iPhone deals
Samsung Galaxy deals
Black Friday deals
Business employee
55+
Military
Active first responders
Retired responders
Nurses & physicians
Teachers
Union
Credit card
&More Benefits
Explore wireless
Phone plans
New phones & devices
Upgrade
Bring your own phone
Add a Line
Switch and save
Trade in your device
International phone plans
Shop new iPhones
Shop Certified Pre-Owned
iPhone 17
Samsung Galaxy S25
Why AT&T Wireless
Wireless help
More resources
Explore home internet
Internet plans
Fiber internet
Home Wi-Fi
Check availability
AT&T Internet Air
Moving services
Bundles
Gaming
Home business
Internet help
Speed test
More resources
Access from AT&T
Explore AT&T PREPAID
Prepaid plans
Prepaid phones
Bring your own phone
Prepaid deals
Prepaid account
Activate your service
Lease-to-Own
Home Phone Services
AT&T Phone
AT&T Phone – Advanced
Landline Phone
Lifeline
Phones & accessories
Digital phone help
Landline phone help
Bundles
Internet + Wireless
Internet + Phone
Home office
Smart watches & devices
Smart home
In-car Wi-Fi
All accessories
Headphones
Phone & tablet cases
Chargers
Screen protectors
Speakers & smart home
Internet & TV equipment
PopSockets & more
Gadgets & gaming
Accessory deals
Conserva y traspasa tu número de teléfono a un nuevo teléfono con AT&T
Cámbiate a AT&T
Nuevo plan de servicio móvil.
El mismo número de teléfono.
Es fácil transferir tu número de teléfono actual cuando te cambias a la red del país más confiable.
Ten la siguiente información a mano al transferir tu número
El nombre asociado con tu plan de telefonía móvil actual.
Tu número de cuenta actual y un PIN de traspaso de número o código de cuenta, si corresponde.
Si traes tu propio dispositivo, también necesitarás la tarjeta SIM de AT&T que te enviamos.
Verifica si tu número es elegible
Instrucciones según el proveedor de servicio móvil
Cómo encontrar tu PIN de traspaso y tu número de cuenta
A través de la aplicación móvil:
- En la aplicación móvil, toca el ícono de engranaje en la pantalla principal. En Account Info, selecciona el número que deseas traspasar en Line Settings. Luego, selecciona Get my Number Transfer PIN.
- Usualmente puedes encontrar tu número de cuenta en el sector superior izquierdo o derecho de tu factura.
En un navegador:
- Inicia sesión en tu cuenta en cricketwireless.com. En My Account, selecciona Account info y luego, Get my Number Transfer PIN.
- En My Account, selecciona View Account Number.
Al contactar al servicio de ayuda:
- Marca *PORT (o *PORTAR en español) en tu dispositivo de Cricket Wireless o comunícate con Servicio al Cliente al 1.800.CRICKET (274.2538).
- Proporciona los detalles de la cuenta para obtener un número de cuenta y un PIN de traspaso.
A través de la aplicación móvil:
- En Profile & Settings dentro de la aplicación móvil, selecciona Request a Transfer PIN.
- También puedes encontrar tu número de cuenta en la parte superior de la página.
En un navegador:
- En el sitio web en Account, selecciona Profile & Settings. Luego, selecciona Request a Transfer PIN.
- También puedes encontrar tu número de cuenta en la parte superior de la página.
Al contactar al servicio de ayuda:
- Marca 611 en tu dispositivo de Metro by T-Mobile.
A través de la aplicación móvil:
- En la aplicación móvil, en Account, selecciona Settings y ve a Sign In and Security, luego selecciona Update Security Code y sigue las indicaciones para crear un nuevo PIN de traspaso.
- En Account, selecciona Settings y View Account Number.
En un navegador:
- Inicia sesión en tu cuenta en spectrum.net. En Account, selecciona Settings, luego ve a Sign In and Security, selecciona Update Security Code y sigue las indicaciones para crear un nuevo PIN de traspaso.
- El número de cuenta suele figurar en la parte superior de tu estado de cuenta de facturación o en el panel de la cuenta.
Al contactar al servicio de ayuda:
- Marca 833.224.6603 y solicita un PIN de traspaso de número y un número de cuenta.
Cómo encontrar tu PIN de traspaso de seis dígitos y tu número de cuenta:
A través de la aplicación móvil:
- En la aplicación móvil, en Settings, selecciona Permissions & Controls. Luego, selecciona Transfer PIN.
