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Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.

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Consejos y trucos para prolongar el rendimiento de la batería.

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Consejos para cargar la batería.

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Realice y recibes llamadas de voz de alta definición (conversaciones claras y ruido de fondo reducido)

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AT&T Video Call te permites hacer y recibir llamadas de voz HD combinadas con video en tiempo real.

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Buscar

Realice una búsqueda de texto y voz en su dispositivo y cómo ajustar la configuración de búsqueda.

Especificaciones

Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.

Agregar aplicaciones a la pantalla de inicio

Agregar, mover o eliminar aplicaciones, accesos directos y widgets de su pantalla de inicio

Aprende a limpiar tu dispositivo

Obtén consejos sobre la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de haber realizado un restablecimiento de fábrica.

Gestos y navegación

Controle su dispositivo haciendo movimientos específicos con la mano.

Inicio de sesión en Google

Agrega tu cuentas de Google para sincronizar Gmail, Chrome, YouTube, Google Maps y más.

Teclado y escritura

Corta y pega, usa voz a texto y accede a la configuración del teclado.

Aprende y personaliza la pantalla de inicio

Agregue accesos directos y widgets, acceda al panel de notificaciones, cambie el fondo de pantalla y más.

Ensamblaje del teléfono

Instala y retira la tarjeta SIM y la batería.

Encender o apagar el dispositivo

Enciende y apaga tu dispositivo.

Bloquear mensajes

Bloquea los mensajes de tu dispositivo.

Configuración de correo electrónico

Administre la configuración del correo electrónico, como la frecuencia de sincronización, la configuración del servidor, la firma, la eliminación de una cuentas de correo electrónico y más.

Configuración de mensajería

Cambie la configuración de texto (SMS), imagen (MMS), emergencia y alerta AMBER.

Enviar y recibir correo electrónico

Agregue y descargue archivos adjuntos de correo electrónico, responda a un correo electrónico y más.

Enviar y recibir mensajes

Cree y responda mensajes de texto (SMS) o de imagen (MMS), agregue, guarde y vea los archivos adjuntos recibidos y más.

Configurar el correo electrónico corporativo

Agregue una cuentas de Exchange para sincronizar el correo electrónico, los contactos, el calendario y las notas con el dispositivo.

Configurar el correo electrónico personal

Agrega tu cuentas de correo electrónico personal para sincronizar el correo electrónico, los contactos, el calendario y las notas con tu dispositivo.

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Mira y paga tus facturas de AT&T por Internet, administra tu cuentas, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.

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Agrega una superposición en la pantalla de tu teléfono para facilitar la multitarea

QuickMemo+

Cree una nota o nota e inserte recordatorios, información de ubicación, imágenes, videos, audio y más.

Proyección de pantalla

Proyecta fotos, videos y contenido multimedia en tu dispositivo a otro dispositivo (TV, tablet, computadora, etc.).

Segunda pantalla

La función de segunda pantalla puedes mostrar íconos de aplicaciones, pestañas web, notificaciones, contactos, información útil y más.

Control por voz

Usa comandos de voz para controlar tu dispositivo y acceder a la configuración de control de voz.

Calendario

Accede al calendario y gestiona eventos.

Ventana doble

Use Dual Window para tener dos aplicaciones abiertas al mismo tiempo.

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Configuración de cámara y video

Administre la configuración de la cámara y el video, incluido el flash, el temporizador, el control por voz, el modo de grabación, la ubicación de almacenamiento y más.

Reproducir música

Reproduce música, apaga el reproductor de música.

Toma una foto

Toma una captura de pantalla, edita una foto y usa la cámara frontal y trasera.

Toma un video

Toma un video

Transferir medios hacia y desde una computadora

Transfiera archivos hacia o desde su dispositivo y una computadora.

Ve y compartir fotos o videos

Accede, visualiza y comparte tus fotos y vídeos.

Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones

Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.

Antirrobo

Configura tu dispositivo para que puedas localizarlo y controlarlo de forma remota.

Restablecer patrón de bloqueo

Restablezca un patrón de bloqueo olvidado.

Proteger mi dispositivo

Bloquee la pantalla del dispositivo, configure y cambie el bloqueo de seguridad y localice el dispositivo.

Virus y malware

Aprende a determinar si puedes tener software dañino (malware) en tu dispositivo y obtén consejos para ayudar a solucionar el problema.

Accesibilidad

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Fecha y hora

Establezca la fecha y la hora.

Pantalla

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Memoria disponible

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Encuentra el IMEI y el número de serie

Vea el IMEI, el teléfono, la SIM (ICCID) y el número de serie del dispositivo.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.

Versión de software

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Acceda al Administrador de uso para ve el uso de datos, establecer límites de datos y ve las aplicaciones que usan la mayor cantidad de datos.

Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones

Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.

Solución de problemas de aplicaciones

Usa el administrador de aplicaciones para mejorar el rendimiento de tu aplicación y dispositivo.

Restablecer dispositivo

Realice un restablecimiento maestro suave, de fábrica y alternativo del dispositivo.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.

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Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz

Restablece una contraseña olvidada o cambia una contraseña de correo de voz existente.

Administrar la configuración y la seguridad del correo de voz

Aprende a administrar tu correo de voz, incluida la grabación de un saludo personal y el cambio de contraseña.

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