Este programa de Roadside Assistance es un servicio ofrecido por
American Traveler Motor Club para clientes de AT&T.

Términos y condiciones (ESTO NO CONSTITUYE UN CONTRATO DE SEGURO)

TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • Roadside Assistance de AT&T cuesta $2.99 al mes por teléfono suscrito solo a Roadside Assistance o $9.99 al mes por teléfono suscrito a Travel Pack, que incluye Roadside Assistance y Navigator por teléfono suscrito.
  • Cancela en cualquier momento con la aplicación MyATT, visitando att.com/myatt o por teléfono al 800.331.0500.
  • Hay un período de espera de 24 horas después de la suscripción para poder usar el beneficio máximo de $75/por incidente. Durante este período de espera de 24 horas, The American Traveler Motor Club podrá proporcionar el servicio de asistencia en la carretera; sin embargo, el cliente deberá pagar directamente a The American Traveler Motor Club el costo total por cualquier servicio recibido.
  • El programa Roadside Assistance de AT&T es provisto a suscriptores del servicio móvil de AT&T por The American Traveler Motor Club, 1440 Main Street Sarasota, FL 34236.
  • Roadside Assistance de AT&T está vinculado al teléfono móvil suscrito del cliente. El suscriptor debe tener el equipo suscrito en el lugar y proporcionar el número del teléfono móvil suscrito, con el código de área incluido, al llamar para solicitar asistencia.
  • El servicio se ofrece en los Estados Unidos, Puerto Rico, las Islas Vírgenes Estadounidenses y Canadá.
  • El servicio está disponible para vehículos no comerciales de pasajeros debidamente registrados (por ejemplo, sedanes, cupés, convertibles, vehículos utilitarios, minifurgonetas, camionetas liviana, etc.). No se ofrece cobertura para vehículos recreativos, motocicletas, barcos, remolques ni para vehículos de más de 2 ejes o que tengan más de 4 ruedas. Sin embargo, se presta un servicio limitado para camionetas que no sean de uso comercial con dos ruedas traseras de cada lado; el servicio incluye combustible, arranque de baterías, cerrajería y reemplazo de llaves. Los vehículos diseñados o modificados para uso comercial o de gran porte no tendrán cobertura (por ejemplo, limusinas, vehículos de emergencia, vehículos de transporte público, camiones pesados, carrozas fúnebres, etc.).
  • Roadside Assistance de AT&T ofrece servicio para un máximo de cuatro incidentes al año. Después de los cuatro incidentes, o por servicios no incluidos en el programa, Roadside Assistance de AT&T ofrecerá servicios a tarifas comerciales negociadas que el cliente deberá pagar al momento de recibir el servicio.
  • El beneficio máximo del programa es de $75 por servicio. Un representante informará al suscriptor sobre cualquier cargo que exceda los $75 y dicha suma, si corresponde, deberá pagarse directamente a The American Traveler Motor Club en el momento en que se preste dicho servicio. Los cargos adicionales de servicio por incidente no se pueden facturar a la cuenta del servicio móvil.
  • Los beneficios y servicios descritos en esta guía se ofrecen a los suscriptores hasta alcanzar el límite de su beneficio de $75, sin que deban realizar pagos adicionales además del cargo mensual recurrente de $2.99, a menos que se indique lo contrario.
  • A pesar de que la atención inmediata de las llamadas de servicio es nuestro objetivo, ni The American Traveler Motor Club ni AT&T garantizan el tiempo real de respuesta de las llamadas individuales y no serán responsables por demoras en el servicio o gastos adicionales asociados con tales demoras. Esto incluye, entre otros, inconvenientes, almacenamiento, compensación por tiempo perdido, gastos relacionados con el alquiler de vehículos, alojamiento, comidas, otros gastos por viajes o por otras razones.
  • Este servicio cubre el remolque únicamente por problemas mecánicos. El servicio de remolque en caso de accidentes, uso indebido y otros daños (por ejemplo, choques, incendios, robo, congelamiento, vandalismo, explosiones, daños causados porconducir el vehículo sobre el borde de la acera, daños causados por la caída de escombros o escombros en la carretera, y daños relacionados con fenómenos atmosféricos) puede prestarse a cargo del cliente.
  • Este servicio cubre el rescate con cabrestantes (retiro de un obstáculo físico como una zanja o un banco de nieve). El servicio de rescate con cabrestantes se limitará a una operación/un vehículo de rescate durante 30 minutos y solo desde una ubicación que sea accesible desde una carretera de tránsito normal.
  • El servicio cubre ajustes mecánicos pequeños en reparaciones menores o temporales a los vehículos de los clientes que se puedan resolver en el lugar
  • Se ofrecen recargas de combustible (hasta tres galones sin costo adicional) solo si el suscriptor se ha quedado completamente sin gasolina o combustible diésel (disponible únicamente donde la ley no prohíbe el transporte de gasolina o diésel).
  • Se ofrece servicio de llaves y desbloqueo, que consiste en ayuda para ingresar al vehículo o en la realización de una llave nueva en caso de pérdida, rotura o robo.
  • Tiene cobertura la extracción de rueda pinchada y el reemplazo con un repuesto seguro y en mantenimiento brindado por el cliente. Si no se brinda un repuesto apropiado, puede proporcionarse un remolque.
  • Se ofrece servicio de arranque para clientes con la batería muerta o agotada.
  • Roadside Assistance de AT&T podrá cancelarse o suspenderse, con aviso por escrito, por falta de pago de la factura de servicio móvil.
  • Roadside Assistance de AT&T no es un programa de reembolsos. El suscriptor debe llamar a Roadside Assistance de AT&T antes de que se preste el servicio.
  • En caso de que ocurra un altercado en una carretera restringida, el programa coordinará el servicio necesario con el proveedor apropiado. Si el proveedor requiere un pago en el sitio, el costo del servicio será elegible para reembolsarse hasta el límite del beneficio de $75, siempre y cuando el servicio se haya coordinado a través del programa Roadside Assistance de AT&T.

 

V10.2015