Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

AT&T Home Base (Z700/Z700A)

Cambiar dispositivo

Ve el manual de usuario

Diagrama del dispositivo

Obtén información sobre la protección de dispositivos

Llamadas

Opciones de llamadas

Desvío de llamadas

Ajusta las opciones de desvío de llamadas para tu número de teléfono móvil.

Llamada en espera

Ajusta las opciones de llamada en espera para tu número de teléfono móvil.

Llamadas entre tres

Usa la función flash en tu teléfono residencial para iniciar una llamada de conferencia entre tres.

Conectividad

Conéctate a Internet a través de Ethernet

Este artículo describe cómo conectar el dispositivo a Internet usando una conexión Ethernet.

Consultar el uso de datos

Controla el consumo de datos para evitar los cargos por uso adicional.

Cambiar el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi

Mira el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi de la red móvil de AT&T Home Base.

Opciones de conectividad

Conectar dispositivos WPS

Aprende a conectar un dispositivo habilitado para WPS con la red de servicio móvil de AT&T Home Base.

Wi-Fi

Bloquear dispositivos Wi-Fi

Controla cuáles dispositivos pueden obtener acceso a tu red de servicio móvil de AT&T Home Base.

Conecta smartphone Android

Utiliza este método para conectar un teléfono móvil Android a la red de servicio móvil de AT&T Home Base.

Conecta tablet Android

Utiliza este método para conectar un tablet de Android a la red de servicio móvil de AT&T Home Base.

Conecta una computadora Mac OS X

Aprende a conectar tu laptop o computadora de escritorio Macintosh a la red de servicio móvil de AT&T Home Base.

Conecta una computadora Microsoft Windows

Aprende a conectar tu laptop o PC de Windows a la red de servicio móvil de AT&T Home Base.

Conectar Apple iPad

Utiliza este método para conectar un iPad de Apple a la red de servicio móvil de AT&T Home Base.

Conectar Apple iPhone

Utiliza este método para conectar un iPhone de Apple a la red de servicio móvil de AT&T Home Base.

Conéctate a Internet por Wi-Fi

Conecta tu dispositivo a Internet usando una conexión Wi-Fi.

Desbloquear dispositivos Wi-Fi

Elimina un dispositivo bloqueado de la lista para restaurar el acceso a la red de AT&T Home Base.

Mira los dispositivos conectados

Este tutorial explica cómo ver los distintos dispositivos conectados a tu AT&T Home Base.

Ocultar nombre de la red Wi-Fi

Oculta el nombre de la red Wi-Fi para limitar la visibilidad de tu red para dispositivos móviles cercanos.

Información del dispositivo

Averigua cómo limpiar tu dispositivo

Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Configuración del dispositivo

Hacer una llamada de prueba

Haz una llamada de prueba para verificar la funcionalidad del dispositivo.

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Acerca de tu dispositivo

Indicadores LED

Este tutorial explica las funciones de los indicadores LED de tu AT&T Home Base.

Optimizar la intensidad de la señal

Elegir una ubicación apropiada para tu AT&T Home Base es importante para maximizar el rendimiento de tu dispositivo.

Configurar

Conectar un teléfono a AT&T Home Base

Este artículo describe cómo conectar tu teléfono residencial al Home Base.

Contenido de la caja

Estos artículos están en la caja con tu nuevo Home Base.

Encender el dispositivo

Conecta el dispositivo a una fuente de alimentación.

Encuentra tu número de teléfono móvil

El número de teléfono móvil se puede ver al ingresar a la pantalla principal en el administrador de AT&T Home Base.

Ingresar al administrador de AT&T Home Base

Ingresa en administrador de AT&T Home Base para tener acceso a la información básica del dispositivo, cambiar las configuraciones de la red Wi-Fi y realizar actualizaciones de firmware.

Instala la batería de respaldo.

La batería de respaldo alimentará la base residencial durante un período de tiempo en caso de que la corriente de CA del dispositivo se corte.

Verifica la señal móvil

La señal LED en tu dispositivo indica el estado de la señal inalámbrica actual.

Herramientas

Acerca del administrador de base residencial de AT&T

Obtén información sobre las diferentes funciones del administrador de Home Base.

Pantalla de inicio

La pantalla principal es la página principal que aparece una vez que ingresas al administrador de AT&T Home Base.

Funcionalidades principales y aplicaciones

Administrar cuenta de servicio móvil

Obtén acceso a myAT&T a través del administrador de Home Base para cambiar las configuraciones de la cuenta, pagar tus facturas y ver alertas importantes.

Seguridad

Virus y malware

Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.

Configuraciones y seguridad

Mira los mensajes en el administrador de base residencial de AT&T

Usa el administrador de la base residencial para ver mensajes importantes sobre el uso de datos y tu cuenta de AT&T.

Ver dispositivos bloqueados

Mira los dispositivos que actualmente están bloqueados por la red de servicio móvil de AT&T Home Base.

Sobre Home Base

Aprende información importante sobre tu AT&T Home Base.

Solución de problemas

Reajuste de fábrica

Realiza un reajuste de fábrica para restaurar las configuraciones predeterminadas de tu dispositivo. Realiza un reajuste de fábrica si has bloqueado el acceso a las configuraciones de tu dispositivo.

Solución de problemas

Actualizar firmware del dispositivo

Consulta las actualizaciones de software periódicamente para asegurar que el firmware de tu dispositivo esté actualizado.

Ayuda de TTY

La ayuda de TTY ofrece funciones de voz a texto para quienes tienen problemas de audición.

Llamadas

Ajustar el volumen de la llamada

Regula el volumen del teléfono durante una llamada.

Escucho un tono constante de baja frecuencia (no un tono de marcado) cuando intento realizar una llamada

Prueba esto si el teléfono tiene tono de baja frecuencia en lugar de un tono de marcado normal.

Mi contestadora automática no recibe las llamadas

Prueba esto si tu máquina contestadora no toma las llamadas entrantes.