- En Settings, también puedes encontrar tu número de cuenta en la parte superior de la página.
En un navegador:
- Inicia sesión en account.t-mobile.com, en Profile, selecciona Settings y ve a Permissions & Controls. Luego, selecciona Transfer PIN.
- En Welcome, puedes encontrar tu número de cuenta en la parte superior de la página.
Al contactar al servicio de ayuda:
- Marca 611 en tu dispositivo de Sprint.
A través de la aplicación móvil:
- En la aplicación móvil, en Settings, selecciona Permissions & Controls. Luego, selecciona Transfer PIN.
- En Settings, también puedes encontrar tu número de cuenta en la parte superior de la página.
En un navegador:
- Inicia sesión en account.t-mobile.com. En Profile, selecciona Settings y ve a Permissions & Controls. Luego, selecciona Transfer PIN.
- En Welcome, puedes encontrar tu número de cuenta en la parte superior de la página.
Al contactar al servicio de ayuda:
- Marca 611 en tu dispositivo de T-Mobile y responde a las indicaciones de voz del sistema IVR.
A través de la aplicación móvil:
- En la aplicación móvil, selecciona My Account y luego, Number Transfer PIN.
- En My Account, selecciona Account Number.
En un navegador:
- Inicia sesión en tu cuenta en straighttalk.com/login. En My Profile, selecciona Number Transfer PIN y luego, Generate PIN.
- En My Profile, selecciona Account Number.
Al contactar al servicio de ayuda:
- Llama o envía el mensaje de texto NTP al 611.611 desde tu teléfono de Tracfone/Straight Talk.
- O bien, chatea con el servicio de ayuda en straighttalk.com/support.
A través de la aplicación móvil:
- En la aplicación móvil, toca Me, selecciona Profile & Settings, luego Mobile Settings, luego Manage Devices y luego Number Transfer PIN.
- En Profile & Settings, podrás encontrar el número de cuenta en la parte superior de la página.
En un navegador:
- Inicia sesión en tu cuenta en verizon.com, selecciona Profile & Settings, luego My Devices, luego Manage Devices y, por último, Number Transfer PIN.
- En Profile & Settings, podrás encontrar el número de cuenta en la parte superior de la página My Profile.
Al contactar al servicio de ayuda:
- Marca #PORT (#7678) en tu dispositivo de Verizon.
- O bien, llama al servicio de ayuda al 800.922.0204.
Al contactar al servicio de ayuda:
- Llama al 732.944.0000 o chatea a través de tu cuenta en línea para adquirir un número de cuenta y un PIN de traspaso.
En un navegador:
- Inicia sesión en tu cuenta en my.vonage.com, selecciona Account, luego Account Overview y elige Account Number.
- El sitio web actualmente no admite la visualización del PIN de traspaso de número.
A través de la aplicación móvil:
- La aplicación móvil no admite la visualización de tu número de cuenta ni la adquisición de un PIN de traspaso de número.
A través de la aplicación móvil:
- En la aplicación móvil, en Services, selecciona Mobile Lines and Data Usage y luego, Transfer Your Number.
- En My Account, selecciona Billing y luego, Billing Details. Puedes encontrar el número de cuenta en la parte superior de la página.
En un navegador:
- Inicia sesión en tu cuenta en xfinitymobile.com. En Devices, selecciona Transfer your number y luego, Learn More. Elige Select Line y luego, Confirm Code.
- En My Account, selecciona Billing. Puedes encontrar el número de cuenta en la parte superior de la página.
Al contactar al servicio de ayuda:
- Llama al servicio de ayuda de Xfinity Mobile al 888.936.4968.
- O bien, inicia una sesión de chat en xfinity.com/xfinityassistant.
Ten en cuenta
Tu servicio de telefonía actual funcionará hasta que autorices la transferencia y se complete el proceso.
Si revisas tu elegibilidad no afectarás tu servicio de telefonía actual/existente.
No son elegibles para transferir los números no asociados con un dispositivo móvil o números de AT&T actuales.
Trae tu propio dispositivo
Conserva el teléfono que amas, ¡y todo su contenido! Te enviaremos un kit SIM gratis para que puedas poner tu dispositivo en funcionamiento en la red más confiable.
Preguntas frecuentes
Es fácil traer tu número cuando pides por Internet. Pero primero, es importante que no canceles el servicio con tu proveedor anterior. Si cancelas el servicio con tu proveedor anterior, se cancelarán el traspaso del número y el pedido de servicio móvil.
