Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

Solo identificador de llamadas

Se mostrará únicamente el número de teléfono con el identificador de llamadas.

Realizar una llamada

Este artículo explica cómo realizar una llamada.

Ayuda de TTY

La ayuda de TTY ofrece funciones de voz a texto para quienes tienen problemas de audición.

Verifica la señal móvil

La señal LED en tu dispositivo indica el estado de la señal inalámbrica actual.

Contenido de la caja

Este artículo proporciona un resumen de todos los accesorios combinados.

Averigua cómo limpiar tu dispositivo

Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Resumen del dispositivo

Este artículo brinda un resumen de la información sobre el dispositivo.

El LED del servicio móvil no tiene barras verdes

Este artículo describe qué hacer si la luz LED del servicio móvil no tiene barras verdes.

Conectar un teléfono

Este artículo describe cómo conectar un teléfono.

Encender el dispositivo

Conecta el dispositivo a una fuente de alimentación.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

myAT&T

Consulta y paga tus facturas de AT&T en línea, administra tu cuenta, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.

AT&T Personal Cloud

Usa AT&T Personal Cloud para respaldar y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo hacia los servicios cloud.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Virus y malware

Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Safe Mode, que te puede ayudar a descartar las aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de tu dispositivo.

Anuncios, elementos emergentes y notificaciones

Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.

Mi máquina contestadora no graba los mensajes del correo de voz

Prueba esto si tu máquina contestadora no toma las llamadas entrantes.

LED intermitente rojo del servicio móvil

Esto puede indicar que hay problemas con tu tarjeta SIM.

LED intermitente verde de servicio móvil

Este artículo describe qué hacer si la luz LED del servicio móvil es verde intermitente.

Sin tono de llamada

Prueba estos métodos de solución de problemas si tu AT&T Home Base no produce tono de marcado cuando el teléfono está enchufado.

No me puedo conectar a mi AT&T MicroCell

Este artículo describe qué hacer si no puedes conectarte a un 3G MicroCell.

El teléfono no suena

Prueba esto si tu teléfono no suena cuando recibes llamadas.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Safe Mode, que te puede ayudar a descartar las aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de tu dispositivo.

Información general sobre la garantía

Este artículo brinda un resumen sobre la información general de la garantía.

Acceder al correo de voz

Este artículo describe cómo obtener acceso al correo de voz.

Configurar correo de voz o contestadora automática

Aprende a configurar y obtener acceso a las funciones del correo de voz de tu dispositivo.

¿Tienes problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y del dispositivo.