Traslado AT&T internet y servicio móvil: todo lo que necesitas saber

Así que te mudas a un nuevo hogar, ¡felicitaciones! Ahora todo lo que queda por hacer es organizar, empacar, contratar traslados... es mucho. Pero la parte más importante es planificar cómo trasladar servicios como Internet o planes de servicio móvil para asegurarte de no saltar un ritmo conectado.

Asegúrate de hacer planes para transferir el servicio tan pronto como sepas tu fecha de mudanza y reserves tu compañía de mudanzas. Algunos servicios públicos pueden ser fáciles de cambiar, como el agua y la energía, a menudo solo necesitan transferir tu servicio a la nueva dirección en un día en particular, pero pueden requerir algún tipo de depósito para hacerlo. Tu servicio móvil debería ser fácil, es probable que solo tengas que llamar a tu proveedor para cambiar tu dirección para que tus facturas vayan al lugar correcto.

Pero si actualmente tienes servicio de Internet o TV, es posible que tengas que coordinar que un técnico vaya a tu nueva dirección para ayudarte a configurar el servicio, según tu proveedor. Es por eso que es importante tener una lista de control para la mudanza: puede facilitar la organización de tu mudanza.

Este artículo cubre algunas cosas útiles que deberías saber sobre cómo transferir el servicio cuando te mudas.

¿Puedo trasladar mi Internet a otra casa?

Depende de lo que esté disponible en tu nuevo vecindario. Ya sea que seas un cliente AT&T actual o quieres cambiarte a AT&T, puedes usar el verificador de disponibilidad para averiguar si AT&T servicio de Internet está disponible en tu nueva dirección. Si lo es, ¡genial! Puedes suscribirte a un servicio nuevo o trasladar tu servicio actual usando AT&T trasladar servicios llamando al (800) 288-2020. AT&T generalmente no cobra ningún cargo por activación para clientes actuales que hagan la mudanza, pero si hay un cargo, será el mismo costo que el cargo que pagaste cuando activaste tu servicio.

En muchos casos, trasladar el servicio de AT&T Internet para clientes actuales es tan simple como trasladar tu portal Wi-Fi a tu dirección nueva y enchufarlo, por lo que es importante que lleves contigo tu equipo actual. Si tu equipo está desactualizado, es posible que recibas un correo electrónico de AT&T con instrucciones sobre cómo devolver el equipo antiguo.

Si ya eres cliente de AT&T Fiber o estás cambiándote a internet por fibra óptica, es posible que necesites programar una cita de instalación, pero existe la posibilidad de que puedas activar rápidamente tu servicio de fibra óptico nuevo. Obtén detalles sobre la instalación de AT&T Fiber.

Si cumples con los requisitos para la autoinstalación, recibirás un paquete de instalación del dispositivo por correo una vez que hayas hecho el cambio a un plan de AT&T Fiber. Luego, simplemente descarga la aplicación AT&T Smart Home Manager desde la tienda App o Google Play en tu teléfono para obtener instrucciones detalladas sobre cómo configurar tu Internet.

¿Debo actualizar o cambiar mi servicio de Internet cuando me mude?

La mudanza es un buen momento para explorar las opciones de Internet en tu nuevo vecindario, ya que hay una posibilidad de que puedas obtener un servicio mejor, más rápido y más confiable que el que tienes ahora. Además, las opciones que están disponibles para ti pueden cambiar según el lugar al que te mudes.

AT&T Fiber ofrece todo lo que necesitas para una conexión a Internet verdaderamente confiable, con velocidades superrápidas, equipos de primera línea, datos ilimitados y una aplicación fácil. Puedes obtener cobertura completa Wi-Fi cortesía de equipos de Wi-Fi de alta calidad para ayudar a eliminar las zonas muertas,[1] administrar múltiples dispositivos en línea e incluso seguridad en Internet las 24 horas, los 7 días de la semana con AT&T ActiveArmor®. Con precios directos, también te beneficiarás de sin aumento de precio a los 12 meses, sin contrato anual, sin límites de datos y sin cargos por portal.

