Averigua cómo devolver un teléfono en AT&T Next Up o Next Up Anytime después de un cambio anticipado. O bien, devuelve un dispositivo en un plan de pago en cuotas que hayamos aprobado para su devolución.
Asegúrate de:
Revisa los términos y condiciones de las devoluciones de dispositivos
Asegúrate de enviar el dispositivo original dentro de los 30 días. Si no lo haces, se te cobrará el saldo restante del plan de pago en cuotas del dispositivo. No podremos dejar de cobrarte el saldo total si el dispositivo está dañado o no es aceptable. Evaluaremos el valor del dispositivo y emitiremos un crédito por ese monto como máximo, si corresponde. El dispositivo debe:
Guarda el dispositivo usado en la caja en la que vino el dispositivo nuevo (o usa la tuya). Encuentra tu etiqueta de devolución prepagada en la caja. También puedes imprimirla; ve a att.com/checkmyorder, ingresa tu información y selecciona Obtén la etiqueta. Asegúrate de enviar solo un dispositivo por caja.
Asegúrate de:
Ten en cuenta que no podemos devolver dispositivos una vez que se han enviado.