Actualiza tu información de contacto de facturación

Aprende a cambiar el número de teléfono, el correo electrónico de facturación electrónica y la dirección postal para tus cuentas de AT&T.

Cómo actualizar tu información de contacto

Para tu información: Si el bloqueo de cuenta está activado, no podrás editar tus detalles de contacto. Averigua cómo desactivar el bloqueo de cuenta del servicio móvil o administra el bloqueo de cuenta empresarial.

Ve al perfil de tu cuenta. Inicia sesión, si se te solicita.
Selecciona Información de la cuenta y luego Edita para actualizar tu correo electrónico, número de teléfono o dirección.
Sigue las indicaciones para hacer los cambios.
Verifica la bandeja de entrada de tu correo electrónico en busca de un mensaje nuestro para confirmar tu dirección de correo electrónico. ¿No ves ningún correo electrónico? Asegúrate de verificar tu carpeta de correo no solicitado o correo basura.

Si tienes servicio móvil, también podemos enviarte un código de verificación para confirmar tus cambios. Ten en cuenta:

Es posible que tu ID de usuario y cualquier cuenta vinculada tengan información diferente. Actualiza cada una por separado. Intenta usar el mismo teléfono, correo electrónico y dirección en todas tus cuentas. Esto facilita el proceso si necesitas llamarnos para recibir ayuda, o restablecer tu ID de usuario o contraseña.
Enviamos confirmaciones de pago a la dirección de correo electrónico para tu ID cuando pagas en línea. Averigua cómo actualizar el correo electrónico de contacto para tu ID

Para ti es opcional la manera en que usamos cierto tipo de información de contacto de la cuenta que nos entregas. Averigua cómo ver o cambiar ciertas preferencias del servicio de mensajes automatizado.

Última actualización: Diciembre 24, 2025