Ayuda del dispositivo
Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.Acceder a los archivos descargados
Acceda a archivos descargados de un navegador web, correo electrónico y mensajes.
Acceda a la web, acceda o edite marcadores, acceda a pestañas y acceda a la configuración del navegador.
Descargar aplicaciones y juegos
Descarga aplicaciones, juegos, películas, música, libros, revistas, periódicos y más.
Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.
Copia de seguridad y restauración con una computadora
Obtén información sobre cómo hacer una copia de seguridad y restaurar tu dispositivo con una computadora.
Copia de seguridad y restauración con tarjeta de memoria
Averigua cómo hacer una copia de seguridad de contactos, fotos y archivos con una tarjeta de memoria para aumentar la memoria del dispositivo o transferirlos a otro dispositivo.
Copia de seguridad y restauración con Google
Averigua cómo usar Google para crear copias de seguridad de contactos, fotos y archivos.
Solucionar problemas de copia de seguridad, sincronización, restauración o transferencia
Inicie un flujo para solucionar problemas de copia de seguridad, sincronización, restauración o transferencia.
Optimizar la duración de la batería
Consejos y trucos para prolongar el rendimiento de la batería.
Bloquear o desbloquear llamadas
Bloquea o desbloquea llamadas desde tu dispositivo. Bloquea llamadas desconocidas.
Obtén información sobre las funciones disponibles para una llamada telefónica. Hacer y recibir una llamada, rechazar una llamada, ajustar el volumen, poner una llamada en esperas, silenciar una llamada, o poner una llamada en altavoz; acceder a sus contactos, teclado de marcación y pantalla de inicio; Regrese a una llamada activa y finalice una llamada.
Administra el desvío de llamadas desde tu dispositivo.
Conoce cómo configurar AT&T Call Protect para un smartphone compatible con HD Voice en tu cuentas de servicio móvil de AT&T.
Aprende a agregar, ve, eliminar, personalizar agregando una imagen o un tono de llamada y hacer una copia de seguridad de tus contactos.
Solucionar problemas de desvío de llamadas o identificador de llamadas
Inicie un flujo para solucionar problemas de desvío de llamadas o identificador de llamadas.
Solucionar problemas de llamadas telefónicas
Inicie un flujo para solucionar problemas de llamadas telefónicas.
Hacer y recibir una videollamada de AT&T
AT&T Video Call te permites hacer y recibir llamadas de voz HD combinadas con video en tiempo real.
Usa tu conexión Wi-Fi para hablar y enviar mensajes de texto cuando la cobertura celular sea limitada o no esté disponible.
Obtén información sobre cómo activar y desactivar el modo avión usando la barra de notificaciones o a través de Configuración.
Obtén información sobre cómo activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarte a otros dispositivos Bluetooth y desvincular un dispositivo conectado.
Solucionar problemas de Bluetooth
Inicie un flujo para solucionar problemas de Bluetooth.
Solucionar problemas de puntos de acceso
Inicie un flujo para solucionar problemas de zonas interactivas.
Solucionar problemas de Internet
Inicie un flujo para solucionar problemas de Internet.
Inicie un flujo para solucionar problemas de Wi-Fi.
Aprende a configurar tu dispositivo como un hotspot personal y compartir tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.
Vea la señal de la red celular, active o desactive la conexión de datos móviles, el roaming internacional y la conexión de datos móviles.
Activa o desactiva la conexión Wi-Fi, conéctate a una red Wi-Fi y elimina una red Wi-Fi.
Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.
Aprende a limpiar tu dispositivo
Obtén consejos sobre la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.
Configura tu dispositivo por primera vez o después de haber realizado un restablecimiento de fábrica.
Cómo usar gestos y movimientos aéreos, y acceder a movimientos y gestos adicionales.
Agrega tu cuentas de Google para sincronizar Gmail, Chrome, YouTube, Google Maps y más.
Inserte la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria
Obtén instrucciones sobre cómo instalar una tarjeta SIM o de memoria para tu dispositivo.
Acceda a la configuración del teclado, use deslizar, sugerencias de autocompletar, emojis, voz a texto y operación con una sola mano.
Aprende y personaliza la pantalla de inicio
Realice cambios en aplicaciones, widgets, carpetas, fondos de pantalla, paneles de pantalla de inicio y cuadrícula de pantalla.
Bloquear o desbloquear mensajes
Obtén información sobre cómo bloquear y desbloquear mensajes.
Configuración de correo electrónico
Administre la configuración del correo electrónico, como la frecuencia de sincronización, la configuración del servidor, la firma, la eliminación de una cuentas de correo electrónico y más.
Solucionar problemas de correo electrónico
Inicie un flujo para solucionar problemas de correo electrónico.
Solucionar problemas de mensajería
Inicie un flujo para solucionar problemas de mensajería.
Administre la configuración de mensajes, como alertas de notificación, mensajería avanzada, límites de mensajes, restauración de configuraciones predeterminadas y configuraciones de alertas de emergencia/AMBER.
Enviar y recibir correo electrónico
Agregue y descargue archivos adjuntos de correo electrónico, responda a un correo electrónico y más.
Cree y responda mensajes de texto (SMS), mensajería avanzada o imágenes (MMS), agregue, guarde y vea los archivos adjuntos recibidos y más.
Configurar el correo electrónico
Obtén información sobre cómo agregar tus cuentas de correo electrónico para poder leer y enviar correos electrónicos en tu dispositivo.
Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.
Mira y paga tus facturas de AT&T por Internet, administra tu cuentas, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.
