Diagnostica y soluciona problemas con las llamadas móviles

Averigua qué hacer si no puedes realizar o recibir llamadas en tu teléfono móvil de AT&T.

Prueba estos consejos para que el teléfono vuelva a funcionar nuevamente

Apaga tu teléfono y vuelve a encenderlo.
Intenta llamar nuevamente al número.
Asegúrate de que el software de tu dispositivo esté actualizado.
Confirma que tienes servicio móvil. Asegúrate de tener señal. Consulta nuestro mapa de cobertura de la red.
Desactiva el desvío de llamadas. Oprime #21# en el teléfono y luego la tecla Call, Send, Talk o Receiver.
Asegúrate de que no estés bloqueando llamadas.

Desactiva la modalidad para viajes en avión. La mayoría de los teléfonos muestran el ícono de un avión cuando la modalidad para viajes en avión está activada.
Verifica tu tarjeta SIM. Es probable que debas retirarla y colocarla nuevamente si tu teléfono muestra Insert SIM o Emergency Call Only.
Obtén ayuda para dispositivos.
¿Tienes el servicio suspendido? Conoce cómo reactivar tu servicio móvil.
Consulta la lista de llamadas bloqueadas y por qué se bloquearon con AT&T ActiveArmor^SM. Obtén detalles sobre ActiveArmor de AT&T

Última actualización: 26 de agosto de 2025