¿Mi teléfono funcionará en México como lo hace en USA?

Sí. Tu plan de servicio móvil está sujeto a las mismas reglas de datos en México que en USA, aunque las velocidades de red pueden ser más lentas que en USA (tan bajas como 2G).

¿Puedo llamar a México sin costo adicional desde USA con mi plan de AT&T?

Llamar a México desde tu teléfono AT&T no añade ningún costo a tu plan mensual. Puedes llamar a México y Canadá desde USA sin pagar cargos por larga distancia.

¿Que sucede si uso más mi teléfono AT&T en México que en USA?

¡Nada! Otros proveedores tienen una regla de 50/50 que controla cuánto tiempo pasas en tu teléfono en cada país. AT&T no.

¿Necesito tener dos teléfonos separados: uno para USA y otro para cuando esté en México?

¡De ninguna manera! Eso sería inconveniente. Puedes usar el mismo teléfono y plan de servicio móvil de AT&T tanto en México como en USA

¿Puedo usar mi plan AT&T Prepaid® en México? ¿Costará más?

Depende de tu plan. Los planes prepagados que cuestan $50 o más al mes incluyen llamadas/mensajes de texto ilimitados en México y Canadá. Los planes que cuestan $65 o más al mes también incluyen servicio ilimitado de datos. Los planes que cuestan menos de $50 al mes incluyen las opciones de pago por uso para llamadas y mensajes de texto fuera de los Estados Unidos.

¿Qué sucede si uso 22 GB de datos en México/Canadá?

Corresponderán los límites de datos de tu plan cuando viajes a México y Canadá, tal como en USA. Si usas 22 GB de datos, es posible que las velocidades se reduzcan cuando la red está particularmente congestionada

¿Por qué mis velocidades de red se reducen a 2G cuando estoy en México?

Cuando tu velocidad de red se reduce, generalmente indica que la red a la que estás conectado no tiene funcionalidad 3G. AT&T contrata proveedores en México para proporcionar cobertura a nuestros clientes, pero no todos los proveedores proporcionan las mismas velocidades. Esto puede variar con base en la ubicación.

¿Cómo hago llamadas dentro del país con mi teléfono de AT&T mientras estoy en México?

Si vas a llamar a un número de teléfono mexicano, marca +52 (código de país de México), luego 1, seguido por el código de área y número de teléfono. Si el teclado de tu teléfono no muestra el signo +, mantén oprimida la tecla 0 hasta que aparezca el signo +.

Si estoy en México, ¿cómo realizo llamadas a los números de USA?

Para marcar un número estadounidenses desde México, simplemente tienes que marcar +1 y el número de 10 dígitos.

¿Cómo me comunico con Servicio al Cliente de AT&T si estoy en México?

Llama al +1.314.925.6925, en cualquier momento. Si realizas la llamada desde tu teléfono móvil AT&T, es gratis.

¿Existe alguna diferencia entre el servicio de México y USA?

Si bien el servicio 5G está disponible en USA, no está disponible en México. Es posible que notes una diferencia en la cobertura y en la calidad de la señal. Tus aplicaciones AT&T Mobile Security y AT&T Call Protect funcionarán con la excepción de la funcionalidad VPN al usar dispositivos Android.

¿Qué países de Latinoamérica están incluidos en esta funcionalidad?

Llamadas, mensajes de texto y datos de alta velocidad ilimitados al viajar a Argentina, Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Guyana, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Surinam, Uruguay y Venezuela. Estos destinos se suman a México y Canadá, que ya están incluidos en los planes AT&T Premium 2.0 y AT&T Elite 2.0.

¿Qué países de Latinoamérica están excluidos en esta funcionalidad?

Cuba, la Guayana Francesa y el resto del Caribe no están incluidos.

¿Qué sucede si viajo fuera de México, Canadá y los 20 países de Latinoamérica incluidos con AT&T Premium 2.0 o AT&T Elite 2.0?

Obtén la cobertura de AT&T International Day Pass®, una forma sencilla de estar conectado en el exterior, tanto en tierra como en altamar. Lleva el mismo plan que usas en casa a más de 210 destinos y 400 cruceros. Visita att.com/intldaypass para obtener más información.

¿Puedo pagar por llamadas, mensajes de texto y datos de alta velocidad ilimitados en Latinoamérica si no tengo un plan AT&T Premium 2.0 o AT&T Elite 2.0?

Este beneficio está disponible únicamente con nuestros planes AT&T Premium 2.0 y AT&T Elite 2.0. Puedes actualizar tu plan de servicio móvil o mantener tu plan actual y usarlo en el exterior con International Day Pass, una forma sencilla de mantenerte conectado en el exterior, tanto en tierra como en altamar. Visita att.com/intldaypass para obtener más información.

¿Necesito cambiar de teléfono o de tarjeta SIM para obtener llamadas, mensajes de texto y datos de alta velocidad ilimitados en Latinoamérica?

¡Puedes usar tu mismo teléfono y tarjeta SIM sin necesidad de cambiar nada! Tu teléfono funciona en cualquiera de los 20 países de Latinoamérica.

Tengo AT&T Premium 2.0 o AT&T Elite 2.0, pero el roaming internacional está bloqueado. ¿Puedo seguir utilizando la funcionalidad de llamadas, mensajes de texto y datos de alta velocidad ilimitados en Latinoamérica?

Si el roaming internacional está bloqueado, llama a Servicio al Cliente al 800.331.0500 o visita una tienda para eliminar la restricción de roaming. Una vez que se elimine, tu plan AT&T Premium 2.0 o AT&T Elite 2.0 volverá a incluir llamadas, mensajes de texto y datos de alta velocidad ilimitados en Latinoamérica sin costo adicional.

