AT&T desactivará su red 3G: aquí te decimos cómo prepararte

Antes de febrero de 2022, AT&T desactivará su red 3G. Esto es parte de un esfuerzo continuo para continuar mejorando la red móvil y seguir invirtiendo en 5G.
Esto es lo que necesitas saber para prepararte para el cambio.

Verifica si tu teléfono funcionará en la red nueva

Una de las cosas más importantes que debes saber es que después de que la red 3G se desactive, no todos los teléfonos móviles funcionarán en la red nueva. Consulta este artículo de eSupport para ver si tu teléfono móvil u otros teléfonos móviles en tu cuenta se verán afectados. ¿Quieres verificar para alguien más? Mira aquí una lista de dispositivos que seguirán funcionando después de la desactivación.
Si en algún lugar dice que tu teléfono móvil seguirá funcionando con la red actualizada de AT&T, no tendrás que preocuparte y seguirás conectado con tu teléfono actual cuando lleguemos al mes de marzo de 2022. Pero si tu teléfono o un teléfono en tu cuenta se ven afectados, te mostramos lo que deberás hacer para seguir conectado.

Qué debes hacer si te ves afectado por la desactivación de 3G

Si consultaste la lista y tu teléfono no figura ahí, significa que es el momento de cambiar el teléfono móvil afectado en tu cuenta. Pero no te preocupes, ¡tienes varias opciones! 
Opción 1: para facilitar este cambio, AT&T ofrece a clientes elegibles ofertas especiales en dispositivos nuevos, incluso algunas ofertas que pueden incluir un teléfono móvil gratis. Consulta aquí para obtener más información sobre esta oferta. O bien, si tienes un teléfono móvil en tu cuenta que califique, el titular de la cuenta y el usuario del teléfono móvil afectado recibirán los pasos a seguir. Es así de fácil.
Opción 2: cambia por el teléfono de tu elección. AT&T tiene excelentes ofertas de teléfonos para clientes nuevos o actuales. Incluso puedes elegir recibir tu teléfono con entrega en el mismo día y configuración por parte de un experto gratis mediante AT&T Right to You.¹
Opción 3: ¿ya no usas la línea del teléfono móvil afectado? Puedes desconectarla en cualquier momento.
¿Tienes más preguntas? Programa una cita en una tienda local y habla con un representante de ventas, o llama hoy a un centro de Servicio al Cliente de AT&T.
¿Eres cliente de AT&T PREPAID? Si es así, te mostramos lo que debes hacer:

• Ve a una tienda de AT&T para obtener un teléfono nuevo o pide uno en línea en AT&T PREPAID.
• Coloca tu tarjeta SIM en el teléfono nuevo. Si la tarjeta SIM no entra, deberás comprar una nueva en una tienda de AT&T.
• Inicia sesión en att.com/myprepaid.
• Selecciona My Device, luego Update Device.
• Sigue las indicaciones para actualizar tu número IMEI o de tarjeta SIM.

Otros excelentes motivos para cambiar

Además de obtener un teléfono que funcione luego de que se desactive la red 3G, existen muchos excelentes motivos más para cambiar tu dispositivo. Piénsalo como una excusa para elegir un teléfono nuevo que puede incluir funcionalidades geniales como una mejor cámara, una batería con mayor duración, mejor resolución de la pantalla, un procesador más rápido, etc.  Según el dispositivo, también puedes aprovechar funcionalidades adicionales de la red de AT&T, como tener acceso al servicio 5G en áreas elegibles.

Ideas sobre qué hacer con tu teléfono anterior

Si decides cambiar tu dispositivo, hay algunas buenas opciones sobre qué puedes hacer con tu dispositivo anterior. Por ejemplo, puedes reciclar tu dispositivo móvil, tu batería y muchos accesorios en una tienda de AT&T. Para conocer otras ideas sobre qué puedes hacer con tu dispositivo anterior, puedes consultar este artículo.

¡Disfruta de tu servicio móvil!

Esperamos que esta publicación te haya brindado toda la información que necesitas para prepararte para la desactivación de la red 3G de AT&T. Ahora, disfruta de tener un excelente servicio móvil mientras AT&T sigue evolucionando su red.

Este artículo fue escrito por Matt Johnsen, un contribuyente de TechBuzz. Las declaraciones en este artículo son suyas y no representan necesariamente las posiciones, estrategias u opiniones de AT&T.

Información legal

1. AT&T Right To You^SM
La entrega en el mismo día está sujeta a disponibilidad. Solo en ciertas áreas. Se debe comprar y activar un dispositivo elegible con contrato de servicio móvil y plan calificado de voz y/o datos. Requiere que el titular de la cuenta, de al menos 18 años, esté presente con ID con foto emitido por el gobierno.
Limitado a ciertos códigos postales en Atlanta, GA, Austin, TX, Baltimore, MD, Birmingham, AL, Boston, MA, Charlotte, NC, Chicago, IL, Cincinnati, OH, Cleveland, OH, Columbus, OH, Dallas/Fort Worth, TX, Denver, CO, Detroit, MI, Fresno/Visalia, CA, Greater New York City, NY, Hartford/New Haven, CT, Houston, TX, Indianapolis, IN, Jacksonville, FL, Kansas City, MO, LaFayette, LA, Las Vegas, NV, Little Rock, AK, Los Angeles, CA, Louisville, KY, Memphis, TN, Miami, FL, Milwaukee, WI, Minneapolis/St. Paul, MN, Nashville, TN, New Jersey, New Orleans, LA, Oklahoma City, OK, Orlando, FL, Philadelphia, PA, Phoenix, AZ, Pittsburgh, PA, Portland OR, Providence, RI, Raleigh, NC, Sacramento, CA, Salt Lake City, UT, San Antonio, TX, San Diego, CA, San Francisco, CA, Seattle, WA, St. Louis, MO, Tampa/St. Petersburg, FL, Tulsa, OK y Washington, DC.
Existen otras restricciones geográficas y de servicio. AT&T o un vendedor autorizado se comunicará con el cliente para programar, entregar y configurar un dispositivo elegible. El cliente no tiene cargos por AT&T Right To You. La entrega de Right To You no es transferible, no tiene valor en efectivo y no puede canjearse por dinero en efectivo ni aplicarse como un pago a una cuenta de AT&T. AT&T no es responsable por pérdida o daño de software o datos. Sujeto a acuerdo de servicio móvil. Pueden aplicarse cargos de activación/cambio, cancelación anticipada y otros cargos y restricciones. Oferta sujeta a 

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