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Obtén información acerca de los planes Mobile Share Plus

¿Tienes un plan Mobile Share Plus? Obtén detalles y conoce cómo administrarlo.

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ArtículoINFORMACIÓN DETALLADA

Lo que debes saber

Aquí te mostramos un resumen rápido de lo que obtendrás con AT&T Mobile Share Plus1:
  • Llamadas y mensajes de texto nacionales ilimitados
  • Datos compartibles
  • Rollover Data®
  • Mensajes de texto ilimitados desde los EE. UU. a más de 120 países
  • Anclaje y hotspot móvil para dispositivos calificados
  • Llamadas desde México1
  • Descuento mensual cuando te suscribes a la facturación electrónica y al Pago automático (comienza en 2 períodos de facturación)
  • Notificaciones de alerta de llamadas no solicitadas y fraudes en tu teléfono2

Advertencia: Con Mobile Share Plus, podemos reducir tu velocidad temporalmente cuando la red está congestionada.
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Acerca del uso de datos y los cargos por uso adicional

Olvídate de los cargos por uso adicional. En su lugar, solo reduciremos tu velocidad a 128 Kbps (velocidades 2G) para todas las líneas de tu cuenta si usas todos tus datos en un período de facturación.3 Tu velocidad vuelve a su nivel normal cuando comienza el próximo período de facturación.

Velocidades de datos reducidas

Si reducimos la velocidad de tus datos, lo mismo puedes visitar sitios web y consultar el correo electrónico. No obstante, algunas actividades pueden no funcionar completamente a velocidades más lentas, entre ellas:
  • Streaming de audio y video
  • Mensajes con fotos y video
  • Juegos interactivos
  • Descarga y carga de archivos grandes
  • Uso de Sponsored Data®

Para obtener más información sobre las velocidades de datos, visita att.com/broadbandinfo.

Opciones y notificaciones avanzadas sobre el uso de datos

Enviamos automáticamente mensajes de texto de cortesía y correos electrónicos cuando has usado el 75% y el 100% de tu asignación de datos. Además, lo enviamos a todos tus teléfonos para que puedas ajustar el uso de datos y evitar velocidades reducidas.

Si usas el 100% de tu asignación de datos y deseas velocidades más rápidas, tienes opciones:
  • Usar Wi-Fi® en lugar de datos móviles hasta el próximo período de facturación. Los datos de tu plan se restablecen cuando comienza el próximo período de facturación y la velocidad de tus datos vuelve a su nivel normal.
  • Cambiarte a un plan con más datos antes de que finalice el período de facturación. Obtendrás una nueva asignación de datos con velocidades normales después del cambio. Para cambiar tu plan, ve a tu resumen de cuenta. Abre la sección Mi servicio móvil, luego selecciona Administrar mi plan o Ver mi plan y mis funcionalidades. Retrasaremos la fecha de tu plan siempre y cuando no se modifique la cuenta o el servicio.
  • Obtén consejos sobre cómo administrar tu uso de datos. Los ejemplos incluyen desactivar temporalmente los datos para dispositivos específicos o usar Wi-Fi para reducir el uso de datos móviles.
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Administra tu plan y el uso

Agrega un plan Mobile Share Plus

  • ¿Ya tienes el servicio móvil? Ingresa a myAT&T para cambiar tu plan.
  • ¿Vas a obtener un servicio móvil nuevo con nosotros? Llama al 888.333.6651 o visita una tienda de AT&T.

Ve detalles del plan actual

Ingresa a myAT&T, luego elige Mi servicio móvil para ver el nombre y los detalles de tu plan.


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