Ayuda del dispositivo
Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.Obtén ayuda para escribir, planificar y tomar medidas sobre la información con las aplicaciones de Google.
Use Internet, acceda o edite marcadores y pestañas, y ajuste la configuración del navegador.
Descargar aplicaciones y juegos
Descargue aplicaciones de la tienda Galaxy Apps a través de su reloj o teléfono inteligente.
Este tutorial guía a través de la aplicación de navegación paso a paso precargada en el dispositivo.
Realice un restablecimiento maestro suave, de fábrica y alternativo del dispositivo.
Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.
Verifique el almacenamiento disponible del dispositivo.
Copia de seguridad y restauración del dispositivo
Averigua cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el dispositivo.
Solucionar problemas de copia de seguridad, sincronización, restauración o transferencia
Inicie un flujo para solucionar problemas de copia de seguridad, sincronización, restauración o transferencia.
Obtén información sobre cómo activar y desactivar el modo avión con la barra de momentos o a través de Configuración.
Cambia el tiempo de esperas y el brillo de la pantalla.
Optimizar la duración de la batería
Consejos y trucos para prolongar el rendimiento de la batería.
Seguridad móvil AT&T ActiveArmor
Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir a sobre el spam telefónico y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.
Familiarícese con las opciones durante la llamada, incluido el silenciamiento y el altavoz, así como con las funciones avanzadas de llamadas, como la creación de una llamada de conferencia.
Aprende a agregar, ve, eliminar, personalizar agregando una imagen o un tono de llamada y hacer una copia de seguridad de tus contactos.
Solucionar problemas de desvío de llamadas o identificador de llamadas
Inicie un flujo para solucionar problemas de desvío de llamadas o identificador de llamadas.
Solucionar problemas de llamadas telefónicas
Inicie un flujo para solucionar problemas de llamadas telefónicas.
Obtén información sobre cómo activar y desactivar el modo avión con la barra de momentos o a través de Configuración.
Obtén información sobre cómo activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarte a otros dispositivos Bluetooth y desvincular un dispositivo conectado.
Obtén información sobre los diferentes estados de conexión disponibles.
Solucionar problemas de Bluetooth
Inicie un flujo para solucionar problemas de Bluetooth.
Solucionar problemas de puntos de acceso
Inicie un flujo para solucionar problemas de zonas interactivas.
Solucionar problemas de Internet
Inicie un flujo para solucionar problemas de Internet.
Inicie un flujo para solucionar problemas de Wi-Fi.
Vea la señal de la red celular, active o desactive la conexión de datos móviles, el roaming internacional y la conexión de datos móviles.
Activa o desactiva la conexión Wi-Fi, conéctate a una red Wi-Fi y elimina una red Wi-Fi.
Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.
Obtén información sobre cómo cambiar el estilo del reloj en tu dispositivo.
Obtén información sobre cómo cambiar la pulsera de tu dispositivo.
Aprende a limpiar tu dispositivo
Obtén consejos sobre la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.
Configura tu dispositivo por primera vez o después de un restablecimiento de fábrica.
Encuentra el IMEI, el modelo y el número de serie
Consulta el IMEI, el modelo y el número de serie del dispositivo.
Aprende a usar gestos y movimientos aéreos, y accede a movimientos y gestos adicionales.
Acceda a la configuración del teclado, use T9 y escritura a mano, sugerencias de autocompletar, emoji y voz a texto.
Aprende y personaliza la pantalla de inicio
Agrega accesos directos y widgets, cambia la esfera del reloj y más.
Aprende a agregar, ve, eliminar, personalizar agregando una imagen o un tono de llamada y hacer una copia de seguridad de tus contactos.
Solucionar problemas de correo electrónico
Inicie un flujo para solucionar problemas de correo electrónico.
Solucionar problemas de mensajería
Inicie un flujo para solucionar problemas de mensajería.
Enviar y recibir correo electrónico
Obtén información sobre cómo enviar y recibir correos electrónicos.
Configurar el correo electrónico
Este tutorial muestra cómo configurar el correo electrónico en su dispositivo.
Configurar el correo de voz.
Aprende a usar gestos y movimientos aéreos, y accede a movimientos y gestos adicionales.
Aprende a realizar un seguimiento de tu sueño, ve datos de sueño y establecer un tiempo de sueño objetivo.
Las funciones de accesibilidad te permiten mejorar la facilidad de uso de tu dispositivo para los usuarios afectados por problemas de visión o audición.
Obtén información sobre cómo cambiar la pulsera de tu dispositivo.
