AT&T Next Up: plan de cambio de teléfono anticipado | Servicio móvil de AT&T

AHORRA EN SMARTPHONES CON CAMBIO A NEXT UP

5G requiere un plan compatible. Es posible que 5G no se ofrezca en tu área. Visita att.com/5Gforyou para ver detalles de la cobertura 5G.

Necesitarás:

• Mantener un servicio móvil de llamadas y datos ilimitado pospago elegible (mínimo de $75.99 al mes para nuevos clientes con plan ilimitado antes de los descuentos). AT&T puede reducir temporalmente las velocidades de datos cuando la red está congestionada.  Hay otros planes elegibles disponibles con base en el tipo de cuenta.
• Paga al menos un 50% del acuerdo de pago en cuotas en tu dispositivo actual y completa un cambio anticipado de Next Up.
• Compra un smartphone elegible para la oferta en un acuerdo de pago en cuotas que califique, incluidos los impuestos sobre el precio de venta al por menor normal (por adelantado) y el cargo por activación/cambio de $35.
• Cambia una línea actual y entrega tu dispositivo financiado actual en buen estado y que funcione a través del programa de cambio anticipado Next Up de AT&T.
• Los clientes con planes legacy AT&T Next (AT&T Next Every Year) no califican. Los clientes pueden calificar para múltiples compras elegibles y un crédito por línea con actualización de cada Next Up y dispositivo elegible entregado.

Luego obtendrás:

• Hasta $350 o $500 en créditos en la factura, según el dispositivo que hayas comprado (ver abajo).

Notas importantes:

• Los créditos comienzan en 3 facturas una vez que se complete el intercambio y se emitirán en montos iguales durante el plazo del acuerdo de pago en cuotas. Recibirás créditos de actualización una vez que comiencen los créditos. El crédito no superará el mínimo del precio del dispositivo o el monto máximo de crédito como se define arriba.
• No es necesario entregar el dispositivo Next Up para los créditos, sin embargo, si no se devuelve el dispositivo Next Up, se facturará el saldo restante de dicho dispositivo.
• Si compras un nuevo dispositivo en persona (cumplimiento no directo), deberás intercambiar tu dispositivo actual Next UP durante la transacción. No está disponible la opción de entregarlo después.
• Si compras en línea, debes intercambiar tu dispositivo Next Up actual al enviarlo a AT&T con etiqueta de envío prepagada que se incluye con la entrega de tu nuevo teléfono.  AT&T debe recibir tu dispositivo Next Up actual dentro de los 30 días posteriores a la fecha que AT&T envíe tu nuevo dispositivo o se te facturará por el saldo restante según tu acuerdo de pago en cuotas actual. AT&T recomienda enérgicamente que debes enviar tu dispositivo Next Up actual dentro de los 14 días por razones de riesgos de retrasos imprevistos.
• Si se devuelve el dispositivo pero no está en buen estado o no funciona totalmente, se facturará al cliente el saldo restante de dicho dispositivo menos un crédito por el valor de este.
• Si eliges el plan de pago en cuotas opcional de AT&T con Next Up Anytime, el cliente es responsable y no recibirá ningún crédito por $10 al mes adicionales por la funcionalidad de cambio Next Up Anytime.
• Si cancelas el servicio móvil, tus créditos terminarán y adeudarás el saldo de hasta $2120 con base en el dispositivo comprado.

Consulta los términos adicionales

Plan de pago en cuotas elegible:

• Requiere plan de pago en cuotas calificado de AT&T con tasa de interés anual (APR) del 0% (plazo de 36 meses desde $23.06 al mes  hasta $58.89 al mes  con base en el dispositivo que se compre). Puede haber otras opciones de pago en cuotas disponibles y varían según la ubicación.
• Sin cargo inicial únicamente para clientes elegibles y con buenos antecedentes; de lo contrario, se puede exigir el pago inicial, que depende de diversos factores.

Smartphones comprados elegibles (crédito máx. de $350):

• iPhone 17 256 GB ($830), 512 GB ($1030)
• Motorola razr ultra de 512 GB ($1320)
• Samsung Galaxy Z Flip7 de 256 GB ($1100), 512 GB ($1220)
• Samsung Galaxy Z Fold7 de 256 GB ($2000), 512 GB ($2120)
• Samsung Galaxy S25 Ultra 256 GB ($1300), 512 GB ($1420)
• Samsung Galaxy S25 Edge de 256 GB ($1100), 512 GB ($1220)
• Samsung Galaxy S25+ 256 GB ($1000), 512 GB ($1120)

Smartphones comprados elegibles (crédito máx. de $500):

• Google Pixel 10 Pro 128 GB ($1050), 256 GB ($1150)
• Google Pixel 10 Pro XL 256 GB ($1250), 512 GB ($1380)
• iPhone 17 Pro 256 GB ($1100), 512 GB ($1300), 1 TB ($1500)
• iPhone 17 Pro Max 256 GB ($1200), 512 GB ($1400), 1 TB ($1600), 2 TB ($2000)

Clientes elegibles:

• Clientes de servicio móvil pospago de AT&T y usuarios pagados por el suscriptor de FirstNet verificados en FirstNet and Family.

