AT&T Right To YouSM
Entrega personal. Configuración técnica. Todo gratis.
AT&T Right To YouSM. Get delivery and expert setup as soon as today
AT&T Right To You℠. Same day delivery subject to availability. Solo en ciertas áreas.
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  • Obtén tu pedido hoy

    Elige la hora y el lugar para la entrega de tu dispositivo, tan pronto como hoy.

    Solo en ciertas áreas. Los servicios son provistos por AT&T o por un proveedor autorizado.

  • Expertos certificados

    Los expertos emigables y con experiencia de AT&T Right To YouSM te ayudarán a cada paso del camino.

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  • Tu configuración, como tú quieras.

    Trabajaremos contigo personalmente o de manera remota para configurar tu nuevo dispositivo, de la manera que quieras.

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La seguridad es nuestra principal prioridad. Te valoramos a ti y valoramos tu salud. Es importante que sepas que estamos tomando las medidas necesarias para minimizar los riesgos y estamos comprometidos a ayudarte a configurar tus dispositivos a través de comunicaciones sin contacto.

Tú eliges la hora de envío

Elige la hora y te entregaremos tu dispositivo nuevo en la puerta de tu casa. Después de la entrega, nos comunicaremos contigo para programar una cita personal gratuita por teléfono. Te guiaremos durante la configuración y activación, y te ayudaremos con cualquier duda que puedas tener.

3 opciones para configurar

  • Configuración en el interior

    Un experto completará el proceso de configuración en tu casa (cuando sea posible) con distanciamiento social.

  • Configuración en el exterior

    Encuéntrate con un experto afuera de tu casa (cuando sea posible) y configura tu dispositivo, manteniendo distancia social.

  • Configuración remota

    Después de recibir tu dispositivo, configúralo por teléfono con un experto o usa los videos para la autoconfiguración, como una opción sin contacto.

    Mira cómo funciona aquí.
    Para obtener más información sobre la configuración de la entrega, mira las preguntas frecuentes a continuación.

PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Cuáles son mis opciones para la entrega y la configuración?

    Ahora ofrecemos tres opciones de configuración de la entrega para que los clientes elijan la que mejor se adapte a sus preferencias en estos tiempos:

    • Configuración en el interior: el experto completará el proceso de configuración dentro de la casa del cliente (cuando sea posible), mientras se practica el distanciamiento social.
    • Configuración en el exterior: los clientes pueden encontrarse con el experto afuera de la casa (cuando sea posible) para que lo ayude a configurar el dispositivo, con prácticas de distanciamiento social.
    • Configuración remota: esta configuración virtual sin contacto permite que nuestros expertos entreguen los dispositivos de los clientes en la puerta de su casa y los configurarán de manera remota por teléfono. Los clientes también recibirán un enlace con videos de autoconfiguración.

     

    Estas opciones no se eligen ni se muestran cuando el cliente elige AT&T Right To YouSM al momento del pago, pero el día de la entrega el cliente se comunicará con el cliente para determinar qué experiencia de entrega es la ideal para sus necesidades. El experto entregará y configurará el dispositivo según lo solicite, mientras se garantiza la seguridad del cliente. Mira cómo funciona aquí.

  • ¿Dónde está disponible AT&T Right To You℠?
    EN este momento, AT&T Right To You℠ está disponible en ciertos códigos postales en estas ciudades:

    Atlanta, GA; Austin, TX; Baltimore, MD; Birmingham, AL; Boston, MA; Charlotte, NC; Chicago, IL; Cincinnati, OH; Cleveland, OH; Columbus, OH; Dallas/Fort Worth, TX; Denver, CO; Detroit, MI; Fresno/Visalia, CA; Greater NYC, NY; Hartford/New Haven, CT; Houston, TX; Indianapolis, IN; Jacksonville, FL; Kansas City, MO; Lafayette, LA; Las Vegas, NV; Little Rock, AK; Los Angeles, CA; Louisville, KY; Memphis, TN; Miami, FL; Milwaukee, WI; Minneapolis/St. Paul, MN; Nashville, TN; New Jersey, NJ; New Orleans, LA; Oklahoma City, OK; Orlando, FL; Philadelphia, PA; Phoenix, AZ; Pittsburgh, PA; Portland, OR; Providence, RI; Raleigh, NC; Sacramento, CA; Salt Lake City, UT; San Antonio, TX; San Diego, CA; San Francisco, CA; Seattle, WA; St. Louis, MO; Tampa/St. Petersburg, FL; Tulsa, OK; Washington, DC.

    Si no ves tu área, vuelve a consultar para ver si se agregó a la lista. Recuerda que AT&T Right To You℠ todavía está sujeto a obstáculos en las ubicaciones, como tránsito, entrada con portón, disponibilidad del cliente, etc. Siempre eres bienvenido para solicitar AT&T Right To You℠ hacia el final del día (por ejemplo, después de las 4 p. m.), pero a veces es posible que tengamos que encontrarnos al día siguiente.
  • ¿Cuánto cuesta AT&T Right To You℠?
    Tu entrega, configuración y ayuda de experto están siempre incluidos con tu compra de un dispositivo calificado.
  • ¿Cómo me suscribo a AT&T Right To You℠?
    Cuando compras productos calificados en línea, elige la opción AT&T Right To You℠ al pagar. Luego podrás elegir la hora y el lugar que quieres que el experto se encuentre contigo para configurar tu nuevo dispositivo. El experto te ayudará con la transición de tu servicio, la sincronización de tus aplicaciones y la transferencia de toda la información a tu nuevo dispositivo.
  • ¿Quiénes son los expertos que me ayudan con la configuración?
    Los expertos de AT&T Right To You℠ llegan a ti gracias a Enjoy, un proveedor autorizado de AT&T. Un experto te entregará el dispositivo nuevo, te ayudará a configurarlo y responderá las preguntas que puedas tener. Te llamarán o enviarán un mensaje de texto para confirmar su hora de arribo antes de tu visita.