Habla con un experto técnico para recibir ayuda con tu servicio de fibra óptica en un plazo de cinco minutos o programa la devolución de una llamada a la hora de tu preferencia. Además, consigue citas con el técnico para el mismo día o para el día siguiente para el servicio de fibra óptica. Con el respaldo de la Garantía AT&T℠.  Obtén detalles

AT&T Internet ayuda

Obtén ayuda con tu servicio de Internet, portales Wi-Fi y extensores de señal. Averigua cómo solucionar problemas comunes o contáctanos.

Las mejores soluciones

<

Obtén ayuda con la red

Inicia sesión para obtener tus detalles de Wi-Fi, consultar el estado del servicio, probar la velocidad de tu equipo y más.

Detalles de la cita

Encuentra tu cita usando tu ID de pedido o número de cuenta de internet.

Factura y pagos

Consulta tu factura, configura AutoPay o efectúa un pago. Obtén el Autopay

Soluciona un problema

Estamos aquí para ayudarte

Selecciona uno de nuestros temas relacionados con internet para diagnosticar y solucionar el problema. Buscaremos algunas instrucciones para ayudarte a solucionar el problema.

Información útil

Información y estado del pedido

Haz un seguimiento de un pedido o revisa tu historial de pedidos.

ID de usuario de AT&T

Crea un ID de usuario para administrar tu cuenta, pagar tu factura y consultar el uso en línea o con la aplicación myAT&T.

AT&T Smart Home Manager

Usa AT&T Smart Home Manager para configurar y activar internet desde tu teléfono o tablet.

Wi-Fi gateway setup

¿Estás listo para comenzar a navegar y hacer streaming?
Configura un extensor de Wi-Fi

Conexiones de red

Averigua cómo agregar dispositivos a tu red.
Obtén detalles sobre cómo conectar otros dispositivos

Información sobre factura y cuenta

Obtén información sobre los cargos de la factura y otras opciones de la cuenta.


Uso de Internet

Controla tu uso o averigua cuántos datos necesitas.

Dispositivos y velocidad

Tener muchos dispositivos conectados afecta tu velocidad. Averigua cómo mejorar la velocidad.
Comprende las velocidades de Internet 

Verifica las velocidades del dispositivo

Verifica las velocidades de carga y descarga de tus dispositivos conectados o del equipo de AT&T.

Proteger tu red

Protege tu red con seguridad en internet AT&T ActiveArmor o AT&T AntiVirus Plus.
Explora AT&T AntiVirus Plus


Controla el acceso

Controla tu red con Smart Home Manager.
Averigua cómo administrar dispositivos conectados

Problemas con el servicio

¿Tienes problemas para conectarte, navegar o hacer streaming?

Pregúntame sobre AT&T Internet

Explora temas

Connections, browsing & security
Installation & order status
Troubleshooting & repair
Wi-Fi gateways & equipment
Obtén información sobre Internet y las conexiones Wi-Fi, herramientas y seguridad.

Puedes usar cookies para obtener ayuda sin tener que ingresar. Solo sugerimos hacer esto con dispositivos personales. Elige las configuración de las cookies

Contáctanos

Chatea con un representante

Comenzaremos haciéndote algunas preguntas.

Llámanos


Cuenta de facturación y servicio técnico
800.288.2020 800.288.2020
Lun. a Vie. de 8 a. m. a 8 p. m. CT
Sáb. de 9 a. m. a 7 p. m. CT
Dom. CERRADO
Servicio técnico: de sáb. a dom. de 5 a. m. a 1 a. m. CT
Nuevo servicio
866.861.6075 866.861.6075
M - F, 8 a.m. - 8 p.m. CT Sa, 9 a.m. - 7 p.m. CT
Dom. CERRADO
Recursos para personas con discapacidad
TTY: 866.241.6567 866.241.6567 | Voice: 866.241.6568 866.241.6568
M - F, 9 a.m. - 7 p.m. CT
Sa, 9 a.m. - 6 p.m. CT