Elegibilidad del usuario pagado por el suscriptor de FirstNet:

• Empleados/voluntarios elegibles y verificados de entidades de seguridad pública o entidades que contribuyen, posibilitan o apoyan servicios de seguridad pública al personal de emergencia y cuyas tareas están directamente relacionadas con dichos servicios. Los suscriptores nuevos deben reunir los requisitos para el servicio de FirstNet y completar el proceso de verificación dentro de los 30 días posteriores. La elegibilidad se puede verificar en firstnet.com/eligibility (en inglés). 
• Requiere dispositivo compatible con FirstNet y tarjeta SIM FirstNet Trio o eSIM.
• Necesitarás un plan de servicio móvil calificado de llamadas y datos (mínimo de $42.99 al mes para planes FirstNet Mobile Responder Unlimited o FirstNet Unlimited). Otros planes calificados disponibles en algunos canales, que pueden costar menos. Los clientes actuales pueden añadirlo a su plan actual si es elegible, lo que puede costar menos.
• Máximo de 4 líneas (1 de smartphone, 1 de tablet, 1 de dispositivo wearable, 1 de dispositivo conectado) por cuenta calificada. Usuario pagado por el suscriptor de FirstNet.  
• La cuenta está sujeta a reverificación periódica. 
• Si no tienes una cuenta de usuario pagada por el suscriptor válida o excedes el límite de una línea para cada tipo de dispositivo, AT&T puede suspender, cambiar o cancelar tu servicio de FirstNet. Para obtener información adicional, consulta firstnet.com/firstnetandfamily (en inglés).

Clientes con cuentas FirstNet pagadas por la agencia:

• Disponible para entidades de seguridad pública verificadas con un contrato de servicio de FirstNet (acuerdo comercial) y solo para líneas de servicio de usuario pagadas por la agencia. Sujeto a disponibilidad. No disponible en todos los canales de venta. Los suscriptores nuevos deben reunir los requisitos para el servicio de FirstNet y completar el proceso de verificación dentro de los 30 días posteriores. El dispositivo debe usar una SIM de FirstNet. Verifica la elegibilidad en firstnet.com/eligibility.
• Siempre y cuando tengas una línea de servicio de usuario con responsabilidad corporativa de pago en virtud de un acuerdo comercial elegible, también puedes comprar con un plan de pago en cuotas del equipo (24 meses, desde $34.59 al mes hasta $88.34 al mes, 30 meses desde $27.67 al mes hasta $70.67 al mes, o 36 meses desde $23.06 al mes hasta $58.89 al mes; con base en el dispositivo comprado); los créditos se aplican a lo largo del plazo del plan de pago en cuotas. El plan de pago en cuotas del equipo no es elegible para Next Up Anytime.
• Necesitarás un plan de servicio móvil calificado (mínimo de $28.50 al mes para un nuevo plan FirstNet Mobile - Pooled). Otros planes calificados disponibles en algunos canales, que pueden costar menos. Los clientes actuales pueden añadirlo a su plan actual si es elegible, lo que puede costar menos).

Clientes empresariales:

• Siempre y cuando tengas una línea de servicio de usuario con responsabilidad corporativa de pago en virtud de un acuerdo comercial elegible, también puedes comprar con un plan de pago en cuotas del equipo (24 meses, desde $34.59 al mes hasta $88.34 al mes, 30 meses desde $27.67 al mes hasta $70.67 al mes, o 36 meses desde $23.06 al mes hasta $58.89 al mes; con base en el dispositivo comprado); los créditos se aplican a lo largo del plazo del plan de pago en cuotas. El plan de pago en cuotas del equipo no es elegible para Next Up Anytime.
• Necesitarás un plan de servicio móvil de llamadas y datos calificado (mínimo de $70 al mes para nuevo plan AT&T Business Unlimited Standard antes de los descuentos; AT&T podría reducir temporalmente las velocidades de datos si la red está ocupada). Existen otros planes calificados. Los clientes existentes pueden añadirlo a los planes elegibles actuales, que pueden costar menos.
• Sin cargo por activación para clientes empresariales.

Términos adicionales:

• Visita att.com/unlimited para obtener detalles del plan ilimitado actual.  El plan Value Plus no es elegible. Los planes ilimitados retirados también son elegibles (no incluye planes del servicio prepagado, basados en la sesión ni Data Unlimited de $45 al mes). Existen restricciones de velocidad y uso, entre otras. Para conocer los planes disponibles para clientes de empresas, visita https://www.business.att.com/categories/mobile-rate-plans.html.
• El dispositivo que entrega el cliente debe tener el IMEI que tiene en su plan Next Up de AT&T y debe reunir todos los otros requisitos del programa Next Up de AT&T.
• Para calificar para los créditos en la factura, la línea de servicio móvil debe estar en un acuerdo de pago en cuotas y permanecer activa y al día durante 30 días.
• El acuerdo de pago en cuotas comienza cuando se envía el dispositivo.
• Para obtener todos los créditos, el dispositivo a precio reducido debe permanecer en el acuerdo de pago en cuotas y debes mantener el servicio elegible durante el plazo completo del acuerdo de pago en cuotas.
• Si cambias o cancelas el saldo del acuerdo de pago en cuotas del dispositivo a precio reducido antes de tiempo, podrían cancelarse tus créditos.
• Tienes 14 días (30 días para clientes de FirstNet pagado por la agencia y clientes empresariales) para cambiar o devolver el smartphone; se puede cobrar un cargo de restitución de hasta $55.
• Los precios, las promociones, la programación, los términos y las restricciones están sujetos a cambio y se pueden modificar o cancelar en cualquier momento sin previo aviso.