Términos y condiciones de Personalized Plus

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En vigencia a partir del 12/01/2023


Términos y condiciones de Personalized Plus

Tienes el control.

Si eliges participar en el programa Personalizado Plus de AT&T, como el titular de la cuenta, autorizas a AT&T y a nuestros afiliados ("nos", "nosotros", "AT&T") a recopilar, usar y compartir datos con terceros sobre ti y otros usuarios de tu cuenta. Esto incluye datos generados por sus dispositivos y por el uso de productos de AT&T y servicios de AT&T de su cuenta. Podemos asociar estos datos con un identificador que no sea su nombre, como su ID de dispositivo, ID de anuncio de Apple o Android, y compartir los datos con terceros. Este programa nos permite a nosotros y a otros ofrecer una experiencia más personalizada, que incluye el mercadeo y la publicidad. No verá más anuncios; sino que los anuncios que ve serán más relevantes para los usuarios de su cuenta.

Los productos y servicios de AT&T incluyen Internet, servicio móvil y aplicaciones de AT&T. El cliente puede participar en este programa en cualquier momento a través de ciertas aplicaciones y sitios web de AT&T. Cuando hayas elegido participar, puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para realizar estos cambios, visita att.com/privacychoices. Esta elección no afecta su posibilidad de usar nuestros productos y servicios.

Clientes individuales de Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Indiana, Montana, Oregon, Tennessee, Texas, Utah o Virginia: al participar en Personalizado Plus, nos permites recopilar, usar, almacenar y compartir tus datos confidenciales, como ubicación precisa, raza u origen étnico y otros datos de confidencialidad según la ley vigente del estado.

Las referencias a "sus" datos incluyen los datos derivados de su uso de los productos de AT&T y servicios de AT&T, además de otros usuarios de su cuenta. Si otras personas usan los servicios de su cuenta, el cliente decide si ellos deben estar al tanto de que el cliente nos ha autorizado a usar la información de todos los usuarios de su cuenta para este programa.

Al suscribirte a Personalizado Plus, aceptas las cláusulas específicas de estos Términos y condiciones. En caso de que surja cualquier conflicto entre los Términos y condiciones y nuestra Norma de privacidad de AT&T o de cualquier otra norma con respecto a los datos incluidos en Personalizado Plus, regirán estos Términos y condiciones.

Información que se recopila y usa

Lo que debe saber acerca de lo que no se usa. Tu participación en Personalizado Plus no nos permite usar el contenido de tus mensajes de textos, correos electrónicos o de las llamadas. Además no nos permite descifrar información como tus contraseñas, números de seguro social o información bancaria que transmitas a un tercero mediante un sitio web o aplicación.

Recopilamos información de Internet, servicios móviles y aplicaciones proporcionadas por AT&T o sus afiliadas cuando incluyes esos servicios en Personalizado Plus y de tus dispositivos conectados como tu smartphone o auto conectado. La información que recopilamos incluye lo siguiente:

  • Tu uso de nuestra red, productos, servicios y tus dispositivos;
  • El tipo de dispositivo o equipo que uses, incluso el sistema operativo, tipo de conexión, software, número de teléfono móvil y dirección IP;
  • Tus descargas y compras;
  • Los identificadores únicos asociados con tus dispositivos, como el número de ID único que Apple, Android u otros asignen a tu dispositivo;
  • Navegación por la web, videos que miras y aplicaciones que usas, incluso desde AT&T y sitios de terceros a los que accedes dentro o fuera de la red. Además, al utilizar información de las pruebas y ejecución de nuestra red, podemos inferir sitios web visitados o videos visualizados a través de una conexión segura;
  • Algunos datos confidenciales, como raza u origen étnico, y demás información considerada de confidencialidad según las leyes estatales vigentes en Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Indiana, Montana, Oregon, Tennessee, Texas, Utah o Virginia;
  • Información de ubicación, incluida la ubicación exacta, que nos indique dónde están tus dispositivos; e
  • Información que el gobierno de los Estados Unidos denomina Información de la red de propiedad exclusiva del cliente ("CPNI"), que incluye los registros detallados de las llamadas desde tu teléfono u otro dispositivo y la demás información que describimos a continuación.

¿Qué es la información de la red de propiedad exclusiva del cliente y cuáles son sus derechos?

La información de la red de propiedad exclusiva del cliente es información que las compañías de telecomunicaciones, incluso AT&T, recopilan sobre los servicios de telefonía de voz y/o voz interconectada por protocolo de Internet (VoIP) que nos compra y cómo USA. La información de la red de propiedad exclusiva del cliente relacionada con la cantidad, configuración técnica, tipo, destino, ubicación y cantidad de uso de estos servicios. El cliente tiene el derecho, y nosotros la obligación, conforme a la ley federal, de proteger la confidencialidad de su información de la red de propiedad exclusiva del cliente. En Personalizado Plus, usaremos el servicio de tu teléfono móvil y la CPNI de VoIP para brindarte ofertas más relevantes y directas, incluidas al compartir tu CPNI con terceros tales como anunciantes y redes de medios sociales, según lo descrito en estos Términos y Condiciones. El cliente tiene el derecho de negar o retirar la autorización del uso de su información de la red de su propiedad exclusiva. Su negación no afectará ningún servicio al que esté suscripto actualmente. Tu consentimiento para usar tu CPNI será válido hasta que revoques la autorización a Personalizado Plus, que lo puedes hacer en cualquier momento en att.com/privacychoices.

