¿Cuánto cuesta AT&T Secure Family?

La suscripción a Secure Family cuesta $12 al mes, con los primeros 30 días gratis. Se renovará automáticamente todos los meses a menos que se cancele. Este precio incluye ayuda para hasta 10 familiares y 30 dispositivos.

¿Quién es elegible para suscribirse a AT&T Secure Family?

Cualquier persona puede suscribirse a AT&T Secure Family, incluidos los clientes de cualquier proveedor de servicio móvil de USA Ten en cuenta: los familiares en la misma cuenta AT&T que no son el titular principal de la cuenta pueden recibir un mensaje de error. El mensaje les indicará que el titular principal de la cuenta complete el registro.

¿Qué puedo hacer con la aplicación AT&T Secure Family?

Desde la aplicación para padres Secure Family, puedes: <li aria-setsize="-1" data-aria-level="1" data-aria-posinset="1" data-font="Symbol" data-leveltext="" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"multilevel"}" data-listid="2" role="listitem"> Localiza los dispositivos de un miembro de la familia en tiempo real (vista de mapa familiar) <li aria-setsize="-1" data-aria-level="1" data-aria-posinset="2" data-font="Symbol" data-leveltext="" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"multilevel"}" data-listid="2" role="listitem"> Ver historiales de ubicaciones y plazos <li aria-setsize="-1" data-aria-level="1" data-aria-posinset="3" data-font="Symbol" data-leveltext="" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"multilevel"}" data-listid="2" role="listitem"> Mira una reseña de cada viaje en auto <li aria-setsize="-1" data-aria-level="1" data-aria-posinset="4" data-font="Symbol" data-leveltext="" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"multilevel"}" data-listid="2" role="listitem"> Recibir alertas sobre conductores y pasajeros <li aria-setsize="-1" data-aria-level="1" data-aria-posinset="5" data-font="Symbol" data-leveltext="" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"multilevel"}" data-listid="2" role="listitem"> Ver el recorrido del familiar (camino) <li aria-setsize="-1" data-aria-level="1" data-aria-posinset="6" data-font="Symbol" data-leveltext="" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"multilevel"}" data-listid="2" role="listitem"> Avisar a la familia de tu ubicación actual (aviso) <li aria-setsize="-1" data-aria-level="1" data-aria-posinset="7" data-font="Symbol" data-leveltext="" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"multilevel"}" data-listid="2" role="listitem"> Monitorear el uso de aplicaciones y de la web en los dispositivos de tus hijos <li aria-setsize="-1" data-aria-level="1" data-aria-posinset="8" data-font="Symbol" data-leveltext="" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"multilevel"}" data-listid="2" role="listitem"> Filtrar contenido para aplicaciones y sitios web <li aria-setsize="-1" data-aria-level="1" data-aria-posinset="9" data-font="Symbol" data-leveltext="" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"multilevel"}" data-listid="2" role="listitem"> Programar horarios de pausa de Internet <li aria-setsize="-1" data-aria-level="1" data-aria-posinset="10" data-font="Symbol" data-leveltext="" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"multilevel"}" data-listid="2" role="listitem"> Bloquea el acceso a Internet al instante <li aria-setsize="-1" data-aria-level="1" data-aria-posinset="11" data-font="Symbol" data-leveltext="" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"multilevel"}" data-listid="2" role="listitem"> Enviar alertas de SOS Family <li aria-setsize="-1" data-aria-level="1" data-aria-posinset="12" data-font="Symbol" data-leveltext="" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":720,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"multilevel"}" data-listid="2" role="listitem"> Encuentra teléfonos perdidos Estas funcionalidades requieren que Secure Family (administrador parental) o Secure Family Companion (niños) se instalen en los dispositivos de todos.

¿Cómo me suscribo a Secure Family?

