Cómo configurar SplitPay en tu cuenta de AT&T | AT&T

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Cómo configurar SplitPay en tu cuenta de AT&T

Si eres titular de una cuenta de AT&T con AT&T Unlimited Your Way® o formas parte del plan móvil compartido de otra persona, administrar los pagos ahora es más fácil con AT&T SplitPay.1

Información a primera vista

¿Qué es SplitPay de AT&T?

AT&T SplitPay permite a los clientes que cumplen con los requisitos dividir su factura del servicio móvil de AT&T entre varias personas incluidas en la cuenta. Con SplitPay y Unlimited Your Way*, puedes compartir la factura con familiares, amigos y compañeros de piso sin esfuerzo.

*AT&T puede reducir temporalmente las velocidades de datos cuando la red está congestionada.

¿Cómo funciona SplitPay de AT&T para titulares de cuenta?

Si eres el titular de una cuenta compartida del servicio móvil de AT&T, cobrar los pagos mensuales a todos los usuarios de tu plan puede resultar engorroso. Lo más probable es que hayas estado utilizando soluciones de pago de terceros, como Venmo o el pago de facturas a través de tu banco, para cobrar los pagos de cada persona incluida en tu plan.

Para los titulares de cuenta que cumplen con los requisitos, AT&T SplitPay1 simplifica los pagos de sus gastos de servicio móvil compartidos al dividir la factura entre todas las personas de su plan. Al ser el titular principal de la cuenta de servicio móvil, si eliges activar SplitPay, funcionará de esta manera:

 
  • Puedes configurar la facturación dividida para las personas de las que quieras recaudar el pago en tu cuenta. Para hacerlo, ingresa en myAT&T, ve hasta el Centro de facturación, luego hasta la sección Presentamos SplitPay y selecciona Comienza ahora. Lo bueno es que puedes agrupar líneas, inclusive líneas para tablets y relojes inteligentes.
  • Cuando tenga que hacer el pago, el usuario de la línea recibirá una notificación a través de un mensaje de texto de AT&T y se lo dirigirá al proceso de pagos.
  • Una vez que se haya hecho el pago, recibirás una notificación.
  • Puedes consultar el estado del pago en cualquier momento al ingresar en la pantalla Administra SplitPay en la aplicación myAT&T y al hacer clic en Consulta el estado de los pagos.

 

Algo importante es que SplitPay solo está disponible para ciertos planes del servicio móvil pospago. No se encuentra disponible para los clientes que tienen suscripción en AutoPay con una tarjeta de crédito. Los clientes de AT&T pueden administrar fácilmente su cuenta con la aplicación myAT&T.

Una mejor experiencia

La nueva aplicación de AT&T

Ahora con una experiencia simplificada y funcionalidades aún más potentes para ahorrarte tiempo.
Podrían aplicarse tarifas de mensajes y datos. ¿No puedes usar el código QR? Ingresa a att.com/myattapp desde tu teléfono o tablet, o envía un mensaje de texto con la palabra ATTapp al 556699 desde tu teléfono móvil. Te enviaremos un enlace de descarga. ¿Ya tienes la aplicación? Simplemente inicia sesión y comienza ahora.

¿Cómo funciona SplitPay de AT&T para usuarios de línea?

Si eres usuario de una línea en una cuenta del servicio móvil de AT&T y el titular de la cuenta configura SplitPay, esto es lo que puedes esperar:
 

  • Una vez al mes, antes de que venza la factura del titular de la cuenta, recibirás un mensaje de texto de AT&T.
  • Este mensaje te derivará al proceso de pago, donde verás el monto que tienes que pagar.
  • Puedes efectuar un pago mediante Apple Pay, tu tarjeta de crédito o débito, o tu cuenta bancaria.
  • Cuando efectúes tu pago, el titular de la cuenta principal recibirá una notificación por mensaje de texto sobre el pago efectuado. 

¿AT&T ofrece un período de gracia para los pagos?

