Sin preocupaciones. Nuestros planes ofrecen más datos de los que usan nuestros clientes.

Lo básico del uso de datos

Medimos los datos en gigabytes. Esa es la cantidad de datos que descargas
y cargas de todos los equipos conectados en tu hogar por mes.
Cada uno de nuestros planes viene con una asignación mensual de datos.

Planes de Internet de AT&T

Recibirás una notificación por correo electrónico la primera vez que tu uso exceda la asignación de datos mensual. En los meses subsiguientes, seguiremos enviándote alertas si tu uso se acerca o supera la cantidad de datos incluidos en tu plan. Si excedes el plan de datos mensual una tercera vez (ciclo de facturación), y tal como está establecido en nuestro contrato, te cobraremos $10 por cada 50GB adicional de datos que se te brindó ese mes. El cargo máximo por suo adicional es de $100/mes.

También se puede adquirir una asignación ilimitada como un adicional a tu servicio de Internet. Si compras un paquete de DIRECTV o U-verse TV con tu servicio de Internet en una factura combinada recibirás una asignación de uso ilimitado con un valor de $30 sin costo adicional, como parte del descuento del paquete.

Asignación de datos mensual por nivel de velocidad

Tabla de asignación de datos mensual por velocidad

¿Cuántos datos necesito?

Cuestiones a considerar al calcular los datos:

Descargar una película en HD consume muchos datos, pero enviar un correo electrónico simple con texto casi no usa datos.

Los videos de transmisión continua o la música usan datos que pueden sumarse rápidamente.

Controla tu uso regularmente si usas muchos datos.

Superar el plan de datos puede generar cargos adicionales, así que si usas muchos datos, es mejor que los controles con regularidad.

Cómo te ayudaremos

  • Te enviaremos alertas por correo electrónico cuando tu uso alcance el 65%, 90% y 100% de tu asignación de datos mensual. También te enviaremos un correo electrónico la primera vez que tu uso exceda el plan de datos (Los cargos se aplican la tercera vez que excedas el límite de tu plan.)
  • Te brindamos una calculadora de datos que te ayudará a estimar tu uso mensual de datos, para que puedas elegir un plan que se ajuste a tus necesidades.
  • Te mostramos tu uso actual en myAT&T, nuestro sitio de administración de cuenta o en la aplicación myAT&T de tu equipo móvil.
  • Te brindamos herramientas y consejos para asegurar tu red, protegerte de virus e intrusos y usar el control para menores.
  • Ofrecemos una variedad de planes de datos para adecuarse a las necesidades de los clientes con un alto uso de datos. Si regularmente excedes tu límite de datos, puedes considerar un plan de datos diferente.

 

También puedes ingresar a tu cuenta en myAT&T para:

  • Consultar tu uso actual durante 24 horas.
  • Ver los niveles de uso de datos de cada día.
  • Ver el uso de datos resumido por mes.

 

O consultar tu uso en tu equipo móvil con la aplicación myAT&T.

Toma medidas para controlar tu uso de datos

Ahorra datos controlando tu actividad en el hogar y manteniendo a los malhechores lejos de tu red.

Asegura tu conexión

Una de las cosas más importantes que puedes hacer para administrar tu uso es asegurar tu red para que nadie la use sin tu permiso.



Defiende tus equipos

No dejes que tus equipos conectados se conviertan en zombies para hackers y gente que envía spam y virus. Usa Internet Security Suite de AT&T respaldado por McAfee®.



Toma el control

Controlar el tiempo y las actividades en línea de cada miembro de tu grupo familiar es una excelente manera de evitar los excesos de datos. 



Comprende el uso de Internet

Comprender la cantidad de datos que usa puede ayudar a evitar excesos. Las actividades como juegos en línea, películas y programas de TV y descargas de música contribuyen al uso de datos. Los que determina el uso de datos no es el tiempo que estás en Internet, si no lo que haces mientras estás allí.