Diagnostica y soluciona problemas con las llamadas móviles
Averigua qué hacer si no puedes realizar o recibir llamadas en tu teléfono móvil de AT&T.
Prueba estos consejos para que el teléfono vuelva a funcionar nuevamente
- Apaga tu teléfono y vuelve a encenderlo.
- Intenta llamar nuevamente al número.
- Asegúrate de que el software de tu dispositivo esté actualizado.
- Confirma que tienes servicio móvil. Asegúrate de tener señal. Consulta nuestro mapa de cobertura de la red.
- Desactiva el desvío de llamadas. Oprime #21# en el teléfono y luego la tecla Call, Send, Talk o Receiver.
- Asegúrate de que no estés bloqueando llamadas.
Más consejos sobre diagnóstico y solución de problemas
- Desactiva la modalidad para viajes en avión. La mayoría de los teléfonos muestran el ícono de un avión cuando la modalidad para viajes en avión está activada.
- Verifica tu tarjeta SIM. Es probable que debas retirarla y colocarla nuevamente si tu teléfono muestra Insert SIM o Emergency Call Only.
- Obtén ayuda con el dispositivo
- ¿Tienes el servicio suspendido? Conoce cómo reactivar tu servicio móvil.
- Consulta una lista de llamadas bloqueadas y por qué se bloquearon con AT&T ActiveArmor®. Obtén detalles sobre ActiveArmor de AT&T
Resuelve problemas de llamadas y mensajes con configuraciones del dispositivo
Aprende a solucionar problemas relacionados con la realización o la recepción de llamadas y mensajes de texto con configuraciones del dispositivo, como el modo avión, el desvío de llamadas, funciones como llamadas de emergencia únicamente y versiones de software operativo.
Resuelve problemas de llamadas y mensajes con configuraciones del dispositivo
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Última actualización: Marzo 13, 2026
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