Hacemos que el servicio telefónico sea más económico.
LifeLine California
AT&T California se compromete a aumentar la disponibilidad del servicio telefónico para todos los residentes de California. LifeLine California mantiene a los hogares de bajos ingresos conectados, al brindar descuentos en los cargos de conexión telefónica y el cargo básico mensual por la conexión telefónica residencial.
Servicio telefónico California LifeLine
LifeLine California es una programa patrocinado por la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC, por sus siglas en inglés) que brinda descuentos en la conexión/conversión y los cargos básicos mensuales por la conexión telefónica residencial a hogares de bajos ingresos elegibles. Los descuentos adicionales están disponibles para clientes calificados que vivan en territorios tribales reconocidos federalmente o tengan un miembro de la familia sordo o con discapacidad auditiva. Los beneficios de Lifeline se componen de descuentos federales y/o estatales.
Otros beneficios incluyen la disponibilidad de bloqueo gratis y sin cargo por el cargo federal por línea del suscriptor mensual. Además, el cargo del servicio universal federal, el cargo de usuario CPUC, tarifas y subcargos estatales y ciertos impuestos no se aplican al servicio California LifeLine. Sin embargo, cualquier otra funcionalidad AT&T California, tal como la llamada en espera, se cargará por una tarifa regular.
Para añadir, cambiar o traspasar el servicio telefónico LifeLine, llama al 1.800.288.2020.
Escoge el mejor plan para ti:
PLANES | QUIÉN RESULTA BENEFICIADO | FUNCIONALIDADES | PRECIO |
|---|---|---|---|
California LifeLine - Tarifa plana* | Clientes de bajos ingresos calificados que realizan 3 o MÁS llamadas locales diarias | Brinda llamadas locales ilimitadas | • $18.48* al mes para la mayoría de los intercambios (una vez aplicados los créditos; pueden haber cargos más altos en ciertas áreas)n • $10.00* para conectar un servicio nuevo o cambiar un servicio existente (se aplican créditos posteriores) |
LifeLine en territorios tribales** | Clientes de bajos ingresos calificados que vivan en territorios tribales reconocidos federalmente | Igual a California LifeLine de tarifa fija | • Hasta $25.00 adicionales en créditos mensuales para el servicio local |
California LifeLine de tarifa fija - Segunda línea | Clientes de bajos ingresos calificados con un miembro de la familia que utilice un dispositivo TTY | California Lifeline - Descuento en la segunda línea | Igual a California LifeLine de tarifa fija |
Servicio telefónico California Lifeline de tarifa fija
Paga lo mismo todos los meses, sin importar cuántas llamadas hagas en tu área local. Para llamas locales con cargo (realizadas fuera del área local pero no lo suficientemente lejos para que se facturen como larga distancia), los cargos se basan en la Medición de uso zonal (ZUM, por sus siglas en inglés) o en la distancia o la hora del día en que llames. Las llamadas de larga distancia no están incluidas en el cargo por Servicio de tarifa plana de California LifeLine.
Cómo calificar para California LifeLine
Para calificar para el servicio California LifeLine, debes reunir alguno de los siguientes tres requisitos:
1. Tú o un miembro de tu familia participan en cualquiera de los cuadros de Método 1 basado en el programa que aparecen en la lista a continuación O tu ingreso familiar total cumple con los requisitos identificados en el Método 2 basado en el ingreso, que se describe a continuación.
2. El hogar que registres para el California LifeLine debe ser tu residencia primaria y actualmente no recibes descuentos de California LifeLine.