Cuando estés listo para traer tu número a AT&T:
- Elige Mantener mi número en la sección de pago.
- Ingresa el número de teléfono que quieres traer a AT&T.
- Verifica y añade la información de la compañía telefónica. Asegúrate de ingresarla correctamente para que podamos procesar la solicitud. Si hay errores en la información que ingreses, el traspaso del número podría retrasarse. Los pedidos en línea se cancelarán si no se resuelven los errores.
Para traspasar tu número de teléfono de otro proveedor de servicio móvil a AT&T, necesitarás tu PIN de traspaso y tu número de cuenta.
Puedes encontrar las instrucciones para recopilar esta información específica según tu proveedor actual en esta página.
Una vez que recibamos la información de tu cuenta, comenzaremos a trabajar con tu compañía telefónica actual para aprobar el traspaso del número. No traeremos oficialmente tu número de teléfono a AT&T hasta que autorices el traspaso y el proceso esté completo.
Aquí te presentamos algunos aspectos para tener en cuenta:
- Si no podemos confirmar tu traspaso de inmediato, trabajaremos con tu compañía de servicio móvil actual y te enviaremos un correo electrónico cuando tengamos una actualización. Consulta tu casilla de correo electrónico en caso que necesitemos que completes otros pasos.
- Tu servicio actual seguirá funcionando hasta que nos autorices a traspasar tu número a AT&T y se complete el traspaso.
- No canceles tu servicio móvil actual. Tu número debe estar activo para que podamos traerlo a AT&T. Nos comunicaremos contigo si necesitamos más información o si hay un problema.
- Cuando actives, es posible que experimentes un "servicio mixto" por hasta 4 horas. Esto significa que tu dispositivo anterior puede recibir llamadas mientras que tu dispositivo nuevo puede realizar llamadas. Esto es debido al tiempo que demora para que tu número de teléfono pase a todos los sistemas entre tu compañía de servicio móvil actual y AT&T. Los mensajes SMS / MMS pueden tardar hasta 8 horas para que funcionen correctamente cuando esto ocurre.
- Los datos funcionarán en tu nuevo teléfono inmediatamente después que actives.
Cambia de compañía telefónica y mantén tu número
¿Estás planeando cambiarte a AT&T, pero te preocupa la posibilidad de perder tu número? La buena noticia es que, por lo general, podrás mantener tu número de teléfono actual. Simplemente dinos al finalizar la compra y podemos negociar con tu compañía de servicio móvil actual para trasladar tu número. Si estás comprando en línea, también puedes seleccionar la opción "Conservar mi número" al finalizar la compra.
Preparación para traspasar tu número de teléfono
Si planeas traspasar tu número a AT&T, querrás tener listos algunos datos clave. Esto incluye tu número de teléfono, PIN de traspaso de número y cualquier código personal o PIN que puedas utilizar con tu compañía de servicio móvil actual.
Conserva tu teléfono también
Con nuestro programa Trae tu propio dispositivo (BYOD), no solo puedes mantener tu número de teléfono actual en la mayoría de los casos, sino que también puedes mantener tu teléfono actual, ya sea Android o iOS. De hecho, si decides traer tu propio dispositivo a AT&T, te enviaremos una tarjeta SIM gratis y no te cobraremos el cargo por activación de $30.
Qué esperar mientras traspasas tu número a AT&T
AT&T colaborará con tu compañía telefónica para traspasar tu número. Mientras tanto, suponiendo que no hayas cancelado tu plan y que tu servicio no esté suspendido por algún otro motivo, tu servicio telefónico actual debería seguir funcionando hasta que autorices oficialmente el traspaso y se complete el proceso.
Si tienes algún problema al intentar traspasar tu número, puedes verificar el estado del traspaso de tu número en línea o llamar al 855.497.0350.
Explora nuestras mejores opciones de servicio móvil
- Todas las ofertas de AT&T
- Ofertas de teléfonos móviles
- Ofertas de iPhone
- Ofertas de Samsung Galaxy
- Ofertas de tablets
- Ofertas del Google pixel
- Ofertas de teléfonos gratis
- Ofertas de teléfonos prepagados
- Ofertas de relojes inteligentes
- Ofertas de teléfonos económicos
- Guía de regalos y ofertas festivas
- Ofertas de accesorios