Usa el sitio web de compras móviles de AT&T para ver, cancelar, bloquear y administrar las compras móviles de terceros y de AT&T.
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AT&T
Puedes hacer donaciones y comprar contenido, bienes y servicios a AT&T y otras compañías aplicando los cargos directamente a tu cuenta de servicio móvil. Te enviaremos un mensaje de texto con la información de compra cuando hagas una compra o donación desde el móvil. Estos cargos aparecen en secciones separadas de tu factura.
AT&T Prepaid®
Si tienes AT&T Prepaid, las compras también aparecerán como elementos de línea separados y deduciremos el costo de tu cuenta Prepaid. Eres responsable de todos los cargos autorizados.
Puedes ver los bienes, servicios y donaciones de AT&T y otras compañías. También puedes solicitar un reembolso para donaciones. Antes de comenzar, asegúrate de tener acceso al dispositivo utilizado para realizar la compra.
Ve a Compras desde el teléfono móvil e ingresa el número de teléfono móvil de 10 dígitos de AT&T del dispositivo que utilizaste para realizar la compra.
Selecciona Siguiente. Te enviaremos un PIN de 8 dígitos a ese número de teléfono.
Ingresa el PIN de 8 dígitos y selecciona Envía. Te mostraremos tu historial de compras, donde puedes solicitar un reembolso o cancelar tu suscripción.
Información útil: Nuestra norma para el reembolso de compras de la aplicación móvil solo permite dos solicitudes de reembolso por año calendario.
La facturación de AT&T no se ofrece como forma de pago para las compras de Google Play o YouTube. Visita el sitio de ayuda de Google Play para averiguar cómo actualizar tu forma de pago guardada de Google Play.