Plan de datos ilimitados para México: sin cargos por roaming | AT&T

Mantente conectado en México y Latinoamérica

Obtén llamadas, mensajes de texto y datos de alta velocidad ilimitados en México y más de 20 países latinoamericanos sin costo adicional.

México: pueden corresponder velocidades de datos 2G fuera de la red. Existen restricciones adicionales de velocidad, cobertura y otras.

Latinoamérica: requiere AT&T Premium 2.0^SM o AT&T Elite 2.0^SM.La cobertura y las velocidades de datos varían. El uso internacional no debe superar el uso nacional.

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Potente. Ilimitada. Fácil.

Una conexión que viaja contigo

Sin cargos de roaming

Usa tu teléfono libremente en México y más de 20 países latinoamericanos.

Latinoamérica: requiere AT&T Premium 2.0^SM o AT&T Elite 2.0^SM.

Sin cambios de tarjeta SIM

Cuando llegues allí, tu teléfono simplemente funcionará.

Sin necesidad de configuración

La conexión está incluida con tu plan.

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Conéctate en ambos lados de la frontera con llamadas, mensajes de texto y datos de alta velocidad ilimitados, incluidos con cualquier plan ilimitado.

El roaming puede ser a velocidades 2G

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Precios después del descuento por AutoPay y facturación electrónica y el descuento por servicio móvil. Requiere prueba de elegibilidad. Los descuentos comienzan dentro de las tres facturas. Impuestos y cargos adicionales. Se cobran cargos adicionales y existen restricciones de uso, velocidad y de otro tipo.

Nuestro mejor plan

AT&T Elite 2.0^SM

$70.00 /mes por línea cuando tienes 4 líneas

Llamadas, mensajes de texto y datos de alta velocidad ilimitados que no se reducen con base en la cantidad que has usado

AT&T 5G^SM con streaming de ultraalta definición (UHD) 4K disponible

AT&T 5G requiere dispositivo compatible. La cobertura no se ofrece en todas las áreas. Obtén detalles en att.com/5Gforyou.

Llamadas, mensajes de texto y datos de alta velocidad ilimitados en 20 países de Latinoamérica

Sin costo adicional.

AT&T ActiveArmor® mobile security

Aplicación gratis con bloqueo de llamadas no solicitadas y más.

250 GB de datos para hotspot por línea al mes

Incluye conectividad para un tablet y un reloj por línea telefónica sin costo adicional

Llamadas y mensajes internacionales ilimitados, además de 20 GB de datos al mes para mantenerte conectado en más de 210 destinos

Funcionalidades adicionales

Included

AT&T Premium 2.0^SM

$50.00 /mes por línea cuando tienes 4 líneas

Llamadas, mensajes de texto y datos de alta velocidad ilimitados que no se reducen con base en la cantidad que has usado

AT&T 5G^SM con streaming de ultraalta definición (UHD) 4K disponible

5G de AT&T requiere un dispositivo compatible. La cobertura 5G no se ofrece en todas las áreas. Obtén detalles en att.com/5Gforyou.

Llamadas, mensajes de texto y datos de alta velocidad ilimitados en 20 países de Latinoamérica

Sin costo adicional.

AT&T ActiveArmor® mobile security

Aplicación gratis con bloqueo de llamadas no solicitadas y más.

100 GB de datos para hotspot por línea al mes

Obtén un 50% de descuento en conectividad para un tablet o reloj por línea telefónica

AT&T Signature Savings^SM

Los empleadores empresariales, miembros de sindicatos y estudiantes pueden ahorrar un 20% por línea con AT&T Premium 2.0^SM.

AT&T Appreciation Savings^SM

Los militares, veteranos, maestros, miembros retirados del personal de emergencias y sus familias pueden ahorrar un 20% por línea con AT&T Premium 2.0^SM.

Funcionalidades adicionales

$7.00al mes

AT&T Extra 2.0^SM

$40.00 /mes por línea cuando tienes 4 líneas

Llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados + 100 GB de datos de alta velocidad

Después de 100 GB, AT&T puede reducir temporalmente las velocidades de datos cuando la red está congestionada.

AT&T 5G^SM

5G de AT&T requiere un dispositivo compatible. La cobertura 5G no se ofrece en todas las áreas. Obtén detalles en att.com/5Gforyou.

Llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados entre USA, Canadá y México

Pueden corresponder velocidades de datos 2G fuera de la red.

AT&T ActiveArmor® mobile security

Aplicación gratis con bloqueo de llamadas no solicitadas y más.

50 GB de datos para hotspot por línea al mes

AT&T Appreciation Savings^SM

Los militares, veteranos, maestros, socorristas retirados y sus familias pueden ahorrar un 15% por línea con Extra 2.0^SM.

Funcionalidades adicionales

$7.00al mes

AT&T Value 2.0^SM

$30.00 /mes por línea cuando tienes 4 líneas

Llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados + 5 GB de datos de alta velocidad

Después de 5 GB, AT&T puede reducir temporalmente las velocidades de datos cuando la red está congestionada.

AT&T 5G^SM

5G de AT&T requiere un dispositivo compatible. La cobertura 5G no se ofrece en todas las áreas. Obtén detalles en att.com/5Gforyou.

Llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados entre USA, Canadá y México

Pueden corresponder velocidades de datos 2G fuera de la red.

AT&T ActiveArmor® mobile security

Aplicación gratis con bloqueo de llamadas no solicitadas y más.

3 GB de datos para hotspot por línea al mes

AT&T Appreciation Savings^SM

Los militares, veteranos, maestros, socorristas retirados y sus familias pueden ahorrar un 10% por línea con Value 2.0^SM.

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