3. No se te pide que seas dependiente de la declaración de impuestos de alguien más.
Método 1 basado en el programa: calificas para California LifeLine si tú o un miembro de tu familia está inscripto en cualquiera de los siguientes programas de asistencia pública:
Medicaid/Medi-Cal | Federal Public Housing Assistance o Sección 8 |
Ingresos Complementarios de Seguridad (Supplemental Security Income) | Programa Nacional de Almuerzos Escolares (NSLP, por sus siglas en inglés) |
Programa CalFresh, antes conocido como cupones para alimentos | Asistencia Temporal a Familias Necesitadas (TANF), Programa de California para oportunidad de trabajo y responsabilidad hacia los niños (CalWORKS), Programa de Stanislaus para oportunidad de trabajo y responsabilidad hacia los niños (StanWORKS); Programa para la transición de la asistencia pública al trabajo (Welfare to Work o WTW) y Programa GAIN de asistencia para empleo (Greater Avenues for Independence) |
Women, Infants and Children Program (WIC) | Tribal TANF |
Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP, por sus siglas en inglés) | Asistencia General de la Oficina para Asuntos Indígenas (Bureau of Indian Affairs General Assistance) |
Head Start Income Eligible (solo territorios tribales) | Programa federal de beneficios de pensión para veteranos y sobrevivientes |
Los clientes calificados para California LifeLine a través de un programa calificado deben brindar una copia de la documentación de ayuda de un miembro de la familia que participe en el programa calificado.
Método 2 basado en el ingreso: calificas para California LifeLine si tu ingreso familiar total es igual o menor a las máximas de ingreso de California LifeLine.
California LifeLine - Límites de ingresos anuales
Tamaño del grupo familiar | Límites de ingresos anuales |
|---|---|
1 | $24,200 |
2 | $32,600 |
3 | $41,100 |
4 | $49,600 |
Cada miembro adicional | $8,500 |
El ingreso familiar se define como todos los ingresos recibidos por cada miembro de la familia, sean impositivos o no impositivos, que incluyen, entre otros: sueldos, salarios, intereses, dividendos, manutención de esposa y niños, garantías, regalos, asignaciones, estipendios, pagos de asistencia pública, seguridad social y jubilaciones, ingreso por alquiler, ingreso por trabajo autónomo y pagos en efectivo de otras fuentes y todos los ingresos relacionados con el empleo que no se realizan en efectivo.
* Los niveles de ingreso se ajustan cada año debido a la inflación. Los clientes que califican por el ingreso deben brindar una documentación que avale que el ingreso familiar es igual o menor a los niveles máximos de ingreso mencionados anteriormente.
Los documentos de ingreso aceptables son:
1. Declaración impositiva estatal, federal o tribal del año anterior; o
2. Cualquiera de los siguientes documentos de ingreso que muestren el ingreso familiar total:
• Declaraciones de ingreso o recibos de sueldo por tres meses consecutivos en un año calendario
• Declaración de beneficios de la Seguridad social, Administración de Veteranos, jubilación/pensión, compensación por desempleo y/o compensación de trabajador
• Una sentencia de divorcio
• Documento de manutención de menores y
• Otros documentos oficiales
Cómo solitar California LifeLine
Nuevos clientes de AT&T California
Si eres un aspirante nuevo, debes estar aprobado por California LifeLine antes de recibir las tarifas reducidass. Hasta que te aprueben, pagarás las tarifas regulares por el servicio de teléfono básico y el cargo por conexión. Los planes de pago sin interés están disponibles para cualquier cargo por conexión de servicio aplicable.
Clientes de AT&T California existentes
Si eres un cliente existente de AT&T y te gustaría cambiar tu servicio a California LifeLine, se te cobrará un cargo único por conversión de $10.00 cuando obtengas la aprobación de California LifeLine. Llámanos al 800.288.2020 para modificar. No se te cobrará por cambiar de California LifeLine a un servicio básico residencial con tarifa medida o plana.
Aprobación de LifeLine
Si obtienes la aprobación para California LifeLine por parte del Administrador de California LifeLine, recibirás un crédito en la factura con el descuento de California LifeLine retroactivo a la fecha en que comienza tu servicio o a la fecha en que te has inscripto, la que sea posterior. Si tu factura tiene un saldo a favor de $10.00 o más, puedes pedir un cheque de reembolso.
