Obtén información sobre cómo usar datos móviles en Alaska

Ofrecemos cobertura en partes de Alaska para usar nuestra red. Además, ofrecemos cobertura a otras partes del estado donde no tenemos nuestra propia red. Llamamos a esto cobertura fuera de la red del área.

La sección 4.5 de tu Contrato de servicio móvil del cliente (WCA) de AT&T menciona que puede haber límites o restricciones impuestos en el uso fuera de la red. Específicamente, en la sección 4.5.2, se establece que el límite de uso de datos es igual o inferior a 100 MB o al 20% del uso total durante un período de facturación. Recibiste uno o más avisos porque tu línea superó el límite de uso de datos fuera de la red en Alaska durante uno o más períodos de facturación.

Ve las diferentes secciones para obtener más información sobre por qué recibiste un aviso.

¿Qué sucede cuando usas más de 100 MB de datos fuera de la red?
La primera vez que alcanzas el límite en un período de facturación, puedes:

• Recibir una alerta por mensaje de texto y una carta para avisarte que has superado la asignación de 100 MB. ¿Recientemente recibiste un mensajes de texto y una carta? En tu línea se usó más de 10 GB en un período de facturación.
• Ver un banner Off-network en la pantalla principal de tu dispositivo para informarte cuando estás dentro de un área de cobertura fuera de la red.

Para minimizar el uso de datos fuera de la red, utiliza Wi-Fi^® todas las veces que sea posible. Además, evita descargar videos o cargar fotos de alta resolución hasta que estés conectado a Wi-Fi o vuelvas a usar nuestra red.

¿Aún te excedes en la asignación de uso de datos fuera de la red?

Te enviaremos otro aviso y es posible que cancelemos tu servicio móvil o tomemos otras acciones tal como se contempla en la sección 4.5.4 de nuestro Contrato de servicio móvil del cliente. Pero te enviaremos un mensaje de texto y una carta antes de hacerlo.

Si recibes otro aviso y te cancelamos el servicio o adoptamos otras medidas, aquí ofrecemos 2 proveedores en tu área:

• Arctic Slope Telephone Association Coop (ASTAC) ha estado brindando servicios de telecomunicaciones a los residentes de North Slope desde hace 30 años. Comunícate con ASTAC en astac.net/switch o al 800.478.6409.
• Cordova Wireless Communications (CWC) ha estado brindando servicios de telecomunicaciones desde hace más de 20 años y ofrece la red más completa y grande de Cordova, Alaska. Su cobertura incluye Prince William Sound, Copper River Flats, el centro de Cordova y todo Copper River Highway. Comunícate con CWC en ctcak.net o al 907.424.2300.