Usos de la información

La información que recopilamos se puede usar para proporcionarte contenido y anuncios más personalizados. Usamos la información de su cuenta para obtener más información sobre sus gustos e intereses, los sitios web que visita, programas que mira, información de ubicación, etc. Podemos usar la información de la siguiente manera:

  • Para combinar esta información con otro tipo de información que podemos tener sobre el cliente;
    • Esto incluye información demográfica o de la cuenta como su edad, género, dirección de correo electrónico, dirección postal, planes de suscripción de sus cuentas de AT&T, características de conducta e intereses. Esto también incluye información que nos brinde de su uso de los productos de AT&T y servicios de AT&T, que inferimos, o que obtenemos de terceros.
  • Para crear informes globales que no te identifican personalmente;
  • Para asociar la información con un identificador único; y
  • Para procesar información confidencial según lo permitido bajo la ley aplicable estatal.

Esta información nos ayuda a nosotros y a otros a personalizar su experiencia de AT&T, incluso los anuncios que recibe. También podemos usar la información que recopilamos para mejorar los productos y servicios que usa, personalizar su experiencia o inspirar nuevos productos que creamos.

Seguiremos desarrollando Personalizado Plus para personalizar más tu experiencia, que puede incluir ofertas promocionales y con descuentos en el futuro.

Información para compartir

Podemos compartir tu información dentro de AT&T, con nuestros proveedores y con terceros. Cuando compartimos información con terceros, reuniremos la información o la asociaremos con un identificador, como ID de Apple o Android. Por ejemplo, podemos usar tu historial de navegación por la web para determinar que eres amante de las novedades, y enviar esa información del segmento junto con tu ID a una red de anunciantes, para enviarte un anuncio sobre novedades a tu dispositivo.

Las partes externas incluyen, por ejemplo, anunciantes, proveedores de servicios de publicidad (compañías que reúnen información, llevan registro de anuncios y/o envían anuncios a audiencias determinadas para múltiples anunciantes de diferentes sitios web y aplicaciones), proveedores de contenido (compañías de quienes tenemos licencia de programación de video), redes sociales y firmas de análisis (compañías que recopilan información de diferentes fuentes y además miden, analizan y predicen la conducta del consumidor, por ejemplo, lo que los usuarios miran.

Sus opciones y controles

Solo te incluimos en Personalizado Plus cuando nos indicas que quieres unirte. Si cambia de opinión, el cliente puede abandonar el programa en cualquier momento. Es muy simple, ve a la sección Opciones y controles de la Norma de privacidad de AT&T y sigue las indicaciones o visita att.com/privacychoices.

Además de Personalizado Plus que se describe aquí, también ofrecemos un programa Personalizado básico. Ambos programas nos permiten enviarle anuncios relevantes según sus intereses o ciertas características, como su edad y género. Personalizado Plus hace que tu experiencia sea más personalizada, ya que nos permite utilizar más tipos de datos como ubicación precisa, datos de navegación web recopilados como compañía de servicio de Internet y CPNI, y para compartirlos con terceros.

Todos los clientes automáticamente forman parte del programa Personalizado básico, pero lo mismo te daremos una opción. Puedes darte de baja del programa Personalizado en att.com/privacychoices.

Todos los clientes que participen en Personalizado Plus automáticamente forman parte del programa Personalizado. Si te suscribes a Personalizado Plus, esa decisión automáticamente invalidará cualquier suscripción previa del programa Personalizado. Si luego decides que no quieres que tus datos se usen para ninguno de estos programas, deberás darte de baja de la suscripción de ambos programas.

Si el cliente elige no participar en estos programas, su decisión no le afectará al cliente ni a ninguna persona de su cuenta para usar los productos de AT&T y los servicios de AT&T.

Personalizado Plus opera de manera independiente de algunas otras opciones que puedas hacer para los demás productos, servicios o programas de AT&T. Tu consentimiento para unirte a Personalizado Plus no afectará tus opciones respecto a tu CPNI, verificación de identidad, No enviar correo electrónico, No enviar mensajes de texto, No llamar, No rastrear, No compartir ni vender mi información personal, navegación privada o configuraciones de cookies. Así mismo, cancelar la suscripción en cualquiera de estos programas no revocará tu consentimiento a Personalizado Plus. La información acerca de tus derechos, opciones y controles las puedes encontrar en la Norma de privacidad de AT&T.

Tenga en cuenta que su consentimiento para participar en este programa funciona en forma independiente de las configuraciones de su dispositivo o navegador. El uso de los controles del navegador (como limpiar tu historial de navegación) o los controles del dispositivo (como desactivar tu ubicación) no es una manera efectiva de darte de baja de la participación en o en la recopilación de información para Personalizado Plus. Para darte de baja, utiliza los enlaces que aparecen a continuación.