En otras áreas donde AT&T Fiber no esté disponible, AT&T Internet Air puede estar disponible. AT&T Internet Air es un tipo de servicio de Internet residencial que funciona usando la misma red inalámbrica que alimenta los teléfonos móviles.

¿Cómo transfiero mi Internet de un lugar a otro?

Si te mudas AT&T servicio de Internet , puedes hacerlo tú mismo. Un especialista en traslados AT&T podrá guiarte cuando llames al (800) 288-2020. Si actualmente no eres cliente de Internet AT&T, deberías considerar verificar qué planes están disponibles en tu nueva dirección. Un cambio puede ser una buena oportunidad para cambiar. Obtén detalles sobre los beneficios de cambiarte a Internet AT&T.

Si tu compañía de servicio actual no está disponible en tu nueva dirección, deberás cancelar con ellos antes de mudarte. Deberás comunicarte con tu compañía de servicio sobre la cancelación con aproximadamente un mes de anticipación.

Es importante ordenar algunos detalles como la fecha de finalización de tu servicio, tu factura final y si necesitas o no citas para que un técnico salga y desinstale el equipo. También querrás verificar dos veces si necesitas devolver el equipo y dónde tienes que devolverlo, de lo contrario se te cobrará un cargo.

¿Tengo que avisarle a mi proveedor de Internet cuando me mudé?

Absolutamente, ¡especialmente si quieres tener servicio de Internet en tu nueva dirección! Si te mudas sin avisarle a tu proveedor de Internet, es probable que sigas teniendo servicio en tu dirección anterior, pero no en tu nueva dirección.

Si ya no necesitas el servicio pero no se lo informas a tu proveedor, se espera que pagues tu factura si no llamas a tu proveedor para cerrar tu cuenta. Y si aún necesitas el servicio, tu proveedor de Internet necesitará saber dónde es necesario activar ese servicio, siempre y cuando tu servicio actual esté disponible en tu nuevo vecindario.

¿Qué sucede con Internet si te mudas?

Si no llamas a tu proveedor de Internet, es probable que tu servicio de Internet siga funcionando en tu dirección anterior, y estarás en espera para la factura hasta que desactives tu servicio y cierres tu cuenta.

Sin embargo, si llamas a tu proveedor con anticipación, deberías poder hacer los arreglos para trasladar tu servicio de Internet a tu nueva dirección para que esté listo para usar cuando te mudes. Es posible que tengas que hacer arreglos para que un técnico salga y active tu servicio, pero si planeas con anticipación con tu lista de control de mudanza, es posible que aún puedas asegurarte de estar conectado antes de la fecha de mudanza.

¿Cómo cambio mi dirección con AT&T?

Hacer un cambio de dirección de Internet o un cambio de servicio móvil es fácil con AT&T. Si tienes AT&T servicio de Internet, ve a att.com/moving o comienza a mudarte aquí si eres un cliente nuevo; solo demora unos minutos. Para AT&T servicio móvil, llámanos al (800) 288-2020 para actualizar tu cuenta con tus nuevas direcciones de facturación y envío.

¿Cómo cambio mi información de facturación con AT&T?

Solo lleva unos minutos cambiar tu información de facturación para tu servicio móvil o de Internet. Simplemente comunícate con un especialista en traslados al (800) 288-2020 y te guiará a lo largo del proceso.

¿Puedo hacer cambios en mi cuenta de AT&T en línea?

Cuando llega el momento de trasladar servicios de una dirección a otra, lo mejor es llamar al (800) 288-2020 y hablar con un especialista en traslados para realizar cambios en tu cuenta.

Zoya Cochran actualizó este artículo el 7 de abril de 2026 para reflejar los cambios de la marca comercial.

Este artículo es AT&T contenido patrocinado escrito por Carly Milne, una colaboradora de TechBuzz. Las declaraciones en este sitio son de su propiedad y no representan necesariamente las posiciones, las estrategias ni las opiniones de AT&T.

[1] Puede requerir AT&T servicio de cobertura de Wi-Fi extendida por un cargo mensual adicional.