Reemplazar un dispositivo AT&T Prepaid roto

Descubre cómo reemplazar tu teléfono roto u otro dispositivo AT&T Prepaid.

Solución de problemas y control de daños

¿Quieres realizar un reemplazo por garantía para tu dispositivo AT&T Prepaid®? En primer lugar debes:

Confirma el estado de la garantía

Los períodos de cobertura de la garantía varían, según tu dispositivo. Si es:
  • Nuevo: por lo general tienen garantía del fabricante por un año
  • Teléfonos restaurados certificados de AT&T: generalmente la garantía es de 90 días
  • >Equipo nuevo o de reemplazo de la marca Apple: generalmente tiene una garantía de Apple® de un año después de la fecha de compra
  • Un accesorio: averigua cómo cambiar un accesorio en garantía
Si tu dispositivo cumple con todos los requisitos, te explicamos cómo realizar un reemplazo por garantía.

Más opciones de reemplazo

Aquí hay otras maneras de reemplazar tu dispositivo AT&T Prepaid:
Última actualización: 24 de febrero de 2023

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?



Foros de la comunidad

¿Tienes preguntas acerca de tu servicio móvil? Explora nuestros foros de la comunidad para ver las respuestas.