Olvídate de los cargos por uso adicional. De lo contrario, reduciremos tu velocidad a 128 Kbps (velocidades 2G) para todas las líneas en tu cuenta si usas todos los datos en un período de facturación.
3 Tu velocidad vuelve a ser normal cuando comienza el próximo período de facturación.
Velocidades de datos reducidas
Si reducimos la velocidad de tus datos, lo mismo puedes visitar sitios web y consultar el correo electrónico. No obstante, algunas actividades pueden no funcionar completamente a velocidades más lentas, entre ellas:
- Streaming de audio y video
- Mensajes con fotos y video
- Juegos interactivos
- Descarga y carga de archivos grandes
Para obtener más información sobre las velocidades de datos, visita
att.com/broadbandinfo.
Opciones y notificaciones avanzadas sobre el uso de datos
Enviaremos mensajes de texto y correos electrónicos de manera automática cuando hayas usado el 75% y 100% de tu asignación de datos. Además, lo enviamos a todos tus teléfonos para que puedas ajustar el uso de datos y evitar velocidades reducidas.
Si usas el 100% de tu asignación de datos y deseas velocidades más rápidas, tienes opciones:
- Usar Wi-Fi® en lugar de datos móviles hasta el próximo período de facturación. Los datos de tu plan se restablecen cuando comienza el próximo período de facturación y la velocidad de tus datos vuelve a su nivel normal.
- Cambiarte a un plan con más datos antes de que finalice el período de facturación. Obtendrás una nueva asignación de datos con velocidades normales después del cambio.
- ¿Quieres cambiar tu plan? Ve a tu resumen de cuenta. Entonces, ve a la sección My wireless y selecciona Manage my wireless o See my plan and features.
- Retrasaremos la fecha de tu plan al comienzo de tu período de facturación siempre y cuando no tenga un cambio de cuenta o servicio. Esto garantizará que te cobren el mes por ese plan.
- Obtén consejos sobre cómo administrar tu uso de datos. Los ejemplos incluyen desactivar temporalmente los datos para dispositivos específicos o usar Wi-Fi para reducir el uso de datos móviles.