AT&T NUMBERSYNC®
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Preguntas frecuentes sobre NumberSync® de AT&T con Alexa

  • ¿Qué son las llamadas NumberSync de AT&T con Alexa?

    Con las llamadas de AT&T con Alexa, habilitadas por NumberSync de AT&T, es posible vincular tu número de teléfono móvil elegible con Alexa para hacer y recibir llamadas desde tus dispositivos Alexa compatibles. Después de vincular tu número de teléfono móvil pospago de AT&T en la aplicación de Alexa, puedes llamar a contactos o números de teléfono con la funcionalidad manos libres y usando tu plan de teléfono móvil actual.

    Visita nuestra página de ayuda para ver las instrucciones de configuración.

  • ¿Cómo funciona?

    Puedes pedir a Alexa que llame a cualquier contacto de tu lista de contactos móviles diciendo su nombre, por ejemplo, "Alexa, call Mom," o bien al llamar a un número de teléfono específico si el contacto no esta en la lista.

    • Para atender una llamada entrante, di "Alexa, answer."

    • Para cortar una llamada solo tienes que decir, "Alexa, end call." o "Alexa, hang up."

    • Para rechazar una llamada entrante puedes decir, "Alexa, reject call.

    Visita nuestra página de ayuda para ver las instrucciones de configuración.

  • ¿Puedo hacer llamadas de emergencia con las llamadas de AT&T con Alexa?
    Las llamadas de AT&T con Alexa permiten realizar llamadas para contactar a los servicios de emergencia siempre y cuando las llamadas de AT&R estén habilitadas y el dispositivo Alexa esté conectado a Internet. Debes proporcionar una dirección válida de emergencia antes de realizar o recibir llamadas de AT&T en dispositivos Alexa, incluidas las llamadas de emergencia. Siempre tienes que mantener actualizada la información de ubicación en la aplicación de Alexa para que los servicios de emergencia puedan identificar mejor tu posición. En caso de que haya un corte de energía o se corte la conexión a Internet o haya otro problema de conexión, deberías usar tu servicio móvil, teléfono fijo u otro servicio telefónico.

Preguntas frecuentes sobre NumberSync® de AT&T para Apple

  • ¿Qué necesito para usar NumberSync de AT&T?

    • Tu número de teléfono móvil debe ser un iPhone 6 o posterior y tener iOS 9.3 oo superior

    • Primero debes habilitar las llamadas a través de Wi-Fi en tu iPhone. Para tener información sobre cómo configurar las llamadas Wi-Fi, visita la página de ayuda para llamadas Wi-Fi

    • Tu smartphone y dispositivos Apple compatibles deben compartir el mismo Apple ID

    • Tu dispositivo con NumberSync de AT&T debe tener acceso a una conexión de banda ancha. Esto puede ser a través de Wi-Fi, banda ancha con cable o banda ancha móvil de AT&T

    • Para obtener más información sobre la configuración de NumberSync de AT&T, visita la página de ayuda de NumberSync de AT&T

  • ¿En qué se diferencia NumberSync de AT&T de Apple Continuity (introducido en iOS 8)?
    NumberSync de AT&T funciona aunque tu iPhone esté apagado o los dispositivos Apple estén conectados en diferentes redes Wi-Fi. Con NumberSync de AT&T los dispositivos sincronizados solo deben tener acceso a Internet con conexión Wi-Fi, banda ancha fija o con banda ancha móvil de AT&T.

Preguntas frecuentes sobre NumberSync® de AT&T para Apple Watch

  • ¿Qué es NumberSync de AT&T para Apple Watch (móvil)?
    NumberSync de AT&T para Apple Watch (móvil) permite que tu reloj funcione con la red de servicio móvil nacional de AT&T. Puedes hablar y enviar mensajes de texto desde tu reloj usando el número de AT&T iPhone y los datos móviles. El reloj debe tener su plan móvil para poder usar el servicio de NumberSync de AT&T para Apple Watch (móvil).
  • ¿Dónde funciona NumberSync de AT&T para Apple Watch (móvil)?
    NumberSync de AT&T para Apple Watch (móvil) funciona donde hay una red nacional de AT&T disponible (EE. UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses). El reloj también admite llamadas y mensajes de texto a través de Wi-Fi. El reloj no admite roaming móvil cuando se viaja al extranjero.
  • ¿Apple Watch tiene que estar sincronizado con mi iPhone para poder usar la red móvil de AT&T?
    Sí, tu reloj debe estar sincronizado con el iPhone para poder tener acceso a la red móvil de AT&T.

Preguntas frecuentes sobre NumberSync® de AT&T para Android

  • ¿Qué es NumberSync de AT&T para tablets Android?
    NumberSync de AT&T te permite sincronizar tu número de smartphone de AT&T con un tablet Android para poder realizar y recibir videollamadas de AT&T con tu número de smartphone como identificador de llamdas.
  • ¿Qué se necesita para usar NumberSync de AT&T?

    Para usar NumberSync de AT&T con un tablet Android necesitas lo siguiente:

    • Smartphone de AT&T con servicio HD Voice habilitado (para servicio solo de voz)

    • Para usar el servicio de videollamadas de AT&T en el tablet, debes tener un smartphone habilitado para videollamadas de AT&T

    • El envío de mensajes de texto necesita la aplicación AT&T Message

    • Tablet compatible con NumberSync de AT&T

    • Accede a una conexión de Internet de banda ancha (Wi-Fi, banda ancha móvil de AT&T, etc.) para tu tablet

Preguntas frecuentes sobre NumberSync de AT&T para tecnología usable

  • ¿Qué es NumberSync de AT&T para tecnología usable?
    NumberSync de AT&T para tecnología usable te permite usar el número de smartphone en tu reloj inteligente. Ahora puedes hacer y recibir llamadas y enviar y recibir mensajes de texto en tu reloj inteligente.
  • ¿Qué se necesita para usar NumberSync de AT&T para tecnología usable?

    Necesitas lo siguiente:

    • Una cuenta móvil pospaga de AT&T configurada para HD Voice de AT&T

    • Un smartphone compatible con HD Voice de AT&T

    • Un dispositivo usable que sea compatible con NumberSync de AT&T y que tenga servicio móvil de AT&T elegible

    • Un ID de usuario (acceso) de AT&T asociado con el número de smartphone.

    Importante: Este ID es exclusivo del que hayas creado para DIRECTV o U-verse.

  • ¿Cuánto cuesta NumberSync de AT&T? ¿Se descuenta de mis minutos móviles?
    No se cobran costos adicionales además de los planes de tarifas de servicio móvil para tu reloj inteligente y smartphone. Ten en cuenta que se cobran tarifas de datos, en lugar de las tarifas de mensajes, cuando usas NumberSync de AT&T para enviar y recibir mensajes de texto.