Encuentra el IMEI, el modelo y el número de serie
Consulta el IMEI, el modelo y el número de serie del dispositivo.
Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.
Aprende a usar un número de smartphone en varios dispositivos para hacer y recibir llamadas.
Configura tu dispositivo por primera vez o después de un restablecimiento de fábrica.
Configurar el correo electrónico
Este tutorial muestra cómo configurar el correo electrónico en su dispositivo.
Configurar el correo de voz.
Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.
Copia de seguridad y restauración del dispositivo
Averigua cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el dispositivo.
Mira y paga tus facturas de AT&T por Internet, administra tu cuentas, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.
Cambia el tiempo de esperas y el brillo de la pantalla.
Aprende y personaliza la pantalla de inicio
Agrega accesos directos y widgets, cambia la esfera del reloj y más.
Obtén información sobre cómo acceder y ajustar la configuración del sonido de las notificaciones, activar o desactivar las notificaciones y mucho más.
Bloquee la pantalla del dispositivo, configure y cambie el bloqueo de seguridad.
Cambie la configuración de volumen, los tonos de llamada y no molestar.
Usa el controlador multimedia para controlar la reproducción de video y música en el teléfono emparejado.
Mira y paga tus facturas de AT&T por Internet, administra tu cuentas, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.
Aprende a usar un número de smartphone en varios dispositivos para hacer y recibir llamadas.
Realice un seguimiento de todas las cosas que necesita saber, como fechas de vencimiento y ubicaciones.
Aprende a acceder y usar Samsung Health Monitor para ve datos sobre tus signos vitales.
Usa Samsung Wallet para realizar compras dentro de la aplicación y tocar para pagar desde tu dispositivo.
Aprende a acceder y usar Samsung Health para realizar un seguimiento de las estadísticas de salud y el ejercicio.
Aprende a realizar un seguimiento de tu sueño, ve datos de sueño y establecer un tiempo de sueño objetivo.
Obtén información sobre cómo configurar y acceder a SOS en el dispositivo.
Obtén información sobre cómo crear, acceder y eliminar una nota de voz.
Use Internet, acceda o edite marcadores y pestañas, y ajuste la configuración del navegador.
Accede al calendario en tu dispositivo y aprende a administrar eventos.
Bixby le permites configurar recordatorios rápidamente, crear dictados de voz, buscar y acceder a contenido en su teléfono y en Internet.
Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.
Inicie un flujo para solucionar problemas de audio.
Solucionar problemas de la cámara
Inicie un flujo para solucionar problemas de la cámara.
Reproduce, pausa y apaga el reproductor de música.
Aprende a transferir contenido multimedia a tu dispositivo Galaxy Watch.
Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones
Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.
Este tutorial muestra cómo encontrar su dispositivo en caso de pérdida o robo.
Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family
¿Sus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Safe Family para localizar los dispositivos de tu familia, administrar el uso de Internet de , bloquear aplicaciones o sitios web, y más.
Bloquee la pantalla del dispositivo, configure y cambie el bloqueo de seguridad.
Aprende a determinar si puedes tener software dañino (malware) en tu dispositivo y obtén consejos para ayudar a solucionar el problema.
Las funciones de accesibilidad te permiten mejorar la facilidad de uso de tu dispositivo para los usuarios afectados por problemas de visión o audición.
Aprende a configurar manualmente la fecha y la hora en tu dispositivo, así como a usar el despertador.
Cambia el tiempo de esperas y el brillo de la pantalla.
Obtén información sobre cómo acceder y ajustar la configuración del sonido de las notificaciones, activar o desactivar las notificaciones y mucho más.
Cambie la configuración de volumen, los tonos de llamada y no molestar.
Verifique el almacenamiento disponible del dispositivo.
Encuentra el IMEI, el modelo y el número de serie
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Solucionar problemas de actualización de software
Inicie un flujo para solucionar problemas de actualización de software.
Realice un restablecimiento maestro suave, de fábrica y alternativo del dispositivo.
Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.
Determine su versión de software actual y buscas actualizaciones.
Acceda al Administrador de uso para ve el uso de datos, establecer límites de datos y ve las aplicaciones que usan la mayor cantidad de datos.
Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones
Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.
Solucionar problemas de contactos o fotos
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Solucionar problemas de Internet
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Solucionar problemas de mensajería
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Solucionar problemas de llamadas telefónicas
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Solucionar problemas de energía y batería
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Solucionar problemas de pantalla
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Solucionar problemas con la tarjeta SIM
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Solucionar problemas con el correo de voz
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Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.
Revisa tus mensajes de correo de voz.
Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz
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Solucionar problemas con el correo de voz
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