Presenta una reclamación de protección para un dispositivo móvil

Formas de hacer la presentación

• Ve a phoneclaim.com/att.
• Llama al 888.477.6832. We’re available weekdays from 8 a.m. to midnight ET and weekends from 10 a.m. to 10 p.m. ET.

Cuando hagas la presentación

You’ll be charged a non-refundable deductible when you file your claim.

Make sure you file your claim within 60 days of loss or damage. Ten esta información a mano:

• Marca y modelo del dispositivo
• Código personal de seguridad móvil, o los cuatro dígitos del número de seguro social o de identificación fiscal del titular de la cuenta de AT&T

Después de hacer la presentación

Watch for an email with a link to check your claim status or go to att.com/checkmyorder. You’ll get a confirmation email when your replacement device ships. 

Heads up: If you don’t return your damaged or defective device within 30 days, you’ll be charged a non-return fee of $850, which will be added to your wireless bill.