Llama y envía textos en más lugares


Usa el servicio de llamadas a través de Wi-Fi para hablar y enviar textos a través de una conexión Wi-Fi activa. Las llamadas a través de Wi-Fi te permiten hablar y enviar mensajes de texto desde interiores donde incluso es difícil tener alcance a una señal móvil potente. Las llamadas a través de Wi-Fi se pueden usar en el área de cobertura nacional (EE. UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses) y la mayoría de los países internacionales.

BENEFICIOS

Una nueva manera de continuar la conversación

 

• El servicio de llamadas a través de Wi-Fi es fácil de instalar y usar.

• Una vez activado, las llamadas a través de Wi-Fi funcionan automáticamente.

o Área de cobertura nacional (EE. UU., Puerto Rico e Islas Vírgenes Estadounidenses): se conecta cuando la cobertura de la red móvil es débil o está fuera de servicio.
o Fuera del área de cobertura nacional: se conecta en cualquier momento que te conectas a una red Wi-Fi.*

• Funciona con tu número de teléfono móvil de AT&T y con dispositivos compatibles. No requiere un nuevo número ni una aplicación.

*El uso del servicio de llamadas a través de Wi-Fi puede estar restringido en algunos países.

 

CÓMO FUNCIONA

Llamadas y textos a través de Wi-Fi

 

Las llamadas a través de Wi-Fi está disponible en algunos países. Configura el servicio de llamadas a través de Wi-Fi y benefíciate. Sigue los pasos de configuración del teléfono para comenzar.

Llamadas

Las llamadas a través de Wi-Fi se facturan según el número al que llames ya sea que utilices Wi-Fi® en el hogar o mientras estás en el exterior.

  • Las llamadas a números de los Estados Unidos pueden hacerse sin cargo adicional.
  • Las llamadas a números internacionales se facturan con tarifas de llamadas de larga distancia internacional. Si viajas al extranjero, esto incluye llamadas al país en que te encuentras.
  • Las llamadas a números premium, como al 411, se facturan a tarifas premium estándar.

Mensajes de texto

• Los mensajes de texto que envías o recibas con llamadas de Wi-Fi cuentan lo mismo que los textos regulares. Se te cobrará según tu plan de tarifas actual.

 

COMPATIBILIDAD

Dispositivos que admiten las llamadas a través de Wi-Fi

AT&T ofrece llamadas y mensajes de texto Wi-Fi en algunos dispositivos compatibles.

Selecciona Ver ahora para ver si tu teléfono admite llamadas a través de Wi-Fi o para encontrar un teléfono con funcionalidad para llamadas a través de Wi-Fi.

 

 

Las llamadas a través de Wi-Fi te permiten hablar y enviar mensajes de texto a través de una conexión Wi-Fi activa. Puedes encender o apagar el servicio de llamadas a través de Wi-Fi en las configuraciones del teléfono. Con el servicio de llamadas a través de Wi-Fi, puedes realizar llamadas, enviar mensajes de textos y usar Visual Voicemail como lo harías en la red de servicio móvil.

Mientras estás en los EE. UU., las llamadas a través de Wi-Fi se usan cuando una señal móvil es débil o está fuera de servicio.

Mientras viajas en diferentes países fuera de los EE. UU., tu teléfono usará automáticamente la red Wi-Fi en lugar de una red móvil cuando ambas estén disponibles. (Las llamadas a través de Wi-Fi Calling están restringidas en algunos países).

Respuesta: la mayoría de los smartphones Apple y Android que vende AT&T desde 2015 admiten llamadas a través de Wi-Fi. Para obtener más información: www.att.com/wificallsetup

Las llamadas a través de Wi-Fi se facturan según el número al que llames ya sea que utilices Wi-Fi en el hogar o mientras estás en el exterior.
• Puedes llamar a números de los EE. UU. sin cargo adicional.
• Las llamadas a números premium, como al 411, se facturan a tarifas premium estándar.
• Las llamadas a números internacionales se facturan según tus tarifas de llamadas de larga distancia internacional. Si viajas al extranjero, esto incluye llamadas al país en que te encuentras.