Use Multi Window para tener dos aplicaciones abiertas al mismo tiempo.
Mira y paga tus facturas de AT&T por Internet, administra tu cuentas, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.
Aprenda a realizar múltiples tareas de manera eficiente con ventanas adicionales en su pantalla principal con QSlide.
Crea notas con texto, dibujos, imágenes, vídeos, recordatorios y mucho más con QuickMemo+.
Usa comandos de voz para controlar tu dispositivo y acceder a la configuración de control de voz.
Acceda a la web, acceda o edite marcadores, acceda a pestañas y acceda a la configuración del navegador.
Accede al calendario en tu dispositivo y aprende a administrar eventos.
Aprende a usar Capture+, que te permites capturar y dibujar en capturas de pantalla, crear y programar notas y más.
La función de barra flotante puedes mostrar íconos de aplicaciones, pestañas web, notificaciones, contactos, información útil y más.
Obtén información sobre cómo el Asistente de Google te permites controlar tu dispositivo y acceder a la configuración de control por voz mediante comandos de voz.
Acceda, almacene fotos y videos
Obtén información sobre cómo acceder a tus fotos y videos y almacenarlos.
Funciones avanzadas de foto y video
Obtén información sobre cómo acceder y usar los modos de cámara, los efectos, la personalización y el recorte de una foto.
Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.
Configuración de cámara y video
Administre la configuración de la cámara y el video, incluido el tamaño de la imagen, el temporizador, el control por voz y el flash.
Obtén información sobre qué modos de cámara están disponibles en tu dispositivo.
Inicie un flujo para solucionar problemas de audio.
Solucionar problemas de la cámara
Inicie un flujo para solucionar problemas de la cámara.
Aprende a tomar una foto, cambiar entras la cámara frontal y trasera, enfocar y hacer zoom.
Obtén información sobre cómo tomar capturas de pantalla y acceder a ellas.
Aprende a grabar un video, capturar imágenes durante la grabación de video y más.
Obtén información sobre cómo transferir fotos y videos desde o hacia tu dispositivo y una computadora.
Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones
Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.
Obtén información sobre cómo puedes ayudar a proteger tu teléfono del uso no autorizado si se pierdes, te lo roban o se restablece la configuración de fábrica sin tu permiso.
Aprende a bloquear o desbloquear tu pantalla, configurar un tipo de bloqueo de seguridad de pantalla (escaneo inteligente, rostro, iris, huella digital, pin, contraseña, patrón o deslizamiento), obtén tu código PUK o solicitar que se desbloquee tu dispositivo de la red de AT&T.
Aprende a determinar si puedes tener software dañino (malware) en tu dispositivo y obtén consejos para ayudar a solucionar el problema.
Las funciones de accesibilidad mejoran la facilidad de uso de tu dispositivo para usuarios con problemas de visión o audición, dificultad cognitiva o destreza reducida.
Aprende a configurar la fecha y la hora en tu dispositivo, así como a usar el despertador.
Cambia el brillo, el tiempo de esperas y la orientación de la pantalla.
Obtén más información sobre EasyHome, que ofrece una experiencia de pantalla de inicio de smartphone más sencilla.
Obtén información sobre cómo acceder a la configuración de notificaciones y ajustarla, activarlas o desactivarlas y mucho más.
Cambie la configuración de volumen, los tonos de llamada, las alertas de notificación y no molestar.
Obtén información sobre cómo verificar el almacenamiento disponible del dispositivo, liberar memoria, eliminar aplicaciones no utilizadas o borrar datos de aplicaciones.
Encuentra IMEI y número de teléfono
Obtén información sobre cómo ubicar el IMEI y el número de teléfono de tu dispositivo.
Solucionar problemas de actualización de software
Inicie un flujo para solucionar problemas de actualización de software.
Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.
Determine la versión actual del software de su dispositivo y buscas actualizaciones.
Acceda al Administrador de uso para ve el uso de datos, ve las aplicaciones que usan la mayor cantidad de datos y establecer límites de datos.
Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones
Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.
Solución de problemas de aplicaciones
Obtén información sobre cómo solucionar problemas de aplicaciones borrando la caché de aplicaciones, forzando la detención de una aplicación, buscando actualizaciones, quitando una aplicación y reinstalanda.
Solucionar problemas de contactos o fotos
Inicia un flujo para solucionar problemas de contactos o fotos.
Solucionar problemas de Internet
Inicie un flujo para solucionar problemas de Internet.
Solucionar problemas de mensajería
Inicie un flujo para solucionar problemas de mensajería.
Solucionar problemas de llamadas telefónicas
Inicie un flujo para solucionar problemas de llamadas telefónicas.
Solucionar problemas de energía y batería
Inicie un flujo para solucionar problemas de energía y batería.
Solucionar problemas de pantalla
Inicie un flujo para solucionar problemas de pantalla.
Solucionar problemas con la tarjeta SIM
Inicie un flujo para solucionar problemas con la tarjeta SIM.
Solucionar problemas con el correo de voz
Inicia un flujo para solucionar problemas con el correo de voz.
Obtén información sobre cómo realizar un restablecimiento maestro, de fábrica o alternativo de tu dispositivo.
Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.
Accede al correo de voz, revisa los mensajes del correo de voz y ve las opciones del correo de voz.
Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz
Restablece una contraseña olvidada o cambia una contraseña de correo de voz existente.
Solucionar problemas con el correo de voz
Inicia un flujo para solucionar problemas con el correo de voz.
Configurar el correo de voz.