Mantener el servicio LifeLine
La elegibilidad de California LifeLine es válida por un año. Para permanecer en California LifeLine, tendrás que pasar por un proceso de renovación anual. Se debe completar un formulario de renovación, enviado por el Administrador de California LifeLine, en línea o por correo para la fecha de vencimiento del formulario. Si tienes dudas sobre tu próxima renovación, llama sin cargo al Administrador de California LifeLine al 877.858.7463 o TTY 888.858.7889, de 7 a. m. a 7 p. m. los días hábiles normales. Para obtener más información, visita www.californialifeline.com
La Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) o el Administrador de California LifeLine pueden pedir documentos de ayuda para probar tu elegibilidad en cualquier momento. Se te eliminará de California LifeLine y se te cambiará a un servicio residencial regular si no eres elegible.
Información importante sobre California LifeLine
California LifeLine es un servicio del gobierno. Hacer declaraciones falsas de manera intencional para obtener el beneficio puede ser castigado con multas o encarcelamiento o la prohibición de la participación en el programa. El servicio de California LifeLine no se puede transferir a otra persona y solo se permite un descuento por teléfono móvil o fijo por familia.
Pedido
Llámanos a nuestro número gratis 800.288.2020 durante los días de semana, desde cualquier parte de los Estados Unidos para comenzar con el proceso de aprobación. Centro de recursos de accesibilidad: los clientes que tienen dificultades con la audición, el habla, la vista o la motricidad pueden llamar al 800.772.3140. Para acceso TTY, marca 800.651.5111.
Folletos de California LifeLine
Los folletos vinculados a continuación tienen formato PDF, que requiere Adobe Reader, disponible gratis en el sitio web de Adobe.
CA LifeLine (cantonés) CA LifeLine (inglés)
CA LifeLine (japonés) CA LifeLine (coreano)
CA LifeLine (mandarín) CA LifeLine (polaco)
CA LifeLine (ruso) CA LifeLine (español)
CA LifeLine (tagalo) CA LifeLine (vietnamita)
Beneficio de Comunicaciones de Emergencia de la Ley de Conexiones Seguras (SCA)
AT&T se compromete a ayudar a mantener seguras y conectadas a las víctimas de violencia doméstica.
La FCC implementó la Ley de Conexiones Seguras (SCA) para ayudar a las personas que han sobrevivido a la violencia doméstica u a otros delitos y abusos relacionados.
La SCA permite a los sobrevivientes separar sus líneas telefónicas de su presunto abusador.
Los sobrevivientes con dificultades económicas también pueden calificar para un beneficio de comunicaciones de emergencia de $9.25 durante seis meses a través del programa Lifeline.
Las personas sobrevivientes de violencia doméstica pueden solicitar la separación de líneas llamando al 800.983.4428 o ingresando en www.att.com/survivorhelp.
¿Califico para el beneficio de comunicaciones de emergencia?
Puedes calificar para el beneficio de comunicaciones de emergencia de Lifeline con base en lo siguiente:
Ingreso familiar del 200% o inferior al nivel federal de pobreza
Participación en uno de los siguientes programas
Las personas que viven en tierras tribales reconocidas a nivel federal también pueden calificar si participan en:
Los sobrevivientes también deberán presentar documentación válida de su compañía telefónica que demuestre que han realizado una solicitud de separación de línea completa para recibir ayuda de emergencia de Lifeline.
Proceso de solicitud/¿Cómo solicito?
Solicita en línea a través del Verificador Nacional. Cuando hayas presentado la solicitud y el Verificador Nacional te haya aprobado, llámanos al 800.377.9450 (días de semana, de 8 a. m. a 8 p. m., hora del este) para saber si AT&T ofrece el beneficio de comunicaciones de emergencia de Lifeline en tu ubicación.
¿Qué sucederá al finalizar los 6 meses?
USAC intentará verificar la elegibilidad del sobreviviente para el beneficio de Lifeline estándar a través de su proceso automatizado de verificación de la base de datos.