Las llamadas a través de Wi-Fi se pueden usar prácticamente en cualquier conexión a Internet mediante Wi-Fi. Para que funcione, el servicio de llamadas a través de Wi-Fi debe estar activado y debes estar conectado a una red de Internet Wi-Fi.

Las llamadas a través de Wi-Fi se pueden usar en el área de cobertura nacional (EE. UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses) y la mayoría de los países internacionales.

Las llamadas a través de Wi-Fi están restringidas en los siguientes países: China, Arabia Saudita, India, Turquía, Israel, Emiratos Árabes Unidos, Vietnam, Pakistán, Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán y Siria.

Para iPhone: la palabra "AT&T Wi-Fi" aparecerá al lado del ícono Wi-Fi estándar en la barra de estado. 

Para Android: aparecerá un signo más (+) al lado del ícono Wi-Fi estándar en la barra de estado. También verás un ícono Wi-Fi en los botones de llamadas Start y End y en el indicador de estado de llamada activa.

Si usas el servicio de llamadas a través de Wi-Fi en el área de cobertura nacional y la cobertura HD Voice está disponible, la llamada se cambiará a móvil y continuará sin interrupciones cuando la conexión a Wi-Fi se pierda. Esto no se aplica a las llamadas al 911.

Si tu conexión Wi-Fi se pierde, tu llamada se desconectará en estos casos: (1) No estás en una cobertura HD Voice (por ejemplo, estás en una cobertura 3G o 4G). (2) Tu dispositivo está en modalidad para viajes en avión. (3) Realizas una llamada al 911. (4) Viajas fuera del área de cobertura nacional.

Sí. Cuando haces una llamada al 911, se realizará a través de la red de servicio móvil cuando sea posible. Cuando la red de servicio móvil no esté disponible, la información de la ubicación del dispositivo de las redes Wi-Fi más cercanas se utilizará para ayudar a localizarte. Si la información no está disponible, se utilizará la dirección que ingresaste. La dirección debe estar en el área de cobertura nacional y no puede ser un apartado postal. Te recomendamos actualizar la dirección de tu ubicación actual cada vez que uses el servicio de llamadas a través de Wi-Fi

No. Las llamadas a través de Wi-Fi no admiten llamadas a través de dispositivos TTY, lo que incluye llamadas al 911. Para comunicarte con el servicio 911, las personas que tengan dificultad para comunicarse pueden:

(1) Llamar directamente al 911 usando un equipo teletipo (TTY) desde un teléfono móvil de la red de servicio móvil o desde un teléfono fijo.

(2) Enviar un mensaje de texto al 911 directamente (en áreas donde texto a 911 esté disponible) desde un dispositivo móvil.

(3) Usar servicios de relevo para realizar una llamada TTY o el servicio telefónico con subtítulos (CTS) desde un teléfono móvil a través de la red móvil o desde un teléfono fijo.

(4) Usar servicios de relevo para realizar una llamada de relevo IP o IP CTS a través de una red de datos móviles u otra red IP.

Ver progreso de RTT. Las personas con discapacidades para comunicarse pueden usar mensajes de texto en tiempo real (www.att.com/RTT) como alternativa al TTY. Los servicios 911 pueden lograrse mediante:

Las llamadas a través de Wi-Fi son una alternativa a MicroCell que se pueden usar en cualquier lugar donde haya una conexión a Wi-Fi y la cobertura móvil sea limitada Si un MicroCell está activo y el teléfono está en la lista de usuarios aprobados, se usará MicroCell en lugar de las llamadas a través de Wi-Fi.

Cada dispositivo debe quitarse de la lista de usuarios aprobados de MicroCell para usar las llamadas a través de Wi-Fi. Si ningún otro dispositivo usa el MicroCell, puedes desenchufarlo. Si usaste tu dispositivo con capacidad para llamadas a través de Wi-Fi para registrar el MicroCell y otros dispositivos seguirán usando el MicroCell, deberás volver a registrarlo con uno de esos dispositivos.