Videollamada de un solo toque integrada en tu smartphone

Tan sencillo como realizar una llamada telefónica1

Con las videollamadas de AT&T, no necesitas descargarte una aplicación, configurar otra cuenta o ingresar una contraseña.

  • Solo toca el botón Video Call en el marcado o en tus contactos.
  • Cambia entre HD Voice y video cuando quieras, durante la llamada.
  • Admite videollamadas unidireccionales - ver a la otra persona sin que ella pueda verte.
  • Videollamadas individuales o grupales.
 
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Las videollamadas de AT&T utilizan nuestra red HD Voice de AT&T para que puedas conectarte con tu familia y amigos.

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Preguntas frecuentas sobre las videollamadas de AT&T

La videollamada de AT&T te permite realizar y recibir llamadas HD Voice combinadas con video en tiempo real. No necesitas descargarte una aplicación, configurar otra cuenta o crear un nombre de usuario. La videollamada se realiza con un dispositivo apto para videollamadas y requiere de una cuenta configurada para HD Voice de AT&T.

Necesitas un smartphone que admita videollamadas y una cuenta de servicio móvil pospago configurada para HD Voice de AT&T. Algunas funcionalidades pueden entrar en conflicto con HD Voice de AT&T, y puedes encontrarlas en att.com/hdvoice.

Solo toca el ícono de videollamada en tu dispositivo apto para videollamadas desde tus contactos, registros de llamadas o favoritos. O ingresa un número en el teclado de marcado. La persona a la que llamas también debe cumplir con los requisitos para una videollamada de AT&T. Si comienzas una videollamada y tu teléfono está conectado a Internet a través de Wi-Fi, tu videollamada cambia automáticamente a la red Wi-Fi.

Mira nuestra selección actual de smartphones y tablets compatibles con videollamadas. Los teléfonos que pueden usar videollamadas se venden en el país. También debes cumplir con los requisitos para realizar y recibir videollamadas.

La videollamada de AT&T está disponible en los mismos mercados donde está disponible HD Voice de AT&T. Consulta nuestro mapa de cobertura para obtener más información.

Sí. Todas las videollamadas deben comenzar en la red móvil de AT&T, pero si tu teléfono también está conectado a Internet mediante Wi-Fi, la videollamada se cambiará automáticamente a la red Wi-Fi. Aunque estés utilizando Wi-Fi para tu videollamada, tu teléfono requerirá que estés conectado a una red móvil de AT&T.

No. Debes estar conectado a la red móvil de AT&T y encontrarte en un área de cobertura HD Voice para comenzar o recibir una videollamada.

Cuando tu videollamada está conectada a una red Wi-Fi, aparecerá un signo más de Wi-Fi en la barra de estado de tu teléfono. Además, se mostrará brevemente una notificación emergente cuando la llamada se alterna entre Wi-Fi y la red móvil de AT&T. Tu videollamada alternará entre Wi-Fi y la red móvil de AT&T si te encuentras en la cobertura HD Voice. Sin embargo, si no estás en una cobertura HD Voice de AT&T, se desconectará la videollamada.

Sí. La videollamada de AT&T es una llamada HD Voice combinada con video en tiempo real. La parte HD Voice de la llamada se factura como una llamada de voz regular, mientras que la porción de video de la llamada supone cargos por uso de datos. No se cobran cargos por llamadas o datos cuando la videollamada se realiza mediante Wi-Fi.

La cantidad promedio de datos que utiliza una persona en una videollamada es de aproximadamente 6 MB por minuto para una videollamada bidireccional y aproximadamente 3 MB para una videollamada unidireccional, si solo uno de las personas tiene video. El uso real de datos puede variar. Puedes estimar tu uso de datos promedio para una videollamada de AT&T con nuestras calculadoras en att.com/att/planner o att.com/att/datacalculator.

Sí. Para usar una videollamada de AT&T, tanto el que llama como el receptor necesitan un teléfono apto para videollamadas de AT&T y deben estar en un área de cobertura HD Voice de AT&T. No todas las compañías telefónicas tienen interoperabilidad con videollamada de AT&T.

Si el botón Video Call aparece a color en tus contactos o en el marcado del teclado, ellos pueden recibir una videollamada.

Sí. Mientras estás en una videollamada, solo toca el botón + Add Call para permitir que otra persona se una a la videollamada.

¡Sí! Puedes cambiar sin problemas entre una llamada HD Voice y una videollamada al tocar el botón Video Call de tu dispositivo. La persona con la que hablas puede aceptar o rechazar el cambio de una llamada HD Voice a una videollamada.

Cuando recibas una videollamada, verás opciones en tu pantalla para responderla como una llamada de voz HD o como una videollamada. Si eliges "Video Call", se iniciará como una videollamada bidireccional donde ambas partes pueden verse mutuamente. Si seleccionas Voice only tendrás un llamada de HD Voice.

No; en este momento no.

 

Si no quieres realizar o recibir videollamadas en tu teléfono, puedes desactivar la función desde las configuraciones de llamada de tu teléfono. Aun así, veras el ícono Video Call en tu teléfono, pero no podras usar las videollamadas.

Si, tu función de videollamadas se muestra en otros teléfonos aptos para videollamadas. El botón Video Call mostrará a otros que puedes usar una videollamada. Esto significa que otros podrán ver que tienes un teléfono apto para videollamadas y que te encuentras dentro del área de cobertura HD Voice de AT&T. Esta información se actualiza automáticamente en tiempo casi real.

Si cualquier participante de una videollamada deja el área de cobertura HD Voice de AT&T durante la llamada, cambiará a nuestro servicio de llamadas estándar.