No hay un período de gracia para pagar tu factura mensual de AT&T. Si habilitas SplitPay, tendrás que pagar tu factura en la fecha de vencimiento, independientemente de quién la pague. Por último, el titular de la cuenta es responsable de garantizar que se pague el monto total de la factura. Si no se paga la factura, todas las líneas quedarán sujetas a suspensión y se podría cobrar al titular de la cuenta un cargo por pago atrasado.

¿Cómo obtengo SplitPay con mi plan ilimitado de AT&T?

Nuestros mejores planes ilimitados incluyen SplitPay.1 También obtendrás datos de alta velocidad, acceso 5G2, seguridad ActiveArmor®, datos para hotspot3 y más.


AT&T Value 2.0℠ incluye:

  • Llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados dentro y entre USA, Canadá y México4
  • Acceso a AT&T 5G2
  • Seguridad de ActiveArmor2
  • 5 GB de datos de alta velocidad y 3 GB3 de datos para hotspot (después de 5 GB, AT&T puede reducir temporalmente las velocidades de datos cuando la red está ocupada ).

 

AT&T Extra 2.0℠ incluye:

  • Todo lo que incluye AT&T Value 2.0, con 100 GB de datos de alta velocidad
  • 50 GB3 de datos para hotspot
  • Nuestras mejores ofertas de smartphone a elección2 (después de 100 GB, AT&T puede reducir temporalmente las velocidades de datos si la red está ocupada).

 

AT&T Premium 2.0℠ incluye:

  • Datos ilimitados de alta velocidad que no se reducen con base en la cantidad que has usado.
  • 100 GB3 de datos para hotspot
  • Llamadas, mensajes de texto y datos de alta velocidad ilimitados en 20 países de Latinoamérica5 sin costo adicional

1Selecciona planes del servicio móvil pospago únicamente. No disponible para clientes suscritos a AutoPay con tarjeta de crédito. 

2Dispositivo compatible para 5G y acceso a la aplicación AT&T ActiveArmor. Se requiere la descarga de la aplicación. Algunas funcionalidades de seguridad móvil no están disponibles al usar el servicio de roaming en el exterior. La cobertura 5G no se ofrece en todas las áreas. Obtén detalles en att.com/5Gforyou. 

3Después de 3 GB/50 GB/100 GB/ 250GB, las velocidades se reducen a un máximo de 128 kbps. 

4Llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados en y entre USA, Canadá y México: pueden corresponder velocidades de datos 2G fuera de la red. 

5Llamadas, mensajes de texto y datos de alta velocidad ilimitados en 20 países de Latinoamérica: la cobertura y las velocidades de datos varían. El uso internacional no debe superar el uso nacional. 

¿Qué es Unlimited Your Way?

Unlimited Your Way* te permite combinar cualquiera de los mejores planes ilimitados de AT&T para los usuarios de línea en tu cuenta. Puedes elegir entre AT&T Value 2.0, AT&T Extra 2.0 y AT&T Premium 2.0.

Compara los mejores planes de servicio ilimitado de datos de AT&T

*AT&T puede reducir temporalmente las velocidades de datos cuando la red está congestionada.

¿Cómo hago para añadir una línea a mi cuenta de AT&T?

Añadir una línea en tu cuenta de AT&T es una manera sencilla y económica de que otra persona sea parte de tu plan de servicio móvil. Puedes añadir a un miembro de tu familia, amigo u otro usuario, y disfrutar de los descuentos por múltiples líneas de AT&T. Eso beneficia a todos los que estén en tu cuenta.

Además, con SplitPay, cobrar a los usuarios de línea es muy sencillo.

Obtén detalles para añadir una línea a tu cuenta de AT&T.

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Katherine Wrobleski

Katherine Wrobleski es estratega principal de contenido en AT&T y se especializa en tecnología de servicio móvil y línea fija. Katherine tiene un título de grado de Georgia Tech y actualmente dirige la estrategia de contenido SEO para att.com. Vive en Atlanta, GA.

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