Cómo cambiar tu compañía de servicio de Internet
AT&T Internet
Cómo cambiar tu compañía de servicio de internet o traspasar tu servicio de internet residencial actual
¿Estás pensando en cambiar tu compañía de servicio de internet (ISP)? Ya sea que quieras cambiarte a AT&T para disfrutar de internet más rápido y excelentes ofertas, o estés por mudarte a una nueva casa y necesites traspasar o cambiar tu servicio de internet, estamos aquí para ayudarte.
Cómo cambiar tu compañía de servicio de Internet
¿Buscas cambiarte a AT&T desde otra compañía de servicio de internet, como Xfinity o Spectrum? AT&T ofrece excelentes ofertas, como precios especiales y tarjetas de recompensa. Con velocidades de hasta 5 gigas,1 datos ilimitados de internet y ningún contrato anual, AT&T Fiber es difícil de superar.
- Primero, consulta qué opciones de internet hay disponibles en tu domicilio. Verás las mejores ofertas de nuestro servicio de internet más rápido en tu domicilio.
- Revisa el contrato de tu proveedor actual para ver si existe algún cargo por cancelación.
- Programa la instalación de tu servicio nuevo para que se superponga con tu servicio anterior y así lograr una transición sin inconvenientes.
- Cancela tu servicio anterior y devuelve cualquier equipo perteneciente a ese proveedor.
La elección es simple
Categoría | AT&T Fiber | Spectrum | Xfinity |
|---|---|---|---|
Velocidad más rápida disponible | 5 GIGA(S)* | 1 GIGA | 2 GIGA |
Red 100% fibra | |||
Velocidades iguales de carga y descarga | |||
Datos ilimitados de Internet | |||
Sin contrato anual | |||
Cargo del equipo |
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Cambiar o traspasar tu servicio de Internet de AT&T
¿Eres un cliente de AT&T Internet que está por mudarse? Si vas a mudarte a una casa nueva y deseas mantener tu servicio de AT&T Internet actual, traspasarlo es simple. Tan solo ingresa tu nueva dirección para ver qué hay disponible en tu nuevo domicilio. Luego, sigue los pasos para ver la disponibilidad, traspasar tu servicio de internet y programar tu mudanza. En algunos casos, es posible que puedas configurar internet tú mismo en tu nuevo hogar. De no ser así, puedes programar una instalación profesional con un técnico de AT&T.
Quizá te convenga cambiar tu internet residencial si se ofrece un plan más rápido en tu nuevo domicilio. O bien, tal vez te hayas dado cuenta de que no necesitas la velocidad que tienes y desees echar un vistazo a planes de internet más económicos. Al ingresar tu nueva dirección, verás los mejores planes de internet disponibles para ti. Si AT&T Fiber o AT&T Internet no están disponibles en tu nueva ubicación, es posible que tengas la opción de obtener AT&T Internet Air™, que es nuestro servicio de internet residencial transmitido a través de la confiable red de servicio móvil 5G de AT&T.1
Si AT&T no ofrece servicio de internet en tu nuevo domicilio, podemos ayudarte a cancelar tu servicio. Luego, podrás suscribirte a un proveedor que preste servicio en tu nuevo vecindario.
¿Vas a mudarte y te interesa cambiarte a AT&T? Si quieres ver de qué se trata AT&T Internet, también comenzarás por ver la disponibilidad en tu nuevo domicilio.
Te ayudamos a estar conectado con lo que más te importa
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AT&T Internet Air®
Cómo se instala Internet por fibra óptica
Cambiar a AT&T Fiber es simple. Puedes programar una cita de instalación con un técnico o ver si reúnes los requisitos para la autoinstalación. Una vez que tu equipo de internet esté configurado y tus dispositivos estén conectados a la nueva red, estarás listo para empezar a usarlo.
Cómo suspender o cancelar el servicio de AT&T Internet
Si necesitas pausar temporalmente tu servicio de AT&T Internet, puedes ponerlo en espera por motivos tales como disposición militar, asistencia en casos de catástrofe u otras situaciones personales. To temporarily pause your AT&T Internet service, just call 800.288.2020.
Si vas a mudarte y AT&T Internet no está disponible en tu nuevo domicilio, cancelar tu servicio te resultará simple.
If you’re canceling for another reason, call 800.288.2020.
- Ten tu número de cuenta y tu número de identificación personal (PIN) a mano.
- A menos que se te indique lo contrario por escrito, debes devolver todos tus equipos de AT&T Internet en buenas condiciones dentro de los 21 días posteriores a la cancelación de tu servicio. No quites ni devuelvas ningún equipo de AT&T que esté montado en la pared.
Cómo devolver tu equipo de Internet de AT&T
- If you have wall-mounted AT&T Internet equipment, leave it and its power cord in place. No quites ni devuelvas estos artículos.
- If your internet equipment is not wall-mounted, unplug it and take it to the nearest UPS Store® or FedEx® Office. Las tiendas de AT&T no aceptan devoluciones de equipos. Asegúrate de llevar tanto tu equipo como tu número de cuenta.
- After UPS or FedEx scans, packs, and ships your equipment to us (at no cost to you), keep the receipt for your records.
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