Reclamaciones del seguro para teléfonos y protección de dispositivos de AT&T

La suscripción solo está disponible dentro de los primeros 30 días de la nueva activación o cambio de dispositivo, o durante un período de inscripción abierta. El dispositivo debe estar en buen estado y debe funcionar al momento de la inscripción. Puedes cambiar tu número ya suscrito a otro plan en cualquier momento. Protect Advantage cuesta $16, $19 o $25 al mes por cada número de teléfono móvil suscrito, dependiendo del nivel del dispositivo. Protect Advantage Multi-Device cuesta $50 al mes y cubre hasta 4 dispositivos calificados. Existen limitaciones y exclusiones. Consulta los términos y condiciones para obtener más información.

1. Protect Advantage es una combinación de Protect Insurance, Protect Service Contract y ProTech. Protect Advantage Multi-Device es una combinación de Protect Insurance Multi-Device, Protect Service Contract Multi-Device y ProTech. Protect Insurance y Protect Insurance Multi-Device están asegurados por Continental Casualty Company, una compañía de CNA (CNA), Chicago, IL, y administrados por Asurion Protection Services, LLC, (en Iowa, licencia n.º 1001002300; en California, Asurion Protection Services Insurance Agency, LLC, licencia n.º OD63161; y en Puerto Rico, Asurion Protection Services of Puerto Rico, Inc.), un agente con licencia de CNA. Protect Service Contract y Protect Insurance Multi-Device se ofrecen a través de Asurion Warranty Protection Services, LLC, o una de sus afiliadas. Los planes Protect Advantage incluyen un contrato de servicio que es independiente y distinto de cualquier producto o garantía de servicio que pueda proporcionar el fabricante, importador o vendedor, y no extiende el plazo de ninguna garantía original de producto o servicio que el fabricante, importador o vendedor puede haber proporcionado.
2. Reemplazo el mismo día: disponible para algunos dispositivos en ciertas áreas, y está sujeto a disponibilidad de piezas y técnicos. Para la entrega en el mismo día, las reclamaciones se deben presentar y aprobar antes de la(s) 4 p. m. Para recoger en el mismo día, las reclamaciones se deben presentar y aprobar antes de la(s) 5 p. m. La elegibilidad se decide en el momento en que se aprueba la reclamación y está sujeta a ciertos criterios. 
3. Cantidad ilimitada de reparaciones de pantalla y vidrio trasero: algunos dispositivos califican para la reparación. Visita phoneclaim.com/att para ver la lista actualizada de dispositivos calificados. Las reparaciones están disponibles en algunas ubicaciones, con base en la disponibilidad de piezas y técnicos, además de otros criterios. Si un dispositivo requiere varios tipos de reparaciones, por ejemplo, reparación de pantalla quebrada y vidrio trasero, debe calificar como dispositivo elegible para cada una de las reparaciones necesarias; de lo contrario, el dispositivo será reemplazado (se cobra un deducible/cargo por servicio de reemplazo). La opción de reparación en el mismo día depende del tiempo en que se apruebe la reclamación, el repuesto y la disponibilidad de un técnico. Un técnico certificado por Asurion realiza las reparaciones; esta reparación incluye una garantía limitada por 12 meses. Las reparaciones pueden usar piezas nuevas o reacondicionadas y pueden incluir piezas originales o no originales del fabricante, además pueden anular la garantía del fabricante.
4. Reemplazos ilimitados de batería elegible: disponibles para teléfonos móviles elegibles fuera del período de garantía del fabricante que encienden, pero no mantienen una carga adecuada después de la prueba de diagnóstico de ProTech. Disponible para algunos dispositivos en ciertas áreas. Información adicional:
   • La cobertura es opcional. Puedes cancelar sin penalización en cualquier momento.
   • Valor máximo del dispositivo de $3,500 por reclamación.
   • Los dispositivos de reemplazo pueden ser nuevos, reacondicionados o remanufacturados, y pueden contener o no piezas originales. No se garantizan los colores, las funcionalidades ni la compatibilidad de los accesorios.

Por cada reclamación y según el dispositivo, se requiere un deducible/cargo por servicio de reemplazo no reembolsable de $25, $100, $225, $275, $300 o $400, o un deducible/cargo por servicio de $199 (para reemplazos de dispositivo no conectado de Protect Advantage Multi-Device elegibles).