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Personalizar las alertas de uso

Configura alertas de datos y llamadas para ayudar a controlar tu uso de servicio móvil, así como también para evitar el uso adicional.


ArtículoINSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Cómo editar las alertas de uso

  1. Ve a tu perfil y luego selecciona Preferencias de comunicación.
  2. Si tienes varias cuentas, selecciona Wireless desde el menú desplegable.
  3. Elige el tipo de alerta que quieres administrar y luego selecciona Edit.
  4. Usa el botón para activar o desactivar alertas, y para informarnos a quién debemos notificar.
  5. Selecciona Guardar.
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Información de alertas de uso de datos móviles

Planes ilimitados de AT&T actuales
Estos planes incluyen AT&T Unlimited EliteSM, AT&T Unlimited ExtraSM o AT&T Unlimited StarterSM.
  • Conoce tus datos premium y velocidades.
    • Para Unlimited Elite, esto sucede cuando superas los 100 GB de uso de datos por línea en un mes.
    • Para Unlimited Extra, esto sucede cuando excedes los 50 GB de uso de datos por línea en un mes. 
    • Si tienes Unlimited Starter, puede suceder en cualquier momento.
    • Existen restricciones de uso adicional, velocidad y otras restricciones.
  • Mantén el registro de tu uso de datos.
    • ¿Tienes Unlimited Elite? Enviaremos una alerta por mensaje de texto a cada teléfono que comparta tus datos cuando uses 75 GB de datos. Este es un 75% de tu límite de datos de 100 GB.
    • ¿Tienes Unlimited Extra? Enviaremos una alerta por mensaje de texto a cada teléfono que comparta tus datos cuando uses 37.5 GB de datos. Este es un 75% de tu límite de datos de 50 GB.

Plan AT&T 4GBSM
  • Recibirás una alerta cuando uses un 75% y un 100% de tu asignación de datos.
  • Si superas tu límite de datos, agregaremos automáticamente 2 GB de datos adicionales por $10. Recibirás una alerta cuando alcances el 75% y el 100% del nuevo límite total de datos.

Planes ilimitados más antiguos que ya no se promocionan

  • AT&T Unlimited &MoreSM Premium, AT&T Unlimited, AT&T Unlimited ChoiceSM o AT&T Unlimited PlusSM o AT&T Unlimited Plus EnhancedSM: después de 22 GB, AT&T puede reducir temporalmente las velocidades de datos cuando la red está congestionada.
  • AT&T Unlimited &More, AT&T Unlimited Choice IISM o AT&T Unlimited Choice EnhancedSM: AT&T puede disminuir temporalmente las velocidades cuando la red está congestionada.

Planes anteriores Mobile Share® que ya no se promocionan
  • Recibirás una alerta cuando uses un 75% y un 100% de tu asignación de datos.
  • Las velocidades de datos se pueden reducir si superas el límite de datos de tu plan.
  • Cada teléfono que comparte datos recibirá la alerta.

Planes más antiguos que no incluyen datos ilimitados
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Información sobre el uso de llamadas y otros tipos de alertas

Alertas de uso de llamadas
Recibirás una alerta por mensaje de texto antes de que uses todos los minutos de llamadas nacionales si tienes algún Rollover Minutes®. Puedes recibir más alertas si sigues usando minutos de llamadas luego de exceder tu límite.

Alertas de mensajería de pago por uso y de datos
Algunos planes anteriores de mensajes de texto y de datos facturan una tarifa de pago por uso por cada mensaje o sesión de datos que se usa. Si tienes uno de estos planes, te enviaremos una alerta inicial por mensaje de texto o correo electrónico cuando alcances los $20 de cargos por uso adicional. Es posible que recibas otras alertas por uso adicional según tu plan.

Alertas internacionales
¿Viajas al exterior? Obtén información sobre las alertas internacionales que puedes recibir.

Alertas para planes de datos y mensajes anteriores
Si tienes un plan anterior que no ofrecemos más, recibirás alertas por mensajes de texto antes de que superes tu límite mensual de mensaje o datos. También te enviaremos alertas una vez que llegues a tu límite.
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