Nuestro compromiso es brindarte la única red creada con y para el personal de emergencias, enfermeros y médicos. Cuando recibes la primera notificación de elegibilidad por correo electrónico o mensaje de texto, debes verificarla o volver a verificarla en un plazo de 30 días. Si no podemos verificar tu elegibilidad, tus líneas de FirstNet® se trasladarán a un plan AT&T para clientes individuales o posiblemente serán suspendidas. Revisa los documentos de elegibilidad aceptados (PDF, 137 KB)
- ¿Necesitas verificar el nuevo servicio de FirstNet o volver a verificar el que ya tienes? Puedes ingresar para cargar los documentos requeridos y completar el proceso.
- ¿Tienes el servicio de FirstNet pero has cambiado de trabajo y ya no calificas? Visita la tienda de AT&T más cercana o chatea con el equipo de ayuda de FirstNet para averiguar cómo trasladar tu servicio a un plan para clientes individuales de AT&T.
Plazo de comunicación
Tienes 30 días a partir de la fecha en que recibes el primer correo electrónico o mensaje de texto de verificación de elegibilidad para enviar los documentos requeridos. La administración de la cuenta de FirstNet te enviará recordatorios por correo electrónico y mensaje de texto cada 5 días durante 30 días.
Si no tomas alguna medida o no podemos verificar tu elegibilidad, tu servicio de FirstNet quedará restringido. Esto direccionará todas las llamadas de voz salientes que hagas al servicio de Ayuda de FirstNet. Un agente de FirstNet te ayudará a verificar nuevamente tu elegibilidad, pasarte a un plan para clientes individuales de AT&T o cancelar tu servicio de FirstNet.