseña actual del correo de voz, en caso de que se te indique. Tu saludo y los mensajes del correo de voz actuales se trasferirán a tu teléfono nuevo.</li></ol>

Configurar el correo de voz en tu teléfono móvil.

Aprende a configurar tu correo de voz

Nueva configuración de correo de voz y contraseña

Configuración existente del correo de voz en un nuevo teléfono

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