Protección de dispositivos AT&T: todo lo que necesitas saber

Si no tienes un seguro para tu dispositivo, los daños por agua, una pantalla quebrada o la pérdida del dispositivo pueden causar mucho estrés. Reemplazar tu dispositivo puede ser muy costoso y muchos de nosotros no tenemos presupuesto para un dispositivo roto. La buena noticia, sin embargo, es que hay un período de tiempo llamado inscripción abierta.

¿Qué es la inscripción abierta?

De vez en cuando, AT&T Protect Advantage ofrece inscripción abierta, que son períodos de tiempo limitado en los que puedes suscribirte a un plan de protección de dispositivos, independientemente de cuándo compraste tu teléfono.

La inscripción abierta es del 15 de julio al 2 de septiembre de 2025. La única otra vez que los clientes pueden suscribirse a Protect Advantage es dentro de los 30 días de una nueva activación o cambio de dispositivo. Lo que significa que si ya tienes tu dispositivo desde hace más de 30 días, esta es otra oportunidad para que te suscribas.

AT&T clientes pueden elegir entre dos planes integrales de protección de dispositivos: Protect Advantage for 1 y Protect Advantage for 4. Cada uno ofrece los mismos excelentes beneficios con flexibilidad en base a la cantidad de dispositivos que quieres cubrir.

Beneficios principales incluidos en ambos planes:

• Reemplazo y configuración tan pronto como el mismo día
• Reparaciones ilimitadas de pantalla y vidrio trasero
• Reclamaciones ilimitadas por pérdida, robo, daño y más
• Acceso al servicio técnico para dispositivos de un experto de ProTech

Cuando te suscribes a Protect Advantage for 4, así es como funciona:

Un dispositivo está suscrito bajo el plan. Desde allí, puedes añadir hasta tres dispositivos adicionales en cualquier momento en que los presentes una reclamación. Además, después de 12 meses de una reclamación aprobada, tienes la flexibilidad de cambiar los dispositivos adicionales por otros en tu cuenta, asegurándote de que tu cobertura siempre coincida con tus necesidades tecnológicas actuales.

Este enfoque te da la libertad de proteger varios dispositivos con el tiempo, lo que lo hace fácil, flexible y personalizado solo para ti.

No pierdas esta oportunidad, obtén AT&T protección para dispositivos

Independientemente del plan de protección que prefieras, no deberías perderte esta oportunidad de darte tranquilidad. Si estás pensando en obtener un dispositivo nuevo, considera tus opciones para añadir protección de dispositivo y si eres un cliente actual AT&T, puedes ingresar a tu cuenta myAT&T y añadir protección del dispositivo durante el período de inscripción abierta actual.

Información legal

El dispositivo debe estar intacto y en buen estado de funcionamiento al momento de la inscripción. La suscripción está disponible dentro de los primeros 30 días de una nueva activación o cambio, o durante el período de inscripción abierta. Puedes cambiar tu número ya suscrito a otro plan en cualquier momento. Protect Advantage para 1 cuesta $14 o $17 al mes por cada número de teléfono móvil suscrito, según el nivel de dispositivo. Protect Advantage para 4 cuesta $50 al mes y cubre hasta 4 dispositivos calificados. Existen limitaciones y exclusiones. Consulta att.com/protectadvantage para obtener más información.

• Protect Advantage for 1 y 4 son una combinación de Protect Insurance for 1 o 4, Protect Service Contract for 1 o 4 y ProTech for 1 o 4. Protect Insurance para 1 y 4 están asegurados por Continental Casualty Company, una compañía de CNA (CNA), Chicago, IL, y administrados por Asurion Protection Services, LLC (en Iowa, licencia #1001002300; en California, Asurion Protection Services Insurance Agency, LLC, licencia #OD63161; y en Puerto Rico, Asurion Protection Services of Puerto Rico, Inc.), un agente con licencia de CNA. Protect Service Contract for 1 y 4 son ofrecidos por Asurion Warranty Protection Services, LLC, o una de sus afiliadas. Protect Advantage para 1 y 4 incluyen un contrato de servicio que es independiente y distinto de cualquier garantía de producto o servicio que pueda proporcionar el fabricante, importador o vendedor y que no extiende el plazo de ninguna garantía de producto o servicio original que el fabricante, importador o vendedor pueda haber proporcionado.
• Reemplazo el mismo día: disponible para algunos dispositivos en ciertas áreas y está sujeto a disponibilidad de repuestos y técnicos. Las reclamaciones se deben presentar y aprobar antes de las 4 p. m. La elegibilidad se determina al momento de la aprobación de la reclamación y depende de ciertos criterios.
• Reparaciones ilimitadas de pantalla y vidrio trasero: algunos dispositivos califican para reparación. Visita phoneclaim.com/att o llama al 888.562.8662 para verificar la elegibilidad actual. Las reparaciones están disponibles en algunas ubicaciones, con base en la disponibilidad de piezas y técnicos, además de otros criterios. Si un dispositivo requiere varios tipos de reparaciones, por ejemplo, reparación de pantalla quebrada y vidrio trasero, debe calificar como dispositivo elegible para cada una de las reparaciones necesarias; de lo contrario, el dispositivo será reemplazado (se cobra un deducible/cargo por servicio de reemplazo). La opción de reparación en el mismo día depende del tiempo de aprobación de la reclamación y de la disponibilidad de piezas y del técnico. Los dispositivos calificados y las áreas disponibles están sujetos a cambios en cualquier momento. Las reparaciones estarán disponibles para ciertos dispositivos, en ubicaciones seleccionadas, las cuales están sujetas a cambios en cualquier momento. Visita phoneclaim/att.com para verificar los requisitos. Cargo de servicio de $0.
• Disponible para teléfonos móviles elegibles fuera del período de garantía del fabricante que encienden, pero no mantienen una carga adecuada después de la prueba de diagnóstico de ProTech. Disponible para algunos dispositivos en ciertas áreas.

Información adicional:

• La cobertura es opcional. Puedes cancelar sin penalización en cualquier momento.
• Valor máximo del dispositivo de $3,500 por reclamación.
• Los dispositivos de reemplazo pueden ser nuevos, reacondicionados o restaurados y pueden contener piezas de reemplazo originales o no originales. No se garantiza la compatibilidad de colores, funcionalidades y accesorios.
• Se requiere un deducible por reemplazo/cargo por servicio no reembolsable de $25, $100, $225 o $275, o un deducible/cargo por servicio de $199 (para reemplazos de dispositivos no conectados elegibles) por reclamación con base en el dispositivo. A partir del 10/20/2025, el deducible por reemplazo aumentará a $300/$400 para ciertos dispositivos (sin incluir a los clientes de New York). Ve los detalles en att.com/PAchange.

Nota del editor: Este artículo ha sido revisado significativamente por Zoya Cochran el 21 de julio de 2025 para reflejar los cambios del producto y actualizar el período de inscripción abierta.