Protege tu cuenta de AT&T

Bloqueo de cuenta del servicio móvil

Activar el bloqueo de cuenta del servicio móvil inhabilita algunos cambios en la cuenta y transacciones para todos los dispositivos y líneas que tengas. Revisa los detalles del bloqueo de cuenta del servicio móvil

ID de usuario o contraseña

Actualiza tu ID de usuario si es fácil de adivinar o si se ha visto comprometido.

Cambia tu contraseña si crees que alguien ha accedido a tu cuenta. Prueba crear una contraseña larga que combine letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Si tienes más de un ID, asegúrate de usar diferentes contraseñas para cada uno. Averigua cómo cambiar tu ID de usuario o contraseña

Códigos personales de la cuenta

Un código personal, es como un PIN numérico y se usa para una cuenta específica. Necesitas un código personal si nos llamas acerca de tu cuenta. Existen dos tipos de códigos personales:

• Los códigos personales del servicio móvil se usan para cuentas de servicio móvil que no están combinadas con otros servicios como AT&T Internet, Phone o U-verse^® TV. Puedes usarlo para añadir una capa extra de seguridad a tu cuenta en línea al activar la seguridad adicional.
• Los códigos personales de la cuenta están disponibles para cuentas de AT&T Internet, Phone y U-verse TV, así como para cuentas combinadas que incluyen servicio móvil.

Averigua cómo cambiar un código personal

Información de contacto

Asegúrate de tener la información más actualizada en los detalles de tu cuenta. Puedes:

• Cambia tu dirección de correo electrónico de contacto si no crees que tu correo electrónico sea privado.
• Revisa los números de teléfono de todas tus cuentas. Asegúrate de verificar qué números de teléfono tienen permiso para restablecer tu contraseña.

Averigua cómo actualizar tu información de contacto