Si tienes un plan de servicio móvil pospago de AT&T (AT&T facturado), puedes suscribirte por medio del sitio web MyAT&T: Ir a: /MyATT Inicia sesión con tu Access ID de AT&T y contraseña. Desplázate hacia abajo hasta Mis dispositivos. Selecciona tu dispositivo como madre/padre principal. Toca Manage add-ons para el dispositivo principal de la cuenta. Toca Device Info Selecciona Explore other Add Ons En Family Essentials, toca Parental Controls Selecciona AT&T Secure Family Selecciona add to device Después del inicio de sesión, puedes descargar la aplicación desde Google Play™ o de la Apple® App Store® para comenzar a usar el servicio. Abre la aplicación AT&T Secure Family y toca Get started. Toca Sign in en la parte de abajo de la pantalla de Bienvenida Si eres un cliente pospago del servicio móvil de AT&T (AT&T facturado), también puedes iniciar sesión en la aplicación MyAT&T (se recomienda) si tienes iOS o Android: Inicia sesión en la aplicación myATT con tu Access ID de AT&T y contraseña, Touch ID o Face ID Desplázate hacia abajo hasta My Wireless Devices Selecciona tu dispositivo como madre/padre principal Toca Manage plan & add-ons para el dispositivo principal de la cuenta Desplázate hacia abajo para ver todas las opciones y configuraciones Selecciona tu dispositivo y toca continue Toca Device Info Toca Explore other add-ons Toca Family essentials Toca Controles parentales Selecciona AT&T Secure Family Toca add to device Después del inicio de sesión, puedes descargar la aplicación desde Google Play™ o de la Apple® App Store® para comenzar a usar el servicio. Abre AT&T aplicación Secure Family y toca Get started. Toca Sign in en la parte de abajo de la pantalla de Bienvenida. Puedes iniciar sesión a través de la aplicación AT&T Secure Family: Como titular principal de la cuenta de madre/padre, puedes descargar la aplicación Secure Family desde la App Store o la Play Store. Abre secure family App y toca Get started. Selecciona " Sign up / Create new account ". Automáticamente se detectará y se autenticará tu número de teléfono. Toca Subscribe para iniciar sesión en el servicio Secure Family.

¿Puedo ver la actividad de aplicaciones y en la web de mi hijo?

Toda la actividad en línea estará disponible en la sección Usage de Secure Family, incluso cuando tu hijo está conectado a Wi-Fi o con una conexión de datos móviles. Sin embargo, Secure Family no muestra el uso de las aplicaciones de tu hijo que no usen servicios de internet y que pueden funcionar fuera de línea localmente en su dispositivo. Esto podría incluir, por ejemplo, ciertas aplicaciones sin internet como juegos que funcionan en otros dispositivos localmente o videos descargados con anterioridad que funcionan localmente en su dispositivo.

¿Cómo cancelo mi cuenta de AT&T Secure Family?

Los clientes facturados bajo el servicio móvil de AT&T pueden cancelar las suscripciones de Secure Family directamente desde un dispositivo del padre/madre. Abre la aplicación Secure Family y navega hasta Settings > Subscription > Cancel AT&T Secure Family y sigue las instrucciones en panatalla. Si compraste AT&T Secure Family directamente por la tienda de aplicaciones de Apple como una compra de iTunes®, o a través de la tienda Google PlayTM, puedes cancelar la suscripción de la aplicación por medio de iTunes o de las configuraciones de la cuenta de la tienda Google Play. Si tu facturación es directamente con Apple o Google Play, AT&T no puede cancelar la compra directa de iTunes o Google Play. Clientes que compraron directamente por medio de la tienda Google Play: Importante: Cuando desinstales la aplicación, tu suscripción no se cancelará. Abre la aplicación Google Play. En el margen superior derecho, toca el ícono de perfil. Toca Payments & subscriptions

AT&T Secure Family® App | AT&T Wireless

Q: ¿Tengo que instalar la aplicación adicional Secure Family en el dispositivo de mi hijo?

Sí, todos los clientes deben instalar la aplicación Secure Family Companion en el dispositivo de su hijo para usar cualquiera de las funciones del producto Secure Family. Los adultos deben instalar la aplicación Secure Family. A partir de la última versión de Secure Family, 11.0.0, los usuarios no podrán localizar los dispositivos de la familia si no instalan la aplicación Secure Family o Secure Family Companion en los dispositivos de la familia. Continuaremos ayudando a los usuarios del servicio móvil de AT&T existentes que no hayan instalado la aplicación Secure Family Companion en un dispositivo de la familia con características de ubicación limitada, que incluye seguimiento de ubicación a través de las torres de servicio móvil (menos precisa), historial de ubicación y alertas programadas de ubicación. Sin embargo, los usuarios existentes no podrán agregar líneas de la familia sin la instalación de la aplicación Secure Family Companion en esos dispositivos que se agregaron. Es muy recomendable que los usuarios del servicio móvil de AT&T más antiguo instalen la aplicación Secure Family Companion en el dispositivo de su hijo para recibir los beneficios completos de todas las funcionalidades del servicio Secure Family. Para monitorear la ubicación de tu hijo y ejercer el control parental fuera de casa, debes instalar la aplicación Secure Family Companion en el dispositivo de tu hijo.

AT&T Secure Family®

Seguridad familiar, más inteligente

La aplicación AT&T Secure Family® está disponible para todos, independientemente de tu proveedor. Con él puedes:

Controla la ubicación de los dispositivos

Ayuda a una conducción más segura

Fomenta hábitos de tiempo de pantalla más saludables

GRATIS Durante los primeros 30 días

Usa tu teléfono o tablet para escanear el código QR y descargar la aplicación Secure Family. Después de los primeros 30 días, se te facturarán automáticamente $12 cada mes (incluye ayuda para hasta 10 familiares y hasta 30 dispositivos en total). El servicio se renueva automáticamente cada 30 días, a menos que se cancele. No se garantiza la disponibilidad, los plazos o la precisión de la ubicación del dispositivo. La cobertura no se ofrece en todas las áreas.

Mantente conectado e informado

Seguimiento y localización

Rastrea los dispositivos de un miembro de la familia en tiempo real en un mapa interactivo o mira el historial de su ubicación en un mapa de ruta de navegación.

No se garantizan la disponibilidad, sus tiempos ni la precisión en la ubicación del dispositivo. La cobertura no se ofrece en todas las áreas.

Controla el acceso

Filtra o bloquea aplicaciones y contenido en línea con configuraciones apropiadas para la edad y establece límites de tiempo para tener acceso a Internet y al uso de la aplicación.

Administrar actividades en línea

Consulta el uso de Internet y aplicaciones de tu hijo durante los últimos 30 días y detiene temporalmente su acceso cuando es el momento de la tarea, la cama o la cena.

Establece alertas de localización

Programa alertas para familiares que ingresen o salgan de lugares guardados para mayor tranquilidad.

No se garantizan la disponibilidad, sus tiempos ni la precisión en la ubicación del dispositivo. La cobertura no se ofrece en todas las áreas.

Información sobre la conducción

Obtén información detallada sobre el viaje, alertas de seguridad y notificaciones de colisiones.

Alertas de emergencia

Notifica a toda la familia con un solo clic.

Es fácil comenzar

Regístrate y descarga

Suscríbete a Secure Family y conecta hasta 30 dispositivos por cuenta de Secure Family.

Configura los perfiles de tu familia

Añade tus números de teléfono a tu perfil secure family.

Consulta la guía de configuración

Invita a tu familia a la central

Instala y conecta la aplicación adicional Secure Family en las smartphones y tablets de tus familiares.

No tomes nuestra palabra por ello

Mira lo que dicen los clientes reales sobre la aplicación AT&T Secure Family®.

Seguridad familiar

Secure Family resultó invaluable cuando nuestro hijo fue golpeado inesperadamente por un auto. Cuando dejó de moverse y no contestó su teléfono, supimos que algo andaba mal. Sin Secure Family, no nos habríamos sabido por horas, esta aplicación nos da tranquilidad todos los días.

Cliente verificado

Tranquilidad

Cuando el autobús de mi hijo se estaba demorando, Secure Family nos ayudó a rastrear su ubicación en tiempo real, guiándome directamente hacia él. Afortunadamente, fue sólo un conductor nuevo tomando una ruta diferente, pero si hubiera sido una emergencia, sé que lo habría encontrado igual de rápido. ¡Esta aplicación cambia el juego para la seguridad de nuestra familia!

Cliente verificado

Responsabilidad

Mi adolescente solía ver su teléfono como un derecho, no un privilegio, hasta que Secure Family ayudó a reforzar la responsabilidad. Ahora, comprende las consecuencias, administra mejor el tiempo frente a la pantalla y está trabajando para lograr un uso responsable del teléfono para su próximo cumpleaños. ¡Ya hemos visto una gran mejora en su actitud!

Cliente verificado

Lleva la seguridad de tu familia a otro nivel

Usa tu teléfono o tablet para escanear el código QR y descargar el App.

Consejos y artículos adicionales

Configurar la aplicación

Ver nuevas guías instructivas sobre cómo usar la aplicación Secure Family.

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Apoya el viaje digital de tu hijo con contenido desarrollado por especialistas en seguridad en línea.

Obtén detalles

Preguntas frecuentes

Sí, todos los clientes deben instalar la aplicación Secure Family Companion en el dispositivo de su hijo para usar cualquiera de las funciones del producto Secure Family. Los adultos deben instalar la aplicación Secure Family. A partir de la última versión de Secure Family, 11.0.0, los usuarios no podrán localizar los dispositivos de la familia si no instalan la aplicación Secure Family o Secure Family Companion en los dispositivos de la familia. Continuaremos ayudando a los usuarios del servicio móvil de AT&T existentes que no hayan instalado la aplicación Secure Family Companion en un dispositivo de la familia con características de ubicación limitada, que incluye seguimiento de ubicación a través de las torres de servicio móvil (menos precisa), historial de ubicación y alertas programadas de ubicación. Sin embargo, los usuarios existentes no podrán agregar líneas de la familia sin la instalación de la aplicación Secure Family Companion en esos dispositivos que se agregaron. Es muy recomendable que los usuarios del servicio móvil de AT&T más antiguo instalen la aplicación Secure Family Companion en el dispositivo de su hijo para recibir los beneficios completos de todas las funcionalidades del servicio Secure Family.

Para monitorear la ubicación de tu hijo y ejercer el control parental fuera de casa, debes instalar la aplicación Secure Family Companion en el dispositivo de tu hijo.

Desde la aplicación para padres Secure Family, puedes:

Localiza los dispositivos de un miembro de la familia en tiempo real (vista de mapa familiar)

Ver historiales de ubicaciones y plazos

Mira una reseña de cada viaje en auto

Recibir alertas sobre conductores y pasajeros

Ver el recorrido del familiar (camino)

Avisar a la familia de tu ubicación actual (aviso)

Monitorear el uso de aplicaciones y de la web en los dispositivos de tus hijos

Filtrar contenido para aplicaciones y sitios web

Programar horarios de pausa de Internet

Bloquea el acceso a Internet al instante

Enviar alertas de SOS Family

Encuentra teléfonos perdidos

Estas funcionalidades requieren que Secure Family (administrador parental) o Secure Family Companion (niños) se instalen en los dispositivos de todos.

Si tienes un plan de servicio móvil pospago de AT&T (AT&T facturado), puedes suscribirte por medio del sitio web MyAT&T:

Ir a: /MyATT 
Inicia sesión con tu Access ID de AT&T y contraseña.
Desplázate hacia abajo hasta Mis dispositivos.
Selecciona tu dispositivo como madre/padre principal.
Toca Manage add-onspara el dispositivo principal de la cuenta.
Toca Device Info
Selecciona Explore other Add Ons
En Family Essentials, toca Parental Controls
Selecciona AT&T Secure Family
Selecciona add to device
Después del inicio de sesión, puedes descargar la aplicación desde Google Play™ o de la Apple® App Store® para comenzar a usar el servicio.
Abre la aplicación AT&T Secure Family y toca Get started.
Toca Sign in en la parte de abajo de la pantalla de Bienvenida

Si eres un cliente pospago del servicio móvil de AT&T (AT&T facturado), también puedes iniciar sesión en la aplicación MyAT&T (se recomienda) si tienes iOS o Android:

Inicia sesión en la aplicación myATT con tu Access ID de AT&T y contraseña, Touch ID o Face ID
Desplázate hacia abajo hasta My Wireless Devices
Selecciona tu dispositivo como madre/padre principal
Toca Manage plan & add-ons para el dispositivo principal de la cuenta
Desplázate hacia abajo para ver todas las opciones y configuraciones
Selecciona tu dispositivo y toca continue
Toca Device Info
Toca Explore other add-ons
Toca Family essentials
Toca Controles parentales
Selecciona AT&T Secure Family
Toca add to device
Después del inicio de sesión, puedes descargar la aplicación desde Google Play™ o de la Apple® App Store® para comenzar a usar el servicio.
Abre AT&T aplicación Secure Family y toca Get started.
Toca Sign in en la parte de abajo de la pantalla de Bienvenida.

 Puedes iniciar sesión a través de la aplicación AT&T Secure Family: 

Como titular principal de la cuenta de madre/padre, puedes descargar la aplicación Secure Family desde la App Store o la Play Store.
Abre secure family App y toca Get started.
Selecciona "Sign up / Create new account". Automáticamente se detectará y se autenticará tu número de teléfono.
Toca Subscribe para iniciar sesión en el servicio Secure Family.