Deals
iPhone deals
Samsung Galaxy deals
Cyber Monday deals
Business employee
55+
Military
Active first responders
Retired responders
Nurses & physicians
Teachers
Union
Credit card
&More Benefits
Explore wireless
Phone plans
New phones & devices
Upgrade
Bring your own phone
Add a Line
Switch and save
Trade in your device
International phone plans
Shop new iPhones
Shop Certified Pre-Owned
iPhone 17
Samsung Galaxy S25
Why AT&T Wireless
Wireless help
More resources
Explore home internet
Internet plans
Fiber internet
Home Wi-Fi
Check availability
AT&T Internet Air
Moving services
Bundles
Gaming
Home business
Internet help
Speed test
More resources
Access from AT&T
Explore AT&T PREPAID
Prepaid plans
Prepaid phones
Bring your own phone
Prepaid deals
Prepaid account
Activate your service
Lease-to-Own
Home Phone Services
AT&T Phone
AT&T Phone – Advanced
Landline Phone
Lifeline
Phones & accessories
Digital phone help
Landline phone help
Bundles
Internet + Wireless
Internet + Phone
Home office
Smart watches & devices
Smart home
In-car Wi-Fi
All accessories
Headphones
Phone & tablet cases
Chargers
Screen protectors
Speakers & smart home
Internet & TV equipment
PopSockets & more
Gadgets & gaming
Accessory deals

Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Netgear Nighthawk 5G Mobile Hotspot Pro (MR5100)

Cargar la batería

Cómo cambiar tu batería.

Optimizar la duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.

Always-On Wi-Fi

Activar y desactivar Wi-Fi siempre encendido.

Conectar dispositivos a Wi-Fi

Conectar un smartphone o tablet a la red Wi-Fi del enrutador.

Conectar una PC o Mac a Wi-Fi

Conecta tu computadora a la red Wi-Fi de tu equipo de zona de conexión móvil.

Conectarse a través de Ethernet

Cómo conectar tu dispositivo a Internet a través de Ethernet.

Conectar dispositivos WPS

Aprende a conectar dispositivos WPS.

Dispositivos conectados

Ver dispositivos conectados.

Señal y datos móviles

Ver señal de red móvil, activar o desactivar la conexión de datos móviles, roaming internacional y tu conexión de datos móviles.

Anclaje USB

USB tether your device with your computer when there is too much Wi-Fi interference to connect wirelessly.

Detalles de conexión Wi-Fi

Consulta los detalles de la conexión Wi-Fi para tu dispositivo.

Nombre y contraseña de la red Wi-Fi

Mira y edita el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi para la red inalámbrica del enrutador.

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

Conectarse a la red de AT&T

Este artículo describe cómo conectarse a una red.

Ensamblaje del dispositivo

Instalar y quitar la tarjeta SIM y la batería.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de realizar un reinicio a las configuraciones de fábrica.

Sitio web de administración

Mira información de la red, mensajes e información del dispositivo en el sitio web de administración.

Navegación en pantalla

Navega por la pantalla del dispositivo.

Encender o apagar el dispositivo

Encender y apagar tu dispositivo.

Data Saver

Cuando estás cerca de una red Wi-Fi o Ethernet puedes conectar tu enrutador para no usar tus datos.

Filtro de contenido

Determina qué contenido se muestra al usar tu dispositivo.

Olvidé la contraseña de administrador de Wi-Fi de AT&T

Este artículo describe qué tienes que hacer en caso de que te olvides los datos para ingresar al administrador de Wi-Fi de AT&T.

Controles parentales

Aprende a restringir y bloquear sitios web para mantenerte a ti y a tu familia seguros.

Programar

Configura el período en el que el hotspot móvil de la red Wi-Fi está disponible.

Proteger mi dispositivo

Este artículo describe cómo configurar un bloqueo de pantalla, bloquear y desbloquear una pantalla.

Permitir y bloquear dispositivos

Permitir y evitar que dispositivos se conecten a la red Wi-Fi de tu enrutador.

Cambiar APN

Obtén acceso y cambia la APN en el dispositivo.

Pantalla

Cambiar el brillo y el tiempo de apagado de la pantalla.

Buscar IMEI, número de teléfono y ID del dispositivo

Busca el IMEI, el número de teléfono y número de ID del dispositivo.

Ver mensajes y notificaciones

Averigua cómo ver y eliminar mensajes y notificaciones en el sitio web de la administración.

Versión de software

Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.

Ver y administrar datos

Obtén acceso al administrador de uso para ver el uso de datos y configurar los límites de datos.

No puedo obtener acceso a ciertos sitios web

Qué hacer si no puedes acceder a ciertos sitios web desde tu dispositivo.

Servicio limitado o sin conexión

Este artículo explica qué hacer si no hay conexión o si es limitada.

No se encontró red Wi-Fi de zona de conexión móvil

Este artículo describe qué hacer si no se encuentra la red.

Reiniciar el dispositivo

Este artículo describe cómo restablecer el dispositivo a sus configuraciones de fábrica.

¿Tienes